Коучинг: сущность, виды, роль и значение в системе управления персоналом. Отличительные черты коучинга от наставничества. Характеристика деятельности и кадрового состава ООО "Интерос"; направления эффективности внедрения технологий коучинга в компании.
При низкой оригинальности работы "Внедрение технологий коучинга в систему управления персоналом", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Сегодня, в условиях посткризисного развития, для организаций большую значимость приобретает возможность по-новому оценить и скорректировать работу каждого сотрудника в соответствии с текущими бизнес - задачами, а также наладить эффективный процесс управления организацией в соответствии с изменениями внешней среды. Коучинг во многих странах уже зарекомендовал себя как развивающий подход в управлении персоналом. В отечественном менеджменте данная технология используется не так давно в организационном консультировании как системообразующий подход в достижении цели. Актуальность темы курсового проекта объясняется тем, что каждому руководителю и менеджеру по персоналу необходимо понимание не только общих тенденций отношения к труду современных работников, но и критериев оценки работниками внутриорганизационных процессов и управленческих решений, принимаемых руководством. Коучинг в системе управления персоналом помогает проанализировать и сформировать способы решения проблем как каждого работника так и группы работников объединенных общими целями и задачами.Термин «коучинг» был введен в бизнес и менеджмент в начале 90-х годов ХХ века, и дословно на русский язык его можно перевести как «наставлять, подготавливать, тренировать». В дальнейшем данный термин перешел в другие сферы жизнедеятельности, в Англии «коучами» стали называть репетиторов, наставников. Вероятно, использование слов «коуч», «коучировать», «коучинг» в данном значении подразумевало аллегорическую связь между репетиторством и управлением многоместным экипажем. Далее использование термина «коуч» распространилось в мир спорта - к 1880-м годам у спортивных команд американских колледжей кроме менеджеров появились «коучи» - тренеры. Другими словами, в коучинге речь идет о мобилизации внутренних ресурсов человека, коуч дает клиенту возможность выйти за пределы стандартных схем мышления и обрести более широкое видение ситуации, доступных ресурсов и возможностей.При всех плюсах наставничества, оно может применяться только к новым сотрудникам и не работает для уже состоявшихся сотрудников, которым также необходимо обучение, а главное понимание, что их деятельность замечается и признается в компании. Технология предполагает использовать коучинг в условиях реальной деятельности сотрудника, а не в искусственных условиях тренинга, поэтому коучинг и следует относить к технологиям практического обучения сотрудников. Конечно, не стоит заниматься коучингом своего руководителя, но сотрудники равного положения, например, руководители отделов или департаментов одной компании вполне могут не испытывая дискомфорта проводить взаимный коучинг. Дополнительным плюсом будет эффект командообразования, ведь обычно мы плохо знаем, чем на самом деле занимаются другие отделы в наших компаниях, а так проведя день с коллегой из соседнего отдела, мы поймем, что он не враг, мешающий НАШЕМУ отделу жить, а такой же как мы. ООО «Интерос» осуществляет научные исследования в области физкультурно-оздоровительной деятельности организаций в сотрудничестве с Всероссийским министерством спорта.Коучинг - это особый вид отношений, выработанный и закрепленный в соглашении между клиентом и коучем. Коучинговый процесс строится вокруг интересов, целей и желаний клиента. Другими словами, в коучинге речь идет о мобилизации внутренних ресурсов человека, коуч дает клиенту возможность выйти за пределы стандартных схем мышления и обрести более широкое видение ситуации, доступных ресурсов и возможностей. Недостатки: · Психологическое сопротивление личности, так как реализация идей коучинга предполагает разрушение многих стереотипов в сознании и формирование новых привычек. В данном курсовом проекте рассмотрены вопросы организации процесса внедрения технологии коучинга в организации, а также проанализирована технология коучинга персонала в ООО «Интерос», которое находится в г.
План
Содержание
Введение
Глава 1. Роль и значение коучинга в системе управления персоналом
1.1 Коучинг: сущность и виды
1.2 Отличительные черты коучинга от наставничества
Глава 2. Анализ внедрения технологий коучинга в ООО «Интерос»
2.1 Характеристика деятельности ООО «Интерос»
2.2 Особенности внедрения технологий коучинга в ООО «Интерос»
2.3 Предложения по повышению эффективности внедрения технологий коучинга в ООО «Интерос»
Заключение
Библиографический список
Введение
Сегодня, в условиях посткризисного развития, для организаций большую значимость приобретает возможность по-новому оценить и скорректировать работу каждого сотрудника в соответствии с текущими бизнес - задачами, а также наладить эффективный процесс управления организацией в соответствии с изменениями внешней среды.
