Анализ рынка автосервисных услуг Центрального района Пскова, а также факторы, влияющие на спрос и предложение на нем. Изучение конкурентов по основным показателям. Разработка технологической карты на восстановления лакокрасочного покрытия автомобиля.
лакокрасочный автомобиль технологический В данной выпускной квалификационной работе разработан проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев Центрального района г. Пскова с подробной разработкой услуги по восстановлению ЛКП автомобиля Kia Rio. Актуальность разработки данной услуги обусловлена тем, что кузов современного автомобиля стал легче за счет уменьшения слоя металла, загазованность, использование химических реагентов на дорогах зимой, применение активных средств для ухода и дороговизна ремонта заставляют по-новому посмотреть на процесс покраски, ухода за лакокрасочным покрытием и профилактику коррозионных процессов, следовательно, услуги по окрасочным работам становятся все более востребованными. Для успешной работы на рынке услуг по восстановлению лакокрасочного покрытия необходимо постоянное совершенствование и развитие технологий и оборудования. Целью работы является разработка услуги по восстановлению лакокрасочного покрытия автомобиля Kia Rio для ИП Божков С.Н. В соответствии с данной целью в работе были поставлены следующие задачи: - изучить рынок автосервисных услуг Центрального района г. Пскова, в частности услуги восстановления лакокрасочного покрытия автомобилей; - рассчитать годовой объем работ по разрабатываемой услуге; - рассчитать число постов, количество рабочих и служащих, площадей помещений, необходимых для предоставления услуги; - разработать технологический процесс восстановления лакокрасочного покрытия применительно к автомобилям Kia Rio; - внедрить современные методы организации работы с персоналом и клиентами; - проанализовать вредные производственные факторы, которые влияют на качество предоставления услуги по восстановлению лакокрасочного покрытия и оценить материальные затраты на обеспечение технической и экологической безопасности услуги; - рассчитать вложения и расходы на оказание услуги. В соответствии с поставленными задачами выпускная квалификационная работа состоит из пяти основных частей. В аналитической части дана характеристика деятельности рассматриваемого предприятия, произведен анализ рынка автосервисных услуг, исследованы факторы, влияющие на спрос проведен анализ структуры парка автомобилей, проведен анализ конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам; произведена сегментация рынка и выбор услуги, а также выбрано месторасположение предоставления услуги. Аналитическая часть 1.1 Характеристика деятельности предприятия лакокрасочный автомобиль технологический Предприятие ИП Божков С.Н расположено в удобном для сервиса автомобилей месте г. Пскова. Адрес предприятия: ул. Терепецкое кольцо, д. 1. Автосервис работает в сфере сервисных услуг в Пскове с 2005 года. Ценовая политика предприятия рассчитывается на сектор населения со средним, выше среднего и высоким достатком. Автосервис оказывает следующие услуги: ремонт и диагностика ходовой части автомобиля; ремонт и замена сцепления; ремонт тормозной системы; замена масла; ремонт двигателя; регулировка сход - развала; ремонт коробки передач; регулировка инжектора; ремонт и регулировка карбюратора; диагностика и устранение неполадок в электрической системе автомобиля, кузовной ремонт. Накопленный на рассматриваемом автосервисе опыт позволяет предполагать, что услуга по восстановлению лакокрасочного покрытия и развернутый на его территории сможет быстро стать конкурентоспособной и приносить предприятию ощутимую прибыль. 1.2 Анализ рынка автосервисных услуг Центрального района г Пскова Псков - город на северо-западе России, административный центр Псковской области и Псковского района. В отделениях МРЭО при ГИБДД г. Пскова за указанный год зарегистрировано максимальное количество автомототранспорта на единицу населения по всему Северо-западному району России. Около 40-ка процентов от общего количества автопарка приходится на марки машин отечественного производителя, примерно 60 процентов составляют иномарки. Часть владельцев автомобилей выполняют ТО и ТР собственными силами или с привлечением других лиц и т.д., т.е. не все автомобили, которым необходимо ТО и ТР, заезжают в СЦ, а только часть из них. Полученные данные представлены в таблице 1.1. Краткая характеристика «Евро-Авто» Марки обслуживаемых автомобилей Количество обслуживаемых автомобилей за год Характеристика сервисного центра ВАЗ 86 Диагностика, ТО и ТР, ремонт подвески, кузовной ремонт, малярные работы, подбор краски по каталогам, услуги техосмотра, магазин автозапчастей и автохимии Доступное местоположение, высококвалифицированный персонал, средняя стоимость нормо-часа, высокое качество.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
