Методика и основные этапы разработки интернет-сайта, его структура и элементы, дизайн и программная часть. Проектирования и требования к интерфейсу. Механизм поддержки клиентов и порядок обработки запросов. Выбор и обоснование программных средств.
Применение современных информационных технологий в бизнесе формирует новые направления в глобальной системе координат мировой экономики. Интернет дает возможность отечественным компаниям выйти на мировой рынок, расширяет каналы сбыта, объединяет поставщиков и покупателей в единую систему. Дипломный проект «ставила целью: рассмотреть структурные основы построения программного продукта для электронной коммерции, учитывая принципы настройки на конкретную область деятельности предприятия. В качестве пути решения этой проблемы предлагается разработать Интернет-представительство с возможностью делать заказы, перед которым поставлены следующие задачи: - создание комплексного интернет-представительства, ориентированного на сферы деятельности предприятия; В качестве пути решения этих задач в дипломном проекте предлагается: - определиться с ресурсами, необходимыми для проекта - люди, время, деньги, оборудование.В ходе выполнения дипломного проекта: - сформулирована технико-экономическая характеристика предметной области; проанализированы преимущества, которые дают современные интернет-решения для развития электронной коммерции в малых компаниях; обоснована экономическая эффективность проекта исследованы технические, технологические, маркетинговые параметры эффективности коммерческих интернет-сайтов; Приведенные расчеты показывают, что внедрение дополнительной услуги в магазине ООО «Рэстон» экономически обоснованно и помимо быстрой окупаемости проекта поможет в получении дополнительной прибыли магазина за счет: - дополнительного круглосуточного канала сбыта товаров; Разбитые по категориям товары, имеющие подробное описание с иллюстрациями, гибкая возможность поиска по разным критериям, просмотр «новинок» и самых продаваемых товаров оставят у клиента приятное впечатление.
Введение
Применение современных информационных технологий в бизнесе формирует новые направления в глобальной системе координат мировой экономики. Это направление сегодня принято называть Интернет-экономикой. Интернет дает возможность отечественным компаниям выйти на мировой рынок, расширяет каналы сбыта, объединяет поставщиков и покупателей в единую систему.
За последний год темпы вне магазинной торговли, в особенности, электронной коммерции, возросли в несколько раз. Торговые площади, рынки, в данный момент сменяются Интернет пространством.
Дипломный проект «ставила целью: рассмотреть структурные основы построения программного продукта для электронной коммерции, учитывая принципы настройки на конкретную область деятельности предприятия. В качестве пути решения этой проблемы предлагается разработать Интернет-представительство с возможностью делать заказы, перед которым поставлены следующие задачи: - создание комплексного интернет-представительства, ориентированного на сферы деятельности предприятия;
- разработать вебсайт с поддержкой каталога продукции, публикаций (статьи, новости), систем интернет-заказов;
- поднять рейтинг фирмы и увеличить его товарооборот, и соответственно, прибыль;
- открыть новые перспективы: улучшить качество связи, обмен информацией, рост числа новых клиентов и партнеров.
В качестве пути решения этих задач в дипломном проекте предлагается: - определиться с ресурсами, необходимыми для проекта - люди, время, деньги, оборудование. Определить критерии, по которым будете определяться успешность реализации проекта.
- разработать дружественный для посетителя интерфейс (это включает в себя четкие и логичные правила пользования магазином, описание процесса заказа и сроков получения товара, подробную информацию о товаре, простоту совершения покупки);
- разместить сайт на надежном сервере и быстром канале связи, который в состоянии обеспечить большой трафик, корректное функционирование программной части и надлежащий уровень безопасности;
- реализовать поддержку клиентов (обновление информации, публикации статьей и новостей).
Выбор программных средств для построения интернет-магазинов достаточно обширен. И нельзя сказать, что одно решение дешево и непрактично, а другое дорого и универсально, требуется разработать решение, которое будет оптимально в данном случае. Необходимо отметить, что открытые решения должны быть перспективными, чтобы при желании в них можно добавить то, что нужно именно в данном магазине для данного товара, т.е. учесть многие нюансы, которые, несомненно, привлекут своего клиента.
Наличие практического опыта при покупке в интерактивном магазине обеспечивает понимание того, что же нужно покупателям от вебсайта.
Дипломная работа состоит из разделов: анализа предметной облости, программного обеспечения, экономического обоснования и сертификации продукта и услуг.
В заключении подводятся итоги проделанной работы.
1. Анализ предметной области
Вывод
В ходе выполнения дипломного проекта: - сформулирована технико-экономическая характеристика предметной области;
- проанализированы преимущества, которые дают современные интернет-решения для развития электронной коммерции в малых компаниях;
- подготовлена сопроводительная документация для заказчика, обеспечивающая ему управление (пополнение, редактирование контента сайта и т.п.).
В заключении дипломной работы можно сказать, что в разработанном интернет-магазине удачно сочетается интерфейс магазина с его функциональностью и простотой использования.
Приведенные расчеты показывают, что внедрение дополнительной услуги в магазине ООО «Рэстон» экономически обоснованно и помимо быстрой окупаемости проекта поможет в получении дополнительной прибыли магазина за счет: - дополнительного круглосуточного канала сбыта товаров;
- удобного сервиса для потребителей, позволяющего ознакомиться с перечнем товаров, совершить резервирование или покупку товаров в реальном времени, используя различные варианты доставки;
- логично представленная информация позволит клиенту самостоятельно найти интересующий его товар.
Разработано максимально удобное и доступное решение совершения покупок для потенциальных клиентов. Разбитые по категориям товары, имеющие подробное описание с иллюстрациями, гибкая возможность поиска по разным критериям, просмотр «новинок» и самых продаваемых товаров оставят у клиента приятное впечатление. На любой товар покупатель сможет оставить свой отзыв, формируя тем рейтинг, дополнительную рекламу товару. Различные способы оплаты и доставки подойдут любому клиенту.
Модульная система php-скрипта открывает широкие возможности и перспективы электронному магазину, позволит ему изменяться в ногу со временем, совершенствуя и оттачивая искусство взаимодействия с клиентом.
Таким образом, можно явно выделить преимущества для потенциального заказчика системы.
1. Использование готовой технологии вместо разработки новой, значительно сокращает сроки запуска сайта и снижает общую стоимость.
2. Возможность самостоятельного оперативного пополнения и изменения содержания сайта без привлечения специалистов и, как следствие, отсутствие зависимости владельца сайта от разработчика.
3. Простота смены дизайна и изменения архитектуры сайта при плановой модернизации.
4. Снижение итоговых затрат на создание и поддержание сайта.
Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что система является наиболее оптимальной для управления ресурсами этого проекта.
Список литературы
1. На основе статистики раздела «Посещение служб Яндекса» портала Yandex.ru за 2007 год.
Http://stat.yandex.ru.
2. Лебяева Е.В. Роль интернет-технологий в обеспечении экономического роста России // Экономика и жизнь. - 2007. - №20. - С. 57.
3. Источник: Бюро маркетинговых исследований в сети Интернет Http://www. iresearch.ru.
4. Белых А. За бисзес! // Журнал «IBUSINESS». - №5 (11). - 2006. -
