Внешняя среда организации и методы ее изучения - Курсовая работа

4.5 Внешняя среда и адаптация системыВ управленческой мысли представление о значении внешнего окружения и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации, появилось в конце 50-х годов. Это стало одним из важных вкладов системного подхода в науку управления, поскольку подчеркивалась необходимость для руководителя рассматривать свою организацию как целостность, состоящую из взаимосвязанных частей, в свою очередь опубликованных связями с внешним миром. Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счет разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации метод определяется конкретными внутренними и внешними факторами, характеризующими организацию и влияющими на нее соответствующим образом. Следует различать силы прямого и косвенного воздействия на организацию извне. Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации.Взаимосвязанность факторов внешней среды обусловлена силами, которые воздействуют со стороны одних факторов на другие факторы. Так же как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других. Сложность внешней среды - это многочисленность факторов, на которые организация обязана реагировать, а также высокий уровень изменчивости каждого фактора. В числе внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать, - давление государственных актов, заинтересованные группы влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения. Организации, использующие много видов исходных материалов, разных специалистов и ведущие дела с многими предприятиями мира, действуют в более сложной среде, чем организации, у которых эти параметры иные.При выделении таких организаций используют два подхода: механистический и органический.Механистические организации ассоциируются с механическими системами, с машинами и оборудованием, предназначенными для выполнения определенных операций. В механистических организациях очень высок уровень экстенсивного использования формальных правил и процедур, централизован процесс принятия решений, очень жесткой является иерархия власти в организации и четко определена ответственность. Такие организации могут действовать эффективно в условиях применения рутинной (давно применяемой, традиционной) технологии. Преимуществами механистической, так же как и бюрократической организации, являются следующие: организации известны общие ее цели и задачи; работа в организации может делиться на отдельные операции;Такой тип организации характеризуется слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, небольшим числом уровней иерархии, децентрализацией, участием работников в подготовке и принятии решений. Этот подход эффективен в условиях использования новых передовых технологий, которые характеризуются высокой неопределенностью и когда имеется сложное и динамическое внешнее окружение. Органические организации лучше взаимодействуют с новой ситуацией, быстрее приспосабливаются к частым и неожиданным изменениям и в целом являются более гибкими. Главными правилами при выполнении работ в таких организациях можно назвать: "Ты специалист, тебе и решать", "Делай то, что ты считаешь необходимым для выполнения твоей работы".Узкая специализация в работе Работа по правилам Четкие права и ответственность Ясность в уровнях иерархии Объективная система вознаграждения Объективные критерии отбора кадров Отношения формальные и носят официальный характер Широкая специализация в работе Мало правил и процедур Амбициозная ответственность Уровни управления размыты Субъективная система вознаграждения Субъективные критерии отбора кадров Отношения неформальные и носят личностный характер Несложное, стабильное окружение Цели и задачи известны Задачи поддаются делению Работа измеряема Оплата труда мотивирует Признается данная власть Сложное, нестабильное окружение Неопределенность целей и задач Задачи сложные Работу измерить сложно Мотивирование высших потребностей Авторитет власти завоевываетсяВзаимодействие организации с внешней средой заключается в обмене энергией, информацией, товарами, услугами и т.п., который является обязательным условием жизнедеятельности любой организации. Взаимодействие организации с внешней средой - процесс двусторонний и определяется как характеристиками внутренней среды организации, так и параметрами внешней среды. Среди факторов, определяющих эффективность этого взаимодействия, есть факторы, способствующие и препятствующие эффективному взаимодействию с внешней средой. К факторам, способствующим хорошему взаимодействию организации с внешней средой, относятся: смена области деятельности, лоббизм, создание общественных объединений, защищающих интересы организаций и оказывающих влияние на работников законодательных органов и др. Среди внешних факторов, препятствующих эффективному взаимодействию организаций нашей с

СОДЕРЖАНИЕ введение

Глава 1. Основные определения, особенности и значение внешней среды

1.1 Научные основы исследования внешней среды предприятия

1.2 Характеристики внешней среды

Глава 2. Тип организаций по взаимодействию с внешней средой

2.1 Механистические организации

2.2 Органический тип организации

Глава 3. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОРГАНИЗАЦИИ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ

3.1 Взаимодействие с потребителями товаров и услуг

3.2 Взаимодействие с поставщиками

3.3 Взаимодействие с конкурентами

3.4 Взаимодействие с организациями инфраструктуры

3.5 Взаимодействие с государственными и муниципальными органами

Глава 4. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ И ЕЕ ВЛИЯНИЯ НА ПОДГОТОВКУ И РЕАЛИЗАЦИЮ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

4.1 Элементы внешней среды предприятия

4.2 Особенности элементов внешней среды ближнего окружения предприятия

4.3 Особенности элементов внешней среды дальнего окружения компании

введение внешний среда организация управленческий

В последние годы, когда речь идет об управлении, о создании новых или совершенствовании деятельности функционирующих предприятий, учреждений, одним из самых употребляемых понятий являются организация (предприятие), организационная структура, организационная культура, организационное поведение, организация производства, организация труда и отдыха и многие другие. Это обусловлено тем, что именно в организациях (предприятиях) или при их содействии осуществляется человеческая деятельность. В организациях тесно переплетаются интересы личности и групп, мотивы и ограничения, дисциплина и свободная творческая деятельность.

Любая организация функционирует в определенной окружающей ее среде, с которой она находится в определенных связях и взаимодействиях.

Эту среду называют внешней средой. В связи с тем, что современные организации представляют собой открытые системы, они получают из внешней среды энергию, информацию, материальные и другие ресурсы для обеспечения своей деятельности. При этом каждая организация отдает во внешнюю среду продукты своей деятельности (товары, услуги и др.). Разрыв связей с внешней средой чаще всего означает для организации окончание ее жизненного цикла (гибель). Все это обусловливает важность и актуальность темы данной работы.

Целью курсовой работы является исследование внешней среды и методов ее изучения. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть основные определения, особенности и значение внешней среды;

исследовать типы организаций по взаимодействию с внешней средой;

показать взаимодействие организации с внешней средой;

изучить методы исследования внешней среды организации;

провести анализ внешней среды и ее влияние на подготовку и реализацию управленческих решений, в частности проанализировать влияние внешней среды рекламного агентства «Лира-М».

Предмет исследования - управление организацией (предприятием).

Объект исследования - внешняя среда организации (предприятия).

Методологической и теоретической основой исследования избраны системный, организационно-структурный и функциональный подходы.

Системный подход в теоретической и практической части работы позволит сориентировать исследование на раскрытие целостности объекта изучения и всех ее составляющих и сведение их в единую теоретическую картину системно и комплексно.

Организационно-структурный подход предполагает изучение структуры и состояния внешней среды организации и ее организационных ресурсов.

Функциональный подход позволит изучить внешнюю среду и ее влияние на функции подразделений и организации в целом.

Работа состоит из введения, 4 глав, заключения и списка использованных источников.