Модели менеджмента организации - Реферат

1. Научные основы американского и западноевропейского менеджмента организации 1.1 Школа научного менеджмента 1.2 Школа человеческих отношений 1.3 Теория социотехнических систем 2. Японская модель менеджмента 2.1 Организация деятельности компаний 2.2 Социально-психологические аспекты деятельности компаний Литература Введение С начала XX столетия за рубежом стали развиваться научные представления в области менеджмента организации, которые оформились в ряд крупных направлений (школа научного менеджмента, школа человеческих отношений, теория социотехнических систем), оказавших существенное влияние на идеологию управления производством, в том числе первичными структурными подразделениями - малыми группами. В ряде стран (например, в Японии) разрабатывались собственные модели управления производством, в которых аккумулировались лучшие достижения мировой научной мысли и социокультурные традиции этих стран. Научные основы американского и западноевропейского менеджмента организации 1.1 Школа научного менеджмента Школа научного менеджмента (или научной организации труда) возникла в США на рубеже XIX и XX столетий, а затем получила широкое распространение не только в Америке, но и в западной Европе и Японии. Основателем этой школы принято считать американского инженера Ф. Тейлора. Рабочие должны выполнять исполнительский труд, а менеджеры - осуществлять контроль и отдавать распоряжения. Измерение рабочего времени осуществляется с помощью так называемых единиц времени, представляющих дискретные элементы трудовых процессов в темпоральном выражении. Главная цель разработанных Ф. Тейлором принципов и методов состояла в том, чтобы развить производительность труда. Им сформулированы конкретные предложения по улучшению менеджмента: - четко и понятно (в том числе, для работников) формулировать цели и задачи; - определять общую управленческую стратегию и последовательно реализовать ее вне зависимости от меняющихся обстоятельств; - комплектовать административный штат из компетентных людей (обладающих профессиональными и деловыми качествами, способных решать поставленные перед ними задачи); - обеспечить административную группу стандартами, с помощью которых можно точно проверять исполнение заданий; - изучать текущие результаты и определять способы их улучшения; - отработать механизмы замещения членов административной группы в соответствии с их возрастными и профессиональными качествами, с установленными в организации правилами; - определять оптимальный размер организации на уровне, который обеспечивал бы наиболее благоприятные результаты. А. Файоль был наиболее видным западноевропейским специалистом в области научного менеджмента, однако мировое признание пришло к нему значительно позже - в 1950-х гг., когда его главную работу стали переводить на другие языки. Несмотря на сделанный научный прорыв в области управления, школа научного менеджмента имела ряд недостатков: авторитарность управления и зарегулированность отношений на производстве, механистический взгляд на работника, игнорирование самостоятельности и инициативы работников, нивелирование социальных и психологических факторов, упор на индивидуальную деятельность в ущерб групповой и др. 1.2 Школа человеческих отношений В условиях начавшегося в 1920-30-х гг. в США перехода от экстенсивных к интенсивным методам экономического развития назрела необходимость выработки нового видения роли мотивации и поведения людей в организациях, поиска новых форм управления, характеризующихся более выраженным социально-психологическим уклоном. Лидером движения за внедрение новых форм и методов управления в промышленности, позднее получивших наименование школы человеческих отношений, стал американский социолог и психолог Э. Мэйо, который проводил новаторские исследования (1924-36 гг.) в г.