Возможности информационных технологий для развития эмоционального и культурного интеллектов - Курсовая работа

Таким образом, возникает необходимость в развитии эмоционального интеллекта (EQ), уровень которого определяет то, насколько хорошо личность способна бороться с подобными трудностями. Культурный интеллект связан с эмоциональным, поскольку личность, имеющая достаточно высокий уровень EQ, лучше адаптируется к незнакомой культуре для успешного сотрудничества. Информационные технологии значительно изменили существующий мир, открыли новые возможности, поэтому человек не представляет свою повседневную деятельность без использования ИТ. Например, человек, который решил выпивать каждый день определенное количество воды, может использовать сайт для того, чтобы высчитать объем, необходимый именно ему, исходя из его роста, веса. Можно предположить, что если бы не существовало подобных возможностей информационных технологий, то человек не располагал бы информацией о том, сколько жидкости выпил, или же вел записи в ежедневнике, что не является удобным.Термин «эмоциональный интеллект» был введен Дэниелом Гоулманом [15], однако предпосылки к этому появились после того, как Э. Айзенк разработали понятие социального интеллекта [1]. EQ представляет собой совокупность неких качеств, присущих личности, которые определяют то, насколько эффективно человек управляет собой, а также своими отношениями с другими людьми. Эмоциональный интеллект не является величиной, которая предопределена генетическими особенностями. Имея знания в определенной области, но плохо контролируя свои эмоции, с трудом понимая поведение других людей, субъекту будет достаточно сложно продвигаться по карьерной лестнице, получать удовлетворение от деятельности, а также наслаждаться происходящими событиями.Подобные искажения могут быть незаметными для самого человека, поэтому оценить их последствия, влияющие на восприятие мира, довольно сложно. Стоит отметить, что когнитивные ошибки препятствуют не только правильному пониманию происходящего, способности логично мыслить, но и саморазвитию, повышению личной эффективности. Например, человек, столкнувшийся с предательством, теряет веру в людей. При этом, окружающие его могут не давать повода для появления сомнений в их искренности, верности, но человек не открывается для них, ориентируясь на прошлый опыт. В качестве примера можно привести ситуацию, когда человек, отличившийся вспыльчивым характером, некой резкостью в принятии решений, необдуманными поступками, обвиняется в каком-либо неприятном событии.Человек не осознает то, насколько значительно его мысли могут влиять на те или иные события в жизни. Сложным является отличить упорство от настойчивости, которая, в свою очередь, может привести человека к желаемым результатам. Например, некая деятельность потеряла смысл, но человек продолжает ее. Амплификация - опасная ментальная ловушка, заключающаяся в том, что человек прилагает больше усилий, чем требуется. Реверсия мешает человеку сосредотачиваться на настоящем моменте, так как он концентрирует свое внимание на произошедших событиях.Появление когнитивного диссонанса мешает человеку получать удовлетворение от его деятельности, от происходящих событий. Когнитивные элементы являются факторами, определяющими картину реальности конкретного субъекта. Например, некоторые ожидания могут существенно не оправдаться, что станет причиной психологического дискомфорта, масштаб которого определяется важностью и необходимостью элементов, не соответствующих друг другу. Диссонанс возникает, когда есть необходимость в том, чтобы поступить именно определенным образом, однако этот поступок противоречит внутренним принципам конкретной личности. Также в качестве примера можно привести ситуацию, когда человеку требуется выстроить коммуникацию с людьми, имеющими противоположные взгляды.Личная эффективность складывается из умения управлять своим временем, мотивации, удовлетворенности жизнью, умения справляться со стрессом. Нужно выявить те дела, которые отнимают у человека очень много времени, но не приносят пользы. Это проблема может сказаться на работоспособности существенным образом, так как возможен внутренний дискомфорт, лишающий человека в будущем бодрого самочувствия для продолжения своей деятельности. Человеку нужно найти не только время на отдых, но и иметь нужный для этого настрой. Например, купить билеты на концерт, чтобы сумма, потраченная на подобный вид отдыха после работы, была неким сигналом для человека, не позволяющим ему пропустить мероприятие.Работая в компании, которая сотрудничает с партнерами из других стран, необходимо знать некоторые особенности, а также уважать чужую культуру. Каждый человек сталкивается не только с представителями различных стран, но и с теми, кто может проживать в соседнем доме, имея совершенную другую культуру. Нового сотрудника может удивить то, что его коллеги не здороваются друг с другом или же обсуждают вопросы, не имеющие отношения к работе, слишком громко. Сотрудники, уезжающие в командировку, порой возвращаются оттуда гораздо раньше, так как для них представляется сложным адаптироваться

