Вопросы мотивации служебного поведения в учреждениях государственной службы (на примере Управления Федеральной службы судебных приставов по Санкт-Петербургу) - Дипломная работа

Цель данной работы: изучить особенности мотивации служебного поведения государственных служащих «Управления Федеральной службы судебных приставов по Санкт-Петербургу». Изучить мотивационные аспекты личности государственных служащих Управления на примере сотрудников отдела организационно-контрольной работы; Используя результаты проведенных эмпирических исследований, выявить мотивирующие факторы, наиболее значимые для сотрудников, и мотивирующие факторы, имеющие минимальное значение для выполнения ими должностных обязанностей; Гипотеза исследования: по итогу эмпирического исследования выявить влияние таких личностных характеристик государственных служащих, как эмоциональная устойчивость, экспериментирование, мечтательность, доминантность на уровень мотивации сотрудников к достижению успеха, а также на внутреннюю мотивацию, внешнюю положительную и внешнюю отрицательную мотивации. Теоретико-методологическая база: в рамках работы использованы следующие методики и опросники: методика диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач Т.В этих работах утверждается, что деятельность каждого человека всегда побуждается определенными ценностями и мотивами. Нюттен в своей работе «Мотивация, действие и перспективы будущего» пишет о мотивации как о динамическом и направляющем аспекте поведения. Занюк дает следующее определение мотивации: «Мотивация - это совокупность побуждающих факторов, определяющих активность личности; к ним относятся мотивы, потребности, стимулы, ситуативные факторы, которые детерминируют поведение человека». Для более детального понимания термина «мотивация» Ежевская Т.И. в своей работе дает следующие характеристики: Мотивация является сложной системой и состоит из побудительных компонентов и структур, имеет содержание и внутреннюю организацию; Ильин выделяет следующие аспекты понятия «мотив»: Мотив как потребность (потребность в качестве побудителя активности действий, деятельности, поведения человека);Управление Федеральной службы судебных приставов по Санкт-Петербургу (далее - Управление) является территориальным органом Федеральной службы судебных приставов (далее - ФССП России) и действует в соответствии с Положением о территориальном органе Федеральной службы судебных приставов, утвержденным приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 09.04.2007 № 69. Основными задачами Управления являются: обеспечение установленного порядка деятельности судов общей юрисдикции и арбитражных судов, находящихся на территории Санкт-Петербурга; организация принудительного исполнения судебных актов судов общей юрисдикции и арбитражных судов (далее - судебные акты), а также актов других органов, предусмотренных законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (далее - акты других органов); управление районными отделами судебных приставов и специализированными отделами (далее - структурные подразделения Управления). Возглавляет Управление руководитель - главный судебный пристав Санкт-Петербурга, назначаемый на должность и освобождаемый от должности приказом Министерства юстиции Российской Федерации по предложению директора ФССП России - главного судебного пристава Российской Федерации. участвует в работе коллегиальных и совещательных органов при полномочном представителе Президента Российской Федерации (по согласованию), а также в заседаниях коллегиальных и совещательных органов, проводимых руководителями других федеральных органов исполнительной власти, окружного уровня, и рабочих групп, создаваемых этими органами по вопросам, относящимся к компетенции ФССП России; Контролирует по формам и срокам выполнение планов работы ФССП России, Управления, решений коллегии и совещательных органов при руководителе Управления, а также в пределах своей компетенции других организационно-распорядительных документов ФССП России и Управления, иных поручений ФССП России и руководителя Управления.В исследовании приняли участие и были протестированы 30 респондентов, являющихся сотрудниками отдела организационно-контрольной работы Управления Федеральной службы судебных приставов по Санкт-Петербургу (далее - Отдел). В ходе исследования выявлено, что 77% служащих умеренно сильно ориентированы на успех, у 23% респондентов мотивация к успеху выражена слабо. Из 30 респондентов у 12 выявлен средний уровень мотивации к защите (от 11 до 16 баллов), высокий уровень мотивации продемонстрировали 9 респондентов (от 17 до 20 баллов), слишком высокий уровень мотивации к защите показали 4 опрошенных (свыше 20 баллов) и у 5 сотрудников низкий уровень мотивации (от 2 до 10 баллов). Показатели внешней положительной мотивации (материальное стимулирование, продвижение по работе, одобрение со стороны коллег и коллектива, престиж, т.е. те стимулы, ради которых человек считает нужным приложить свои усилия) (М=3,6) и внешняя отрицательная мотивация (наказания, критика, осуждение и т.п.) (М=3,7) имеют гораздо меньшее значение для сотрудников Отдела. Наименьший балл выявлен у фактора нормативность поведения (М=4,8), на что следуе

Цель данной работы: изучить особенности мотивации служебного поведения государственных служащих «Управления Федеральной службы судебных приставов по Санкт-Петербургу».

Для осуществления данной цели нами были поставлены следующие задачи: 1. Проанализировать научно-теоретические подходы к проблеме мотивации трудовой деятельности персонала организации;

2. Изучить систему мотивации, действующую в УФССП России по Санкт-Петербургу;

3. Изучить мотивационные аспекты личности государственных служащих Управления на примере сотрудников отдела организационно-контрольной работы;

4. Используя результаты проведенных эмпирических исследований, выявить мотивирующие факторы, наиболее значимые для сотрудников, и мотивирующие факторы, имеющие минимальное значение для выполнения ими должностных обязанностей;

5. С учетом мотивирующих факторов, которым сотрудники отдают наибольшее предпочтение, предложить новые материальные (нематериальные) стимулы к выполнению своих должностных обязанностей.

Объект исследования: сотрудники отдела организационно-контрольной работы УФССП России по Санкт-Петербургу.

Предмет исследования: мотивационная сфера сотрудников отдела организационно-контрольной работы УФССП России по Санкт-Петербургу.

Гипотеза исследования: по итогу эмпирического исследования выявить влияние таких личностных характеристик государственных служащих, как эмоциональная устойчивость, экспериментирование, мечтательность, доминантность на уровень мотивации сотрудников к достижению успеха, а также на внутреннюю мотивацию, внешнюю положительную и внешнюю отрицательную мотивации.

Теоретико-методологическая база: в рамках работы использованы следующие методики и опросники: методика диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач Т. Элерса (Тест / Опросник Т. Элерса для изучения мотивации избегания неудач); методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса (Опросник Т. Элерса для изучения мотивации достижения успеха); «Мотивация профессиональной деятельности (методика К. Замфир в модификации А. Реана)»; Методика «Диагностика мотивационной структуры личности» В.Э. Мильмана; исследование личности с помощью 16 - факторного опросника Кеттела (форма С).