Внутренняя и внешняя среда организации и основные методы ее исследования - Курсовая работа

В менеджменте под средой организации понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо на приспособление к ним. В структуре среды организации различают факторы внутренней и внешней среды. Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности фирмы. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде.Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства это цели, структура, задачи, технология и люди. Только вместо увеличения дохода рост нормы прибыли выражен в других показателях: удовлетворение потребителя или пользователя услуг; условия благосостояния работающих и развитие хороших отношений среди персонала;· публичная ответственность и имидж организации; техническая эффективность, высокий уровень производительности труда и т.д. Одной из основных концепций, имеющих отношение к структуре, является специализированное разделение труда, закрепление данной работы за специалистами, т.е. теми, кто способен выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого. Считается, что, если задача выполнится таким способом и в такие сроки, как это предписано, организация будет действовать успешно.Руководителям всегда приходиться учитывать среду, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Если брать во внимание число внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать, то если на нее давят государственные постановления, частое перезаключение договоров с профсоюзами, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения, можно утверждать, что эта организация находится в более сложном окружении, чем, например, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, при отсутствии профсоюзов и замедленном изменении технологии. Внешняя среда прямого воздействия - это факторы, влияющие на организацию непосредственно. Внешняя среда косвенного воздействия - это факторы, которые не оказывают немедленного влияния, но, тем не менее, оказывают воздействие на организацию. Зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод указанных ресурсов - один из наиболее ярких примеров прямого воздействия среды на организацию и успешность деятельности организации.Анализ внешней среды включает отраслевой анализ, анализ факторов среды и анализ ключевых внешних стейкхолдеров (владельцев доли капитала в предприятии). После определения этих данных они обобщаются для выяснения, находится ли отрасль на подъеме или входящие в нее организации испытывают серьезные трудности. Необходимо иметь в виду, что некоторые организации действуют одновременно более чем в одной отрасли, следовательно, в этом случае придется сделать анализ положения дел во всех отраслях, в которых действует данная фирма. Первый шаг анализа состоит в том, чтобы дать общее описание положения дел в отрасли и определить доминирующие в ней конкурентные силы. Следующие вопросы помогут решить задачу идентификации отрасли.SWOT - это акроним слов Strengts (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (благоприятные возможности) и Threats (угрозы). В качестве основных факторов, SWOT-анализа выделяют: Потенциальные внутренние сильные стороны (S): четко проявляемая компетентность, адекватные финансовые источники, высокое искусство конкурентной борьбы, хорошее понимание потребителей, четко сформулированная стратегия, использование экономии на масштабах производства, ценовое преимущество, собственная уникальная технология, надежная сеть распределения, высокое искусство НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы) и др. Вместе с основной массой запасов никеля в стране «Норникель» контролирует самые богатые в России медные месторождения. При наблюдаемом в мире избытке финансовых ресурсов металлы уже рассматриваются как новый класс объектов для спекулятивных инвестиций. Например, у компании ГМК «Норильский Никель» существуют определенные слабые стороны.PEST-анализ - это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для ее деятельности. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST - анализа. Ц

Содержание

Введение

1. Главные факторы внутренней и внешней среды организации

1.1 Внутренняя среда, ее факторы и характеристики

1.2 Внешняя среда, ее факторы и характеристики

1.3 Методика исследования внутренней и внешней среды организации

2. Применение современных методов исследования факторов внутренней и внешней среды организациями

2.1 SWOT - анализ

2.2 PEST - анализ

2.3 GETS - анализ

3. Приспособление к неопределенности среды

3.1 Уровни неопределенности

3.2 Приспособление к неопределенности среды

Заключение

Список используемой литературы

В менеджменте под средой организации понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо на приспособление к ним. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его существование. В структуре среды организации различают факторы внутренней и внешней среды.

Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности фирмы. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Когда речь идет о внутренней среде фирмы, имеется ввиду глобальная структура фирмы, охватывающая все производственные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Внешняя среда организации является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Поэтому необходимо обеспечить такое взаимодействие организации со средой, которое позволило бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Поскольку каждая фирма, действующая в условиях рыночных отношений, постоянно подвержена воздействию внешней среды, то наблюдение и анализ за состоянием среды требуют постоянного внимания и ведутся на систематической основе с применением методов системного анализа и компьютерной техники. В связи с этим данная тема очень актуальна в наше время.

Целью работы является изучение факторов внутренней и внешней среды организации.

Задачи: определить основные факторы внутренней и внешней среды организации;

рассмотреть применение современных методов исследования факторов внутренней и внешней среды организациями;

изучить, как организации приспосабливаются к неопределенности среды.

Объектом исследования данной работы является внутренняя и внешняя среда организации. Предметом исследования является система отношений организации, которая формируется при ее взаимодействии со средой. Ведь любая организация находится и функционирует в среде.

Анализ внешней среды включает отраслевой анализ, анализ факторов среды и анализ ключевых внешних владельцев доли капитала в предприятии. Также, при написании работы были использованы приемы и методы из статистики, теории организации, менеджмента, которые используют ученые при изучении данной темы.

Существует множество факторов среды, которые влияют на организацию. Для того чтобы оставаться прибыльными, организации должны противостоять неопределенности обстановки.

Организации стараются получить представление о неопределенных условиях посредством анализа, пытаясь свести многочисленные факторы обстановки к модели, которая будет понятной и согласно которой можно действовать.