Характеристика элементов внутренней среды: история создания, миссия, характеристика ресурсов, структура и культура организации. Внешняя среда организации - факторы прямого и косвенного воздействия. Обоснование выводов о жизнеспособности организации.
.4 Структура организации Внешняя среда организацииКомпания Toyota с самого начала своего производства определила для себя цель - удовлетворить потребности клиента, в точные сроки, соблюдая высокое качество технологий, а также обеспечить высокую безопасность будущему автовладельцу. Миссия компании отвечает еще на один важный вопрос, касающийся времени интеграции продукции на новые рынки, дело в том, что компания не ставит перед собой цель получения прибыли в неоправданно короткие сроки, а ведет планомерную целенаправленную деятельность по увеличению объема продажи продукции и улучшению ее качества при соблюдении политики гибких цен.Чтобы работники могли выполнять широкий круг производственных операций или квалифицированно решать многие производственно-технические и управленческие задачи, они должны хорошо знать всю производственно-техническую систему своего предприятия, разбираться в целом в используемых фирмой технологиях. Так как цех двигателей должен в таком случае изготовлять только 90 двигателей в день, а время на производство 10 двигателей экономится. Достичь роста продаж и производства в 2012 году компания «Тойота Мотор Корпорэйшн» рассчитывает за счет дальнейшей нормализации производственных объемов после землетрясения в Японии и наводнения в Тайланде и запуска новых и обновленных моделей. Взаимодействие на уровне "организация - внешняя среда" в случае с фирмой Toyota, осуществляется при помощи механического подхода, поскольку, в организации присутствует многоуровневая иерархичность, но при этом каждый работник понимает свою ответственностью к работе, отождествляет себя частью единого целого - компании, работа всего коллектива идет на единую цель предприятия. Стабильность компании объясняется постоянными заказчиками, как это было во время второй мировой войны (государственные заказы), так и сейчас компания ориентируется преимущественно на частный сектор, при наличии дочерних предприятий в более чем в 45 странах мира, компания с уверенностью может предлагать свое производство и услуги в качественном виде, что проверенно временем.
План
Содержание
1. Введение
2. Характеристика элементов внутренней среды организации
2.1 История создания
2.2 Миссия организации
Список литературы
1. Введение
Организация является одной из главных функций менеджмента, она представляет собой систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующее достижения определенных целей, поскольку без цели организация существовать не может. Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам, тем не менее имеют схожие характеристики. Одной из самых значительных характеристик организации является зависимость от внешней и внутренней среды. Ни одна организация не может функционировать изолированно, без внешних ориентиров. Кроме того внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Внутренняя среда формирует структуру и культуру организации, которые в свою очередь отображают миссию и ценности организации, тем самым формируется имидж организации.
Таким образом, организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой. Разумеется, данные факторы работы должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера. Поэтому задачей данной курсовой работы является рассмотрение элементов внутренней и внешней среды организации, находящихся в постоянном взаимодействии друг с другом на примере одной из самых известных фирм Toyota, успешно функционирующей на рынке производства автомобилей.
Целью этой работы является анализ внешней и внутренней среды организации с точки зрения эффективности принятия решений, необходимых для успешной деятельности компании.
2. Характеристика элементов внутренней среды организации
2.1 История организации
Считается, что фирма Тойота образовалась в 1933 году. В этом году в компании Toyoda Automatic Loom Works занимавшейся производством текстиля, открылось автомобильное отделение. Открыл его сын хозяина компании Сакичи Тойоды которого звали Киичиро Тойода. В 1929 году Киитиро Тоеда совершил поездки в Европу и США для изучения автомобильной промышленности и в 1930 году приступил к разработке автомобилей с бензиновым двигателем. Правительство Японии всячески поощряло такую инициативу компании Toyoda Automatic Loom Works. Именно он привел фирму Тойота к мировой известности. Создание Производственной системы Toyota (TPS): Киичиро Тойода вводит в работу принцип "точно вовремя".
Киичиро Тойода сформулировал основополагающий принцип компании Тойота - "Клиент на первом месте". Создание Производственной системы Toyota (TPS): Киичиро Тойода вводит в работу принцип "точно вовремя".
Киичиро Тойода сформулировал основополагающий принцип компании Тойота - "Клиент на первом месте".
В 1935 году закончена работа над первым автомобилем, который назвали Модель А1(иначе ее еще называли модель АА, который являлся практически точной копией американского Chrysler Airflow). В том же году на свет появился логотип компании, и был разработан второй автомобиль - грузовик, который почти сразу же стал экспортироваться в Северный Китай.
В 1937 году автомобильный департамент превратился в отдельную кампанию, которую назвали Toyota Motor Co., Ltd. В том же году последовал правительственный заказ на 3000 грузовиков. Это позволило компании обзавестись наличностью для последующих исследований. Но Toyota не планировала и дальше заниматься копированием западных автомобилей.
