Побудительные факторы маркетинга, методы воздействия на покупателя. Характеристики покупателя. Факторы культурного уровня, социального порядка, такие как референтные группы, семья, социальные роли и статусы. Факторы личного и психологического порядка.
Модель покупательского поведения В прошлом деятели рынка учились понимать своих потребителей в процессе повседневного торгового общения с ними. Управляющим приходится все чаще прибегать к исследованию потребителей. Фирма, по-настоящему разобравшаяся в том, как реагируют потребители на различные характеристики товара, цены, рекламные аргументы и т.п., будет иметь огромное преимущество перед конкурентами. Модель покупательского поведения - ПОБУДИТЕЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ МАРКЕТИНГА - ПРОЧИЕ РАЗДРАЖИТЕЛИ - “ЧЕРНЫЙ ЯЩИК” СОЗНАНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ - ОТВЕТНЫЕ РЕАКЦИИ ПОКУПАТЕЛЯ - Товар Цена Методы распространения Стимулирование сбыта - Экономические Научно-технические Политические Культурные - Характеристики покупателя Процесс принятия решения покупателем Выбор товара Выбор марки Выбор дилера Выбор времени покупки Выбор объекта покупки Задача деятеля рынка - понять, что происходит в “черном ящике” сознания потребителя между поступлением раздражителей и проявлением откликов на них. Первая - характеристики покупателя, оказывающие основное влияние на то, как человек воспринимает раздражители и реагирует на них.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
