Исследование теоретических аспектов и технологий разработки туристской продукции. Анализ развития туристской индустрии Камчатского края. Задачи в создании нового маршрута. Маркетинговое и экономическое обоснование целесообразности организации нового тура.
Туристский продукт является фундаментом, на котором базируется весь туристский бизнес любого туристского предприятия. От качественных и количественных характеристик этой продукции будет в конечном итоге зависеть успех коммерческой деятельности туристского предприятия. Развитие въездного и внутреннего туризма является одним из приоритетных направлений развития туризма в Камчатском крае и требует разработки нового туристского продукта: туров, маршрутов, экскурсионных программ, в том числе в новых малоизвестных районах. Целью данной работы является: Разработка мероприятий по формированию, продвижению и реализации нового туристского продукта «Приключения на Вулкане Хангар» туристский тур маркетинговый Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи: - исследование теоретических аспектов туристской продукции;Туристский продукт - это право на тур, предназначенное для реализации туристу. Основываясь на законе о туристской деятельности большинством авторов учебных пособий по туризму дается определение туристскому продукту, как совокупности вещественных (предметы потребления), и невещественных (услуги) потребительских стоимостей, необходимых для полного удовлетворения потребностей туристов, возникающих во время их путешествия. В то же время в туризме есть специфика, отличающая его не только от торговли товарами, но и от других форм торговли услугами. В туризме имеет место торговля как услугами, так и товарами (по оценкам специалистов, доля услуг в туризме составляет 75%, товаров - 25%), а также особенность потребления туристских услуг и товаров в месте их производства, более того, в определенной ситуации. Приобретая пакет, включающий обязательные базовые элементы, турист не только получает значительные скидки от туроператора (поскольку он приобрел серийный туристский продукт туристского предприятия), но всегда может попросить туроператора расширить его за счет включения других услуг или сможет это сделать самостоятельно - непосредственно в туристском центре.Что же касается конкурентов, то необходим анализ предлагаемых ими услуг, программ поездок, уровня цен, способов сбыта туристического продукта и материально-технического обеспечения. В России в сфере туризма установлен ряд государственных стандартов, в соответствии с которыми должны разрабатываться все туристские маршруты и услуги, оказываемые туристам. Разработка маршрутов, формирование туров и различных экскурсионных программ, предоставление основных и дополнительных услуг составляют технологию туристского обслуживания, то есть производство конкретного туристского продукта, предназначенного для удовлетворения потребности в туристской услуге. Разработка туристского продукта представляет собой достаточно сложный и многоступенчатый процесс, требующий комплексного системного анализа при выполнения ряда условий: · проведение маркетингового исследования рынка для определения потенциального потребительского спроса на различные виды турпродукта; Туры на отдых или лечение включают только место, где туристы проводят свой отдых или получают курортное лечение, и город, через который они прибывают в страну и выезжают из нее.Продвижением тура называется совокупность разнообразных методов и инструментов, позволяющих успешно вывести турпродукт на рынки, стимулирующих продажи и создающих лояльно настроенных к торговой марке оператора покупателей и агентов. Туристическое агентство - это юридическое или физическое лицо, занимающееся рекламированием, доведением до потребителя и продажей разработанных туроператором турпакетов. · своевременная оплата тура туроператору - агент обязан в установленный в договоре или указанный в подтверждении бронирования срок полностью оплатить проданный тур оператору. · информировать агента о формальных требованиях, условиях, ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны иностранных поставщиков, авиаперевозчиков, консульских, таможенных и других учреждениях; Но реклама не только средство установления связи между продавцом и покупателем, но и инструмент, обеспечивающий продвижение товара потребителю.Виды походов: пешеходный, лыжный, водный, велосипедный, составляющие основу активной туристско-оздоровительной и спортивно-туристской деятельности, включенные в разрядные требования Единой спортивной классификации РБ и «Правила проведения спортивных туристских походов». Обязательное требование к технической сложности маршрутов, как определяющее отличие спортивных походов от оздоровительных (рекреационных) походов. Оптимальная продолжительность и протяженность маршрута оздоровительных походов с точки зрения эффективного решения поставленных целей и задач, а так же соблюдения дозированных (оздоровительных) физических нагрузок для участников. Спортивно-техническая характеристика района похода (наличие классифицированных участков, определяющих необходимую техническую сложность похода). Факторы, определяющие выбор снаряжения (вид похода по способу передвижения; сезон осуществления похода и климатогеографическая характеристика района путешествия; тех
