Загальний аналіз діяльності туристичного підприємства Мері-тур при формуванні туристичного продукту - Курсовая работа

Курсова робота Загальний аналіз діяльності туристичного підприємства Мері-тур при формуванні туристичного продукту Зміст Вступ Розділ 1. Теоретико-методичні засади організації туристичної діяльності 1.1 Основні поняття туроперейтингу 1.2 Турагенства, як суб’єкти туристичної діяльності 1.3 Нормативно-правове забезпечення туристичної діяльності Розділ 2. Сучасний стан діяльності туристичного підприємства Мері-тур 2.1 Характеристика туристичної фірми Мері-тур 2.2 Напрямки діяльності туристичної фірми Розділ 3. В Україні туризм визнано одним з пріоритетних напрямків національної культури й економіки. Для досягнення бажаного результату туристичному агенту буде замало виконувати роль пасивної фігури, яка тільки презентує товар, йому доведеться аргументовано переконувати клієнта у доцільності придбання туристичної путівки. З огляду на це він повинен акцентувати на якості пропонованої ним послуги, належному та вчасному виконанні всіх зобов’язань туристичного агентства, а також на інших позитивних моментах, які пропонує його фірма. Мета даної роботи полягає в загальному аналізі діяльності туристично підприємства Мері-тур при формуванні туристичного продукту. Багато авторів дають різну трактування таких понять як тур, туристський продукт, тур пакет та інших. Чимало авторів навчальних допомог і підручників у сфері туризму й сервісу дають своє трактування термінів, так, Донат Ісмаєв у своїй книжці Основна діяльність туристської фірми вважає туристським продуктом - куплений туристом у туристської фірми комплекс послуг, необхідні його туристського подорожі. Туроперейтинг - це діяльність у сфері туризму, спрямована на формування комплексного туристичного продукту та оптимізацію умов його споживання шляхом розробки пакету програм та обслуговування по маршруту зарубіжних і внутрішніх туристів, є формою туристичного бізнесу [Пуцентейло П.Р. Економіка і організація туристично-готельного підприємництва]. Вони виступають як національні або іноземні контрагенти, які постачають туроператорам послуги, що входять у тур; · роздрібний продавець - турагент; · турист (споживач) - будь-яка фізична особа, яка використовує, купує або має намір придбати туристичні послуги (турпродукт) для особистих потреб. Згідно Закону України Про Туризм [Закону України Про Туризм] туристичні оператори (далі - туроператори) - юридичні особи, створені згідно із законодавством України, для яких виключною діяльністю є організація та забезпечення створення туристичного продукту, реалізація та надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на туроператорську діяльність [4]. Під туроператорською діяльністю розуміють діяльність щодо формування, просування і реалізації туристичного продукту, яка здійснюється на підставі ліцензії юридичною особою або індивідуальним підприємцем. Відповідно до субєктів права приватної власності, визначених Законом Про власність, можна виділити три види приватних підприємств: - індивідуальне приватне підприємство, що ґрунтується на приватній власності і роботі однієї фізичної особи (підприємство однієї особи); - сімейне приватне підприємство, яке ґрунтується на приватній власності і роботі громадян, що проживають спільно як члени однієї родини (наприклад, сімейним підприємством може бути селянське (фермерське) господарство); - негласні товариства - створюються на базі приватного підприємства за рахунок вкладів фізичних осіб.