Влияние рекламных клипов на потребителя и его выбор туристического продукта - Курсовая работа

По последним данным Россия находится на восьмом месте по росту доходов от туризма. Однако для дальнейшего развития туризма, для продвижения туристических услуг специалистам социально-культурного сервиса и туризма необходимо грамотно и эффективно использовать PR технологии и психологические методы для привлечения потребителей России и других государств. Мы, как будущие специалисты туристической сферы, должны уметь привлечь внимание покупателя, удивить его, оказать влияние на его поведение и выбор. Существуют различные способы передачи информации потребителю, одним из которых является рекламный ролик. Цель работы - на основе теоретического и практического исследования выявить особенности воздействия рекламного клипа на поведение потребителя и его выбор туристической услуги и сформировать практические рекомендации по созданию рекламного клипа туристических услуг (продуктов).рекламный ролик туризм потребительСегодня наше государство определяет это понятие в Федеральном Законе «О рекламе», который гласит: «Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке». Так, рассмотрев различные трактовки понятия «рекламы», мы можем сделать вывод, что реклама - это синтез различных средств, технологий, цель которых воздействовать, убеждать, изменять мнение людей, а также влиять на их психику и чувства, для того чтобы обратить внимание на продукт, внедрить свое предложение о нем в сознание потребителя и поддерживать это состояние долгое время. Благодаря рекламе потребитель узнает что-то новое для себя и близких, учится эффективно удовлетворять свои потребности, экономить, рационально использовать товары и услуги. К качественным целям относятся: u Формирование у потребителя определенного уровня знаний о товаре или услуге. u Формирование у потребителя определенного образа фирмы. u Формирование у потребителя потребности в данном товаре или услуге. u Побуждение потребителя к приобретению именно этого товара. u Побуждение потребителя обратиться в данную конкретную компанию. u Стремление сделать конкретного потребителя постоянным покупателем данного товара или постоянным клиентом фирмы. u Формирование у других фирм образа надежного, конкурентоспособного партнера. Наружная реклама u гибкость u низкая себестоимость u зрелищность u долговременное воздействие на потребителя o отсутствие избирательности аудитории o творческие ограничения o снижение качества изза явлений окружающей среды o длительность и сложность процедуры оформления o передача небольшого неполного объема информации, Интернет u быстрый и дешевый доступ к информации u возможность прямого контакта с потребителем и мгновенная обратная связь u гибкость u возможность использования видео роликов, текстов, красочных иллюстраций, звука u ненавязчивый сервис u использования баннера o преобладает молодежь от 15 лет и менее, которых не считают «независимыми потребителями, o быстрое старение информации наличие помех в каналах связи, стоимость интернета не доступна для многих потребителей, o отсутствие навыков работы с компьютером и интернетом у части населения o возможность искажения информации в интернетеДля того чтобы определить лучший рекламный ролик, введем критерии, по которым мы сможем разложить ролик на основные составляющие и определить ценности, модели поведения, которые продвигаются PR специалистами. 14) Ценности, которые формирует ролик. 1)Ролик показывает, что данная компания сотрудничает с обыкновенными людьми не только как с клиентом, но и как с близким другом. 2)Ролик убеждает, что среднестатистический потребитель со средними доходами должен отдыхать и может позволить себе это, воспользовавшись услугами данной фирмой. Составляющие видео ролика Основные 1)Аудио ряд 2)Логотип 3)Слоган 4)Текст Косвенные 1)Голос (а) диктора за кадром Рекламный ролик легок сам по себе, нет загруженности, присутствуют основные элементы, необходимые для восприятия и запоминания информации.Проанализировав теоретические источники и мнения молодых людей, мы, как будущие специалисты социально-культурного сервиса и туризма, можем выработать рекомендации по созданию рекламного ролика сферы туризма. Ролик должен включать следующие составляющие элементы - сюжет, видео-ряд, аудио-ряд, логотип и его расположение, персонаж или выдуманный образ, с которым ассоциируется фирма или продукт, «символы» (то, с чем будут создаваться ассоциации у зрителя), цвета. Не следует акцентировать внимание на пошлые (интимные) моменты - это может оттолкнуть потребителя от просмотра видео и вообще создать негативное впечатление о компании. Также следует создавать ролики типа мини-фильмы, так как они отражают действительность, реальность, в то время как мультфильм ассоциируются с чем-то детским и несерьезным. В принципе, логотип может повторяться несколько раз в клипе, однако следует помнить, что

Оглавление

Введение

Глава 1. Роль рекламы в современном российском обществе

1.1 Понятие и сущность рекламы, ее классификации и каналы распространения

1.2 Рекламный ролик, особенности создания, его воздействие на личность потребителя

Глава 2. Создание эффективного рекламного ролика в индустрии туризма

2.1 Анализ эффективности рекламных роликов в индустрии туризма

2.2 Практические рекомендации специалистам социально-культурного сервиса и туризма и PR в создании рекламного ролика

Заключение

Список литературы

Приложения

Проблема влияния рекламных клипов на поведения потребителя и его выбор туристического продукта является актуальной темой в наши дни.

Туризм является одной из приоритетных отраслей для нашего государства. Доходы от этой индустрии постоянно растут. По последним данным Россия находится на восьмом месте по росту доходов от туризма. Благодаря туристической индустрии наше государство способно обеспечить другие малоразвитые отрасли и в том числе повысить свой престиж на мировом уровне. Однако для дальнейшего развития туризма, для продвижения туристических услуг специалистам социально-культурного сервиса и туризма необходимо грамотно и эффективно использовать PR технологии и психологические методы для привлечения потребителей России и других государств. Современный потребитель имеет доступ к любой информации, знает свои потребности и знает, как их удовлетворить. В принципе такой покупатель «пресыщен» доступными товарами и услугами. Мы, как будущие специалисты туристической сферы, должны уметь привлечь внимание покупателя, удивить его, оказать влияние на его поведение и выбор. Существуют различные способы передачи информации потребителю, одним из которых является рекламный ролик. Сегодня мы видим много клипов, рекламирующие туристические услуги, но мы выбираем только эксклюзивные и интересные предложения. Немногие рекламные ролики сделаны эффективно и правильно.

Объект данной работы - коммуникативные медиа-каналы распространения рекламы (телевидение и интернет)

Предмет исследования - рекламный ролик как синтез PR технологий, оказывающий психологическое влияние на потребителя и его дальнейший выбор.

Цель работы - на основе теоретического и практического исследования выявить особенности воздействия рекламного клипа на поведение потребителя и его выбор туристической услуги и сформировать практические рекомендации по созданию рекламного клипа туристических услуг (продуктов).

Для достижения цели предполагается выполнения ряда задач: 1) Провести аналитический обзор литературных источников по изучению рекламы в современных научных публикациях.

2) Изучить рекламные ролики и выявить их влияние на поведение людей.

3) Сформировать рекомендации для специалистов социально-культурного сервиса и туризма по созданию рекламного клипа.

Практические предложения могут быть использованы специалистами социально-культурной деятельности, PR сферы, а также другими специалистами, которые хотели бы воспользоваться рекомендациями данной работы.