Во время Второй мировой войны компания практически занималась только производством грузовиков для Японской императорской армии. Изза строгого дефицита в тогдашней Японии военные грузовики делались в самых упрощенных вариантах, например, с одной фарой. Некоторые считают, что война быстро закончилась изза бомбардировок союзников в городе Аити, уничтоживших заводы Toyota. После II мировой войны, в 1947 году, было освоено производство еще одной модели Toyota Model SA.
В 1950 году во время жестокого кризиса, рабочие провели единственную в истории фирмы Тойота забастовку. После этого была пересмотрена политика компании, и отдел реализации выделен в отдельное образование. В пятидесятых годах была реализована новая система управления и экономии времени, производственных мощностей. В общем реорганизация производства с целью повышения эффективности, что впоследствии помогло успехам компании.
К этому времени, когда Тойота вступает в период расцвета, в 1952 году умирает основатель компании Киичиро Тойода. Создается знаменитая и по ныне модель джипа Ленд-Крузер. Фирма Тойота занимается экспортом автомобилей, и в первую очередь в США.
В 1950-х происходит развитие Производственной системы Toyota (TPS): Таичи Оно создает принцип "канбан" - Метод, который предусматривает производство и доставку изделий (деталей, компонентов) в точно заданные моменты времени, определенные технологическим процессом и установленной датой исполнения заказа. Принцип "Канбан" позволяет существенно уменьшить объем незавершенного производства и запасы материалов.
В 1959 г. Ежемесячно производится 10 000 автомобилей. Автомобили Toyota начинают производиться за пределами Японии, в Бразилии. Открыто представительство в Австралии.
В 1961 выпускается модель Тойота Publica маленький автомобиль ставший известным. В 1962 выпускается миллионный автомобиль. В шестидесятых фирма бурно развивается. Растут продажи, завоевываются новые рынки в Африке, Европе, Азии. На рынке США добивается успеха модель Corona. В ноябре 1965 г. Toyota получает Deming Prize - высшую японскую награду за качество. В 1966 выпускается автомобиль Toyota Corolla, которая выпускается до сих пор (46 лет).
В 70-х гг. 20 века происходит строительство новых заводов, завоевание новых рынков переход на передний привод, а также создание "Философии обслуживания клиентов Тойота". В философии заложена действенная формула успеха для всех дилерских центров Тойота и Лексус по всему миру: «Забота о клиенте Точность операций = Доверие клиента»
В 1982 году начало производства модели Toyota Camry, которая и сейчас является образцом автомобиля бизнес-класса. В 1986 году выпускается 50 миллионный автомобиль. Появляется модель Lexus - семейство дорогих и роскошных машин. В 1988 Американское отделение компании начало выпуск автомобилей в США. Вслед за ним в 1992 Британское отделение компании начинает выпуск продукции. В том же году компания начинает активно сотрудничать с Volkswagen/Audi.
В 1994 году началось зарождение системы "Тойота Сервис Менеджмент" в Германии. "Тойота Сервис Менеджмент" - всеобъемлющая программа развития послепродажного обслуживания в дилерских центрах Тойота, которая впоследствии получила распространение по всему миру.
В 1999 производство марки Toyota достигает 100 млн. автомобилей.
С начала 90-х годов, когда в России появились первые официальные дилеры компании, начинается история активного продвижения бренда Toyota на российском рынке. В мае 2000 года в Европе открывается дизайн-центр Toyota Europe Design Development S.A.R.L. В 2002 году ООО "Тойота Мотор" начало свое функционирование на территории России. Уже в 2005 году учреждение ООО "Тойота Мотор Мануфэкчуринг Россия" - завода по производству автомобилей Toyota. Через год в России была запущена система "Тойота Сервис Менеджмент".
В 2008 году Toyota стала самым дорогостоящим автомобильным брендом в мире, согласно подсчетам компании Interbrand и издания BUSINESSWEEK стоимость бренда Toyota составляла $34 миллиарда.
На 2012 год компания ООО "Тойота Мотор" отметила 10-летие работы на российском рынке. За это время в России реализовано свыше 850 000 автомобилей Toyota и более 82 000 автомобилей Lexus. Дилерская сеть насчитывает 120 центров.
В России стартовала программа «Официальный сервис Тойота». В основе концепции - 3 ценности: комфорт, открытость, уверенность.1. В.С. Каракчеев. Лекции основы менеджмента
2. М.И. Кабушкин, Основы менеджмента, М. 2002 г.
3. В.А. Козловский Производственный менеджмент, Инфра-М, 2003 г.
4. Е.В. Пирогова, Управленческие решения: учебное пособие, Ульяновск, 2010 г.
