Общая черта напряженности и стресса - неспецифической (общей) реакции организма на воздействие, нарушающее его гомеостаз. Понятие, фазы и составляющие стресса в организациях. Последствия стресса и стрессовых ситуаций для организационного поведения.
Стресс - состояние психического напряжения, которое возникает в процессе деятельности в наиболее сложных и тяжелых условиях. Возникающие на нашем пути трудностей (от мелкой проблемы до трагической ситуации) вызывают у нас эмоциональные реакции негативного типа, которые сопровождаются целой гаммой физиологических и психологических сдвигов. Стресс - это неспецифическая реакция организма в ответ на неожиданную и напряженную ситуацию; это физиологичная реакция, которая мобилизирует резервы организма и готовит его к физической активности типа сопротивления, борьбы, к побегу. Стрессовая реакция имеет разное проявление у разных людей: активная - растет эффективность деятельности, пассивная, - эффективность деятельности резко уменьшается. Актуальность изучения стресса является то, что в стрессовых реакциях всегда присутствует дисбаланс между физиологическими или психологическими потребностями и способностью человека к реакциям в условиях неудовлетворения потребностей.Относительно доминирования психических процессов в их сложности и произвольностью эти состояния располагаются от аффекта, где доминируют эмоции, настроению и страсти как единства эмоции и воли. Стресс - индивидуальная реакция человека на экстремальную ситуацию, требующую определенной перестройки организма, его адаптации. Некоторые авторы считают идентичными понятие «стресс» и «напряженность», по мнению других, необходимо отделить эмоциональный и психологический стрессы от близких к ним состояний, к которым относятся фрустрация, тревога, напряженность. Стресс - неспецифическая (общая) реакция организма на воздействие (физическое или психологическое), нарушающее его гомеостаз, а также соответствующее состояние нервной системы организма (или организма в целом). В современной литературе, термин «стресс» употребляется практически во всех случаях, когда речь идет даже о незначительных отклонениях в деятельности, активности личности, которые связаны с любыми изменениями внутренней и внешней среды.Организация - структурированная социальная система, состоящая из групп и индивидов, работающих вместе для достижения поставленных целей. Организационное поведение охватывает все три возможных уровня анализа: - индивидуальный (напр. отношение сотрудника к работе); Стресс в организации может быть связан с работой конкретного подразделения в организации, плохими физическими условиями труда, с выполнением организационных функций, с профессиональным развитием, с межличностными отношениями, с одновременным совмещением профессиональных и семейных обязанностей, со способом выполнения работы. Анализ литературы показывает, что последствия стресса для организационного поведения рассматривается с различных точек зрения: - стресс как внешний стимул или отрицательное событие с заданными характеристиками - мешающее и отрывающее от деятельности, при этом описываются различные ситуации, которые вызывают стресс, такие как шум, болезни и др.; Междисциплинарный характер теоретических подходов стресса позволяет выявить его основные источники и зависимость от них влияния стресса на поведение сторудника в организации: - семейная жизнь - сохранение работы становится более важным, чем семья, все больше и больше времени посвящается работе (сверхурочные, дополнительная работа на дому), перемещения, связанные с переездом, работа обоих супругов.Стресс - индивидуальная реакция человека на экстремальную ситуацию, требующую определенной перестройки организма, его адаптации. Некоторые ученые в категории эмоционального стресса выделяют социальный стресс, который рассматривается как состояние, вызванное необычными условиями или требованиями, которые выдвигает жизнь. Иногда для описания эмоционального состояния, аналогичного по генезису к состоянию эмоционального стресса, используют термин «напряженность». Некоторые авторы считают идентичными понятие «стресс» и «напряженность», по мнению других, необходимо отделить эмоциональный и психологический стрессы от близких к ним состояний, к которым относятся фрустрