Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество. Это сложный процесс установления контактов между людьми.
Понятие общения и делового общения. 2. Деловая беседа, как основная форма делового общения. 10. Тактика введения переговоров. 14. Конфликты. 15. Понятие общения и делового общения Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, пораждаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Современный отечественный служебный этикет имеет интернациональные признаки, потому что его основы фактически были заложены в 1720 году Генеральным регламентом Петра I, в котором были заимствованы зарубежные идеи. Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
