Общее понятие и значение социальной ответственности, рассмотрение её теоретических основ, главных факторов и особенностей в деятельности организации. Характеристика роли государства в реализации социальной ответственности предприятия и ее руководителя.
Оценивая деятельность организации и, в частности, ее руководителя, общество рассматривает не только производственные и финансовые показатели, но и то, как организация ведет свою деятельность, заботится о собственных работниках, насколько ее деятельность соответствует интересам других участников рынка, жителей территорий ее присутствия, а также общества в целом. В настоящее время отсутствует теоретико-методологическая база социальной ответственности хозяйствующих субъектов, которая позволила бы адекватно проанализировать процессы ее формирования и функционирования, оценить роль руководителя организаций в этих процессах. Решению проблемы способствуют знания и использование механизмов его формирования, в числе которых ведущее место занимает социальная ответственность руководителя как необходимый атрибут системы управления. социальная ответственность инвестор потребитель Социальная ответственность руководителя представляет собой реализацию не только своих экономических интересов и целей, но и учет социальных последствий воздействия деловой активности на собственный персонал, потребителей и организации, совместно с которыми осуществляется та или иная деятельность. Поэтому возникают проблемы определения степени социальной ответственности организаций и их руководителей перед обществом в целом, обслуживаемым населением и своими работниками, и разработки концепции социальной ответственности по отношению ко всем заинтересованным группам.Данное положение свидетельствует о необходимости социальной ответственности организаций перед обществом, работниками и собственниками. Организациям приходится непрерывно балансировать между повышением эффективности и результативности, и соответствием ужесточающимся требованиям в области охраны окружающей среды, безопасности и социальной ответственности, между желанием получать более высокую прибыль и интересами общества. В научной литературе дается достаточно четкое определение социальной ответственности, показывается ее значение для организации, но не раскрывается целостный механизм ее реализации. В остальном, организация должна сама определить меру (величину) своей социальной ответственности с учетом воздействия общества. Суть другой точки зрения в том, что организация должна преследовать не только экономические цели, но и учитывать человеческие и социальные факторы воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в той среде, где происходит ее деятельность.Закупки и управление поставками: приобретаются ли товары, запчасти и услуги у местных поставщиков, и если да, то помогает ли им компания соблюдать установленные стандарты; Продажи, маркетинг и отношения с клиентами: является ли информация в рекламе товара и на его упаковке точной и правдивой, какие механизмы используются для выстраивания отношений между компанией и ее клиентами; Отношения с властью: обеспечивается ли открытость и прозрачность в отношениях с властями и в лоббистской деятельности; участвует ли компания в диалоге между частным и государственным секторами для улучшения политики и норм, регулирующих такие сферы, как трудоустройство, природоохранные нормы и т. д.; Отношения с другими заинтересованными сторонами: как строятся отношения с местным населением, участвует ли компания в общественной жизни, насколько открыты компания и ее подразделения для местного населения; Меры по охране окружающей среды: имеется ли у компании своя природоохранная политика, проводится ли экологическая экспертиза новых проектов и товаров, отчитывается ли компания перед общественностью о своем воздействии на окружающую среду [15, с.По итогам проделанной работы можно сделать вывод о том, что сфера социальной ответственности руководителя и бизнеса включает управление деятельностью компании в области экологии, промышленной безопасности и охраны труда, развития персонала, внешней социальной деятельностью, взаимоотношений компании со всеми группами общественности. Существуют три основные интерпретации концепции социально-ответственного бизнеса. «Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса: использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли, пока это осуществляется в пределах правил игры». Вторая точка зрения прямо противоположна этой теории: «Корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни». Тратя деньги на социальные программы, фирма сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли.
Введение
В современном мире все большее влияние на репутацию и имидж организации оказывает занимаемая ею и ее руководителем социальная позиция. Оценивая деятельность организации и, в частности, ее руководителя, общество рассматривает не только производственные и финансовые показатели, но и то, как организация ведет свою деятельность, заботится о собственных работниках, насколько ее деятельность соответствует интересам других участников рынка, жителей территорий ее присутствия, а также общества в целом.
