Зовнішнє середовище організації: поняття, елементи, характеристики, методи аналізу, особливості вітчизняних організацій - Курсовая работа

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ Коледж інформаційних технологій та землевпорядкування Національного авіаційного університету КУРСОВА РОБОТА з дисципліни „Основи менеджменту: Зовнішнє середовище організації: поняття, елементи, характеристики, методи аналізу, особливості вітчизняних організацій Виконала: студентка ІІІ курсу спец. Поняття про зовнішнє середовище організації 1.1 Зміст поняття зовнішнє середовище 1.2 Характеристики зовнішнього середовища організації Розділ 2. Характеристика факторів зовнішнього средовища 2.1 Фактори зовнішнього середовища прямого впливу 2.2 Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу 2.3 Міжнародне середовище бізнесу Розділ 3. Діагностика зовнішнього середовища ПП Експрес 4.1 Характеристика поліграфічного підприємства „Експрес” 4.2 Аналіз зовнішнього середовища ПП Експрес 4.3 Обґрунтування конкурентних стратегій для кожного напрямку діяльності підприємства Висновки Список використаної літератури Вступ Найважливіша характеристика організації - її взаємозв’язок із зовнішнім середовищем. Вони повністю залежать від навколишнього світу, від зовнішнього середовища відносно як своїх ресурсів так і споживачів, користувачів тими результатами, яких вона намагається досягти. Що стосується зовнішнього середовища в Україні, то воно є складним і нестабільним. Зубожіння більшості населення, протистояння законодавчої і виконавчої влади, часті зміни уряду, велика кількість і слабкість політичних партій, незавершена суперечлива приватизація, залежність від інших країн в енергоносіях, поглиблення економічної кризи, вкрай несприятлива екологія, великий рівень безробіття, значна тіньова економіка, знецінення моральних якостей - все це надзвичайно ускладнює політичний та бізнесовий менеджмент. Політичні партії, зокрема, змінюють свої політичні лозунги, своїх лідерів, уточнюють свої програми, вишукують нові форми роботи в масах, утворюють політичні блоки, коаліції, модернізують організаційну структуру тощо. Бізнесові організації припиняють випуск старої продукції і освоюють виготовлення нової, шукають нових споживачів на ринку, використовують нові технологічні процеси, розділяються на дрібніші організації, або ж, навпаки, зливаються з іншими, виходять на ринки інших країн чи припиняють діяльність на них. Мета даної роботи - дослідження факторів зовнішнього середовища, що впливають на діяльність вітчизняних організацій та їх аналіз на прикладі українського поліграфічного підприємства Експрес. До нього входять покупці з їх демографічними характеристиками, що визначають збут товарів організацій; конкуренти, посередники (транспортні заклади, збутові. торгові агенти і т.д.); фінансові заклади (банки, страхові компанії); рекламні агентства (посередники по звязках з пресою та іншими засобами масових комунікацій) й організації, що вивчають громадську думку; інші урядові органи (як у країні місцезнаходження організації, так і за рубежем). Зовнішнє середовище поділяють на середовище прямої дії, середовище непрямої дії та міжнародне середовище. Середовище прямої дії включає фактори, що безпосередньо впливають на операції організації: поставники матеріалів, трудових ресурсів і капіталу, закони й органи державного регулювання, споживачі й конкуренти. Наприклад відставання у технологіях може призвести до відставання у продуктивності праці і втрати ринків збуту, що веде до спаду виробництва, зростання безробіття, погіршення загальної економічної ситуації і погіршення добробуту суспільства, а це і погіршення політичного іміджу та рейтингу держави на міжнародній арені. Або, наприклад, зростання цін на енергоносії зумовлює стрибок цін на всі види продукції, а особливо ті, при виробництві яких є велика частка енергозатрат. Це може призвести до ослаблення конкурентних позицій фірм, які виготовляють цю продукцію. Крім того, в межах одного підприємства більш рухливим є середовище для одних підрозділів, зокрема, науково-дослідних, маркетингових відділів, і менш рухливим - для інших, наприклад, виробничих. Середовище прямого впливу, тобто таке, що активно, реально та негайно впливає або може вплинути на діяльність організації, містить у собі такі сили, як конкуренти, покупці та постачальники, органи державного регулювання, власники підприємств і ділові партнери, інвестори, маркетингові посередники, контрактні аудиторії, профспілки, мас-медіа, аудитори та ін. Абрамова Г.П. 1. Так, протягом декількох останніх років світова економіка переживає своєрідний сплеск злиттів і поглинань (злиття British Petroleum (Англія) і Amoco (США) у серпні 1998 р. - найбільше в цьому столітті, річний обсяг прибутку в результаті об’єднання становив 108 млрд. доларів; після злиття Mersedes-Benz і Krаisler влітку 1998р. новостворена фірма Mersedes-Krаisler стала однією із найбільших автомобільних компаній світу; восени 2002 р. об’єднались два провідних українських виробники програмних продуктів - корпорація “Квазар-Мікро і компанія Telesens Ukraine.