Вокзал как составная часть пассажирской станции - Курсовая работа

Вокзал может иметь различные структурные подразделения. На арендных началах на вокзалах размещаются кассы аэрофлота, предприятия бытового обслуживания и общественного питания (почта, телеграф, телефон, парикмахерские, буфеты, кафе, рестораны и др.). Штат работников пассажирского хозяйства вокзала содержится как за счет средств основной деятельности, так и за счет местных доходов станции в части услуг, оказываемых на вокзале.В пригородном сообщении выделяют следующие технологии продажи билетов: по безлюдной технологии (без кассовое обслуживание) с использованием автоматов по выдаче билетов и разменных автоматов; в пригородных кассах (автоматизированным, механизированным способом или вручную, сезонных месячных билетов). Автомат состоит из кассеты с запасом билетов, отпечатанных типографическим способом, механизма подачи билетов к компостирующему устройству. В пригородном зале или у пригородной кассы установлены часы, вывешены схемы пригородных участков А-Б и Б-В с указателем тарифных зон, станции и остановочных платформ, таблицы стоимости проезда расписание движения пригородных поездов, справочное табло, информирующее табло пассажиров о времени и номере пути, отправления ближайшего поезда. В рабочие дни одной кассы достаточно для обслуживания 15-20 автоматов; в праздничные дни число касс удваивают. На вокзале анализируют распределение продажи билетов НПО зонам назначения, что позволяет установить рациональное соотношение билетопечатающих машин в кассах и автоматов.Не имея информации о возможных вариантах проезда, пассажиры ограничены в выборе своего маршрута по времени и стоимости. Так, если пассажир хочет проехать поездом из Калининграда во Владивосток, то система сообщает кассиру "Прямое сообщение отсутствует. Несмотря на огромное число Интернет-сайтов, предоставляющих справочную информацию о расписаниях, все они являются либо точками доступа к системе "Экспресс" (и аналогичным), либо имеют в своей основе несложные базы данных, не способные решить задачу поиска пассажирского маршрута. Сервис позволяет находить маршрут с пересадкой между различными видами транспорта, маршрут с несколькими пересадками, учитывает наличие мест. В их числе: специализированная база данных, хранящая информацию о транспортных узлах и расписаниях движения различных видов транспорта; программы подготовки данных для справочной системы; программа online-взаимодействия с системами бронирования для получения актуальной информации о наличии мест.Распределение пассажиропотоков на вокзале и на платформах обеспечивает: поточность основных операций по отправлению и прибытию пассажиров; Для прибывающих пассажиров, не нуждающихся в услугах вокзала, как правило, организуются выходы с платформ непосредственно на привокзальную площадь, а для отправляющихся - с привокзальной площади к поездам. Перед началом посадки пассажиров оповещают по радио о времени посадки с указанием номера платформы (пути), поезда и конечной станции его следования, о порядке выхода пассажиров к поезду. Если путь идущим на посадку пассажирам преграждает другой пассажирский поезд, диктор вокзала просит проводников вагона открыть двери вагонов и оказывать помощь пассажирам, проходящим через тамбур. Пассажир, имеющий билет на данный поезд, может быть посажен в любой вагон, если продолжительность остановки поезда менее 5 мин, а потом по составу переведен в свой вагон.Автоматические камеры хранения и камеры хранения ручной клади негабаритных грузов размещаются, как правило, в цокольном этаже вокзала по пути следования пассажиров от поезда в город. Автоматические камеры хранения самообслуживания (АКХС) предназначены для временного хранения ручной клади и работают по принципу самообслуживания. , (4.11) где: - число мест, принятых в месяц максимальных перевозок, можно принять 50 % от дальнего и местного и 50 % от пригородного пассажиропотока; - средний срок хранения ручной клади, ч, (10-16); - коэффициент ожидаемого прироста переработки ручной клади, (0,1-0,3); - число суток в месяце максимальной работы (31); - число мест, одновременно хранящихся в ячейке, ().Санитарно-гигиенические условия обслуживания пассажиров на вокзале обеспечиваются согласно требованиям "Санитарных правил для железнодорожных вокзалов". Ответственность за соблюдение санитарно-гигиенических требований на вокзале возложена на заместителя начальника вокзала по технической части. В целях поддержания помещений вокзала в образцовом санитарном состоянии на вокзале организованы следующие виды уборки: периодическая - производится ежедневно по мере необходимости и включает в себя: сбор и удаление мусора, очистку урн, подметание полов, очистку загрязненных мест на полу, стенах, перронах и территории вокзала, протирку от пыли диванов, мебели, дверей, вывесок и т.п.; генеральная - кроме элементов текущей уборки включает в себя очистку от пыли потолков, карнизов, осветительных и отопительных приборов, мытье стекол, указателей, сухую и влажную уборку помещений вокзала с применением дезинфицирующих ср

Содержание

Раздел 1. Общие сведения о вокзалах и их классности

1.1 Выбор схемы вокзала

1.2 Управление вокзалом

1.3 Организация продажи билетов

1.4 Справочно-информационное обслуживание

1.5 Организация пассажиропотоков на вокзале

1.6 Организация работы камер хранения ручной клади и багажного отделения

1.7 Технология уборки помещения вокзала и привокзальной территории

1.8 Суточный план-график работы вокзала

1.9 Определение числа билетных касс

1.10 Обеспечение безопасности движения пассажирских поездов и маневровых составов

1.11 Охрана труда работников вокзала. Охрана окружающей среды

Раздел 1. Общие сведения о вокзалах и их классности

1.1 Выбор схемы вокзала

Типы вокзалов и их расположение относительно перронных путей (а - торцевое, б - торцевое боковое, в - П-образное): 1 - вокзал; 2 - подход пассажиров к вокзалу с остановок транспорта и привокзальной площади; 3 - перронные пути с платформами; 4 - выход пассажиров с поездов.

1.2 Управление вокзалом