В основе механизма формирования социальной зрелости субъектов управления, лежит степень сформированности их социальной ответственности. Именно ее развитие выступает критериальным показателем, наличие которого позволяет обеспечить не только экономическую эффективность организации, но и ее социальное развитие.
В настоящее время отсутствует теоретико-методологическая база социальной ответственности хозяйствующих субъектов, которая позволила бы адекватно проанализировать процессы ее формирования и функционирования, оценить роль руководителя организаций в этих процессах. Не разработанность концепции социальной ответственности руководителя не дает возможности оценить реальное влияние факторов, ее формирующих и способствующих ее повышению. Именно это определило выбор темы исследования в данной работе.
Проблема повышения социальной ответственности руководителя заключается в преодолении противоречия между потребностями организации и ожидаемым обществом социально-значимым поведением организаций. Решению проблемы способствуют знания и использование механизмов его формирования, в числе которых ведущее место занимает социальная ответственность руководителя как необходимый атрибут системы управления. социальная ответственность инвестор потребитель
Социальная ответственность руководителя представляет собой реализацию не только своих экономических интересов и целей, но и учет социальных последствий воздействия деловой активности на собственный персонал, потребителей и организации, совместно с которыми осуществляется та или иная деятельность.
Актуальность темы исследования определяется и тем, что выгоды социально ответственного поведения заключаются в сокращении операционных расходов, привлечении инвесторов, потребителей, что способствует увеличению объемов деятельности и ее эффективности. В результате повышается конкурентоспособность организаций, фактором которой является социальная ответственность.
В связи с необходимостью повышения социальной ответственности, субъектам управления современными организациями важно учитывать, что требования общества к организациям становятся все более персонифицированным. Поэтому возникают проблемы определения степени социальной ответственности организаций и их руководителей перед обществом в целом, обслуживаемым населением и своими работниками, и разработки концепции социальной ответственности по отношению ко всем заинтересованным группам.
Теоретическому и практическому исследованию различных аспектов, направленных на реализацию социальной миссии, посвящены работы В.И. Блистера, Д.Е. Давыдянца, В.Т. Жигалова, М.К. Ивлиева, Е.В. Исаенко, З.А. Капелюк, В.Г. Киктенко, О.И. Клименко, Н.М. Паршина, Т.Н. Прижигалинской, В.П. Прижигалинского, К.А. Раицкого, А.К. Семенова, Е.Е. Тарасовой, А.О. Темирбулатова, В.И. Теплова, Л.Е. Тепловой, И.У. Усманова, A.M. Фридмана, М.В. Хайруллиной и других.
Несмотря на рост числа исследований, посвященных управлению, в современных условиях научную разработанность этой проблемы в целом еще нельзя признать исчерпывающей.
Объектом исследования выступает предприятие ЗАО «РТК», предметом - проблемы социальной ответственности руководителя данного предприятия.
При выполнении данной работы ставится цель изучить проблемы социальной ответственности руководителя организации.
Для достижения поставленной цели решается ряд задач, а именно: - рассматриваются теоретические основы изучения социальной ответственности руководителя организации;
- характеризуется роль государства в реализации социальной ответственности организации и ее руководителя;
- анализируются проблемы внутренней социальной ответственности на предприятии ООО Деревоперерабатывающая компания «Курск-клест».
Вывод
По итогам проделанной работы можно сделать вывод о том, что сфера социальной ответственности руководителя и бизнеса включает управление деятельностью компании в области экологии, промышленной безопасности и охраны труда, развития персонала, внешней социальной деятельностью, взаимоотношений компании со всеми группами общественности.