По мнению экспертов, стремительное развитие данного вида консультирования как бизнес-коучинг сегодня как нельзя кстати.
Коучинг во многих странах уже зарекомендовал себя как развивающий подход в управлении персоналом. В отечественном менеджменте данная технология используется не так давно в организационном консультировании как системообразующий подход в достижении цели.
Актуальность темы курсового проекта объясняется тем, что каждому руководителю и менеджеру по персоналу необходимо понимание не только общих тенденций отношения к труду современных работников, но и критериев оценки работниками внутриорганизационных процессов и управленческих решений, принимаемых руководством. Коучинг в системе управления персоналом помогает проанализировать и сформировать способы решения проблем как каждого работника так и группы работников объединенных общими целями и задачами.
Коучинг призван повысить эффективность работы и усовершенствовать профессиональные навыки тех, кто работает с вами. Его составные части - предоставление обратной связи, мотивирование и сила вопроса. Коуч также должен иметь адекватное представление o степени готовности своего подопечного к выполнению поставленной задачи, в плане наличия желания и квалификации. Основная цель коучинга - помочь подопечному.
Целью курсового проекта является анализ роли и значения технологий коучинга в системе управления персоналом, а также разработка предложений по повышению их эффективности на примере ООО «Интерос».
Исходя из цели, можно определить задачи работы: · изучить сущность технологии коучинга;
· выявить отличительные черты технологии коучинга
· дать характеристику деятельности и кадрового состава ООО «Интерос»;
· проанализировать особенности внедрения технологий коучинга в ООО «Интерос»;
· предложить мероприятия по повышению эффективности внедрения технологии коучинга в ООО «Интерос».
Объект курсового проекта - технологии коучинга в системе управления персоналом ООО «Интерос».
Предметом являются цели и формы технологии коучинга в системе управления персоналом ООО «Интерос».
Глава 1. Роль и значение коучинга в системе УЧР
Вывод
Коучинг - это особый вид отношений, выработанный и закрепленный в соглашении между клиентом и коучем. Коучинговый процесс строится вокруг интересов, целей и желаний клиента. Коуч создает клиенту условия для раскрытия и развития его потенциала. Другими словами, в коучинге речь идет о мобилизации внутренних ресурсов человека, коуч дает клиенту возможность выйти за пределы стандартных схем мышления и обрести более широкое видение ситуации, доступных ресурсов и возможностей. Уникальность коучинга состоит в его направленности в будущее. Процесс сфокусирован на достижении целей, дальнейшем развитии.
Достоинства коучинга: · Коучинг способствует четкой постановке целей и их успешной реализации.
· Коучинг применяется как на индивидуальном, так и на групповом уровне.
Недостатки: · Психологическое сопротивление личности, так как реализация идей коучинга предполагает разрушение многих стереотипов в сознании и формирование новых привычек.
Дополнительным плюсом будет эффект командообразования, ведь обычно мы плохо знаем, чем на самом деле занимаются другие отделы в наших компаниях, а так проведя день с коллегой из соседнего отдела, мы поймем, что он не враг, мешающий НАШЕМУ отделу жить, а такой же, как мы.
В данном курсовом проекте рассмотрены вопросы организации процесса внедрения технологии коучинга в организации, а также проанализирована технология коучинга персонала в ООО «Интерос», которое находится в г. Москве. Также были выявлены недостатки данной технологии в данной организации и предложены варианты их устранения.
Проведенный анализ показал, что хоть в организации существует определенная процедура внедрения технологии коучинга, однако менеджеры высшего звена не до конца понимают значимость данного процесса, а следовательно, и не уделяют этому должного внимания. Исходя из этого, можно установить, что в ООО «Интерос» желательно учредить подразделение, которое бы занималось процедурой внедрения и контроля технологии коучинга.
Список литературы
1. Базарова Г. Внедрение в организации коучинговой культуры // Справочник по управлению персоналом - 2013 - №10 - С.10-13.
2. Васильев Е. Наша цель - это осознание клиентом своих возможностей даже в препятствиях // Управление персоналом - 2013 - №3 - С.43.
3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала / - М.: Изд. Юристъ, 2003 - 496 с.
4. Голви У.Т. Работа как внутренняя игра / пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005 - 252 с.
5. Дауни М. Эффективный коучинг: Уроки коуча коучей / пер. с англ. - М.: Изд. «Добрая книга», 2010. - 288 с.
6. Жданова Л. Наставничество: возрождение системы // Справочник по управлению персоналом - 2013 - №9 - С. 22-23.
7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом / Кибанов А.Я. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 309 с.
8. Королихин А. Коуч - это ролевая модель // Управление персоналом - 2013 - №6 - С. 46-50.