Содержание

Введение

Глава 1. Модели эмоционального интеллекта

1.1 Когнитивные искажения, влияющие на личную эффективность

1.2 Ментальные ловушки, как подвид когнитивных искажений

1.3 Когнитивный диссонанс, как подвид когнитивных искажений

1.4 Личная эффективность, как результат развитого эмоционального интеллекта

Глава 2. Модели культурного интеллекта

2.1 Типы культурной компетенции

2.2 Источники культурной компетенции

Глава 3. Использование ИТ для развития эмоционального и культурного интеллектов

3.1 Сайт, как одна из возможностей

3.2 Тест на эмоциональный интеллект

3.3 Тест на оценку межкультурной компетенции

3.4 Тест на вербальную коммуникацию

3.5 Развитие и продвижение сайта

Заключение

Приложение

Список используемых ресурсов

Современный человек живет в достаточно быстром темпе, поэтому ему необходимо справляться с большим объемом информации, оставаться эффективным в режиме многозадачности. Это создает дискомфорт и значительно влияет на психологическое состояние, что может сказаться на саморазвитии, на раскрытии потенциала, а также на физическом здоровье субъекта. Таким образом, возникает необходимость в развитии эмоционального интеллекта (EQ), уровень которого определяет то, насколько хорошо личность способна бороться с подобными трудностями.

Кроме того, важно учесть взаимосвязь эмоционального интеллекта и культурной компетентности (CQ). Культурный интеллект связан с эмоциональным, поскольку личность, имеющая достаточно высокий уровень EQ, лучше адаптируется к незнакомой культуре для успешного сотрудничества. Динамичность мира требует способности быстро реагировать на изменения и взаимодействовать с людьми, которые имеют совершенно другие традиции, обычаи.

Информационные технологии значительно изменили существующий мир, открыли новые возможности, поэтому человек не представляет свою повседневную деятельность без использования ИТ. Многие задачи существенно упростились изза возросшей популярности сайтов, мобильных приложений. Например, человек, который решил выпивать каждый день определенное количество воды, может использовать сайт для того, чтобы высчитать объем, необходимый именно ему, исходя из его роста, веса. Мобильное приложение поможет ему фиксировать выпитую жидкость. Кроме того, есть функция напоминания, вовремя сигнализирующая о том, что нужный объем не был выпит. Мобильное устройство практически всегда находится рядом, так как современный человек старается быть максимально доступен. Следовательно, результат может быть достигнут гораздо быстрее, чем без использования ИТ. Можно предположить, что если бы не существовало подобных возможностей информационных технологий, то человек не располагал бы информацией о том, сколько жидкости выпил, или же вел записи в ежедневнике, что не является удобным. Некоторые напитки уменьшают выпитый объем, и благодаря приложению, а также информации на сайтах, становится возможным это узнать. Существуют также мобильные приложения, позволяющие делиться фотографиями, сохранять их. Это влияет на формирование личности, на самовыражение, а также позволяет хранить фотографии не в альбомах, где они могут повредиться. Популярными являются приложения для заказа такси. Человек, не знающий конкретного адреса, заходит в приложение, определяющее его местоположение, а также показывающие, сколько времени займет ожидание таксиста. К приложению можно прикрепить банковскую карту, что позволит производить оплату.

Таким образом, возникает идея о поиске способа для развития личной эффективности, обращаясь к тем решениям, которые стали доступны благодаря информационным технологиям.

Цель работы - показать возможности ИТ для развития эмоционального и культурного интеллектов.

Были выделены следующие задачи: · Изучить модели эмоционального интеллекта;

· Изучить модели культурного интеллекта;

· Показать способ развития EQ и CQ, используя возможности ИТ.

Методы, которые использовались: · Анализ;

· Наблюдение;

· Проектирование.

В первой главе рассматривается эмоциональный интеллект. Описываются проблемы, с которыми может столкнуться человек, имеющий низкий уровень EQ, а также методы, направленные на повышение личной эффективности.

Вторая глава посвящена культурной осведомленности. Содержит примеры культурных различий в разных странах, включая особенности невербальной коммуникации.

Использование информационных технологий, направленное на повышение уровня эмоционального и культурного интеллектов, описано в третьей главе. Эта глава также содержит информацию о дальнейшем развитии проекта.

В заключении содержатся выводы, которые были сделаны в данной работе.

Содержание тестов, используемых для сайта, а также скриншоты представлены в приложении.