План
Содержание
Введение
1. Теоретическая часть: Теоретические аспекты разработки новых туристских услуг
1.1 Основные виды услуг в туризме
1.2 Технология внедрения нового вида туристской услуги
1.3 Продвижение новой туристской услуги
1.4 Трекинговый туризм, понятия и характеристика
2. Аналитическая часть: Анализ развития трекинговых маршрутов в Камчатском крае
2.1 Анализ видов туризма в Камчатском крае
2.2 Анализ развития туристской индустрии в Камчатском крае
2.3 Наличие идентичных турпродуктов на рынке
2.4 Выводы по второй главе
3. Проектная часть: Проект мероприятий по разработке и продвижению нового туристического продукта «Приключение на вулкане Хангар»
3.1 Маркетинговое обоснование нового туристского продукта
3.2 Проектирование туристского продукта «Приключение на вулкане Хангар»
3.3 Информационное обеспечение разработки предложений
3.4 Выводы по третьей главе
4. Экономическая часть: Анализ экономической эффективности реализации нового туристского продукта «Приключение на вулкане Хангар»
Заключение
Библиография
Введение
Тема внедрения нового вида туристских услуг выбрана не случайно. Туристский продукт является фундаментом, на котором базируется весь туристский бизнес любого туристского предприятия. Основной задачей туроператора является создание и продвижение на рынок привлекательного для потребителей туристского продукта. От качественных и количественных характеристик этой продукции будет в конечном итоге зависеть успех коммерческой деятельности туристского предприятия.
Развитие въездного и внутреннего туризма является одним из приоритетных направлений развития туризма в Камчатском крае и требует разработки нового туристского продукта: туров, маршрутов, экскурсионных программ, в том числе в новых малоизвестных районах.
Целью данной работы является: Разработка мероприятий по формированию, продвижению и реализации нового туристского продукта «Приключения на Вулкане Хангар» туристский тур маркетинговый
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи: - исследование теоретических аспектов туристской продукции;
- исследование технологии разработки новой туристской услуги;
- проведение анализа развития туристской индустрии Камчатского края;
- анализ аналогичных разрабатываемому продукту туристских предложений;
- разработка нового маршрута;
- маркетинговое и экономическое обоснование целесообразности организации нового тура.
Разработка мероприятий по формированию, продвижению и реализации нового туристского продукта «Приключение на вулкане Хангар» в целях развития трекингового туризма в Камчатском крае
Изм Лист Фамилия Подпись Дата
Разработчик Гумовский К.А. Лит. Лист Листов
Консультант 5 75
Руководитель Сметанин А.Н., к.б.н., проф. ВВЕДЕНИЕ Кафедра «Менеджмент и туризм» Камчатский филиал ФГОУВПО «РГУТИС»
Зав. кафедрой Буряк Л.Г., к.пс.н.
Рецензент Кучеренко Р.В.
Надо отметить, что в литературных источниках достаточно широко освещается данная тема, полно и подробно описывается технология внедрения новых туристских услуг. Однако основной упор делается на выездной туризм, и примеры создания туров в большей степени связаны с организацией поездок Российских граждан за рубеж. В данной работе основной акцент делается на технологию разработки внутреннего туристского продукта для иностранных и российских туристов путешествующих по территории Камчатского края.
Основой теоретической базы написания отчета являются учебные пособия: Драчева Е.Л., Забаев Ю.В.. Исмаев Д.К. «Экономика и организация туризма. Международный туризм», Чудновский А.Д., Жуков М.А. «Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве», Исмаев Д.К. «Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм», Черных Н.Б. «Технология путешествий и организация обслуживания клиентов»; учебники: Квартальнов В.А., Зорин И.В. «Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности», Ильина Е.Н. «Туроперейтинг: организация деятельности».
Основой информационной базы служат: нормативно правовые акты, такие как закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»; Долгосрочная Краевая государственная целевая программа «Развитие туризма в Камчатском крае 20010 - 2012 гг.», учебная и научно - методическая литература, справочные издания, сайты туристских компаний.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