Существуют три основные интерпретации концепции социально-ответственного бизнеса. Первая и наиболее традиционная подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса - увеличение прибыли для своих акционеров. «Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса: использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли, пока это осуществляется в пределах правил игры». Вторая точка зрения прямо противоположна этой теории: «Корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни». Отрадно, что подобные фразы (с поправкой на то, что речь идет о жизни россиян) все чаще звучат из уст российского президента.
Третью позицию представляет теория «разумного эгоизма». Она настаивает на том, что социальная ответственность бизнеса - это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. Тратя деньги на социальные программы, фирма сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли. Социально ответственное поведение -это возможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости.
Юридическая ответственность, в отличие от социальной, подразумевает соблюдение конкретных законов и норм государственного регулирования, определяющих, что может, а чего не может делать организация. Социальная ответственность, напротив, связана с определенной степенью добровольности реагирования организации.
В мировой практике благотворительность составляет малую долю (около 3%) социально-ответственного поведения компаний. Во всем мире бизнес берется за решение злободневных социальных проблем и действительно решает их, укрепляя доверие населения и своих клиентов. Российские компании все больше склоняются к «расширенному толкованию» понятия корпоративной социальной ответственности: они активно занимаются реструктуризацией своих предприятий, поддержкой малого бизнеса, сферы образования, реализуют переселенческие программы для своих работников, вышедших на пенсию.
Две трети опрошенных предпринимателей заявляют, что социальная активность связана с бизнес-целями их компаний. Недавние социологические исследования показывают, что российские граждане выдвигают бизнесу, прежде всего, экономические требования: производство качественных товаров по разумной цене, достойная зарплата, защита здоровья и обеспечение безопасности сотрудников; создание рабочих мест и уплата налогов; далее следуют социальные ожидания: защита окружающей среды, борьба с бедностью; «непричастность» к любым формам взяточничества и коррупции. Замыкают список предоставление индивидуальной адресной социальной помощи, поддержка благотворительных организаций, поддержка искусства и культуры.
В России за последний год наметился многообещающий процесс: сближения взглядов двух категорий участников экономического процесса -менеджеров и населения - на вопросы корпоративной социальной ответственности.
Список литературы
1. Вейл, П. Искусство менеджмента / П. Вейл. - М.: Юрист, 2006. - 339 с.
2. Веснин, В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. - М.: Элит, 2004. - 560 с
5. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. - 504 с.
6. Дятченко, Л.Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами / Л.Я. Дятченко // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - №4. - С. 55-59.
7. Зайцев, А.К. Внедрение социальных технологий в практику управления / А.К. Зайцев // Социальное развитие предприятия и работа с кадрами. - 2008. - №10. - С. 71-74.
8. Иванова, Т.Ю. Теория организации / Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько. - СПБ.: Питер, 2004. - 269 с.
9. Менеджмент: учебник / под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 359 с.
10. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: учебник / М.Х. Мескон и др.; общ. ред. Л.И. Евенко. - М.: Дело, 2002. - 704 с.
11. Мильнер, Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 720 с.
12. Одинцов, А.А. Менеджмент организации: введение в специальность: учебное пособие / А.А. Одинцов. - М.: Экзамен, 2004. - 320 с.
13. Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие для вузов . Под ред. Седегова Р.С. - Минск: Высшая школа, 2005. - 382 с.
14. Основы менеджмента: учеб. пособие / О.А. Зайцева [и др.]; науч. ред. А.А. Радугин. - М.: Центр, 2000. - 432 с.
15. Пичужкин, И.В.Основы менеджмента / О.В. Пичцжкин. - М.: Статут, 2007. - 564 с.
16. Социальный менеджмент: учебник / под ред. Д.В. Валового. - М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел - Синтез№, 2007. - 333 с.
17. Тимофеева Р.Д. Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / Р.Д. Тимофеева // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - №1. - С. 5-7.
18. Шевчук, А.В. Социальная роль бизнеса в моделях корпоративного управления / А.В Шевчук // Социальная политика: экспертиза, рекомендации, обзоры. - 2008. - №5. - С. 18-21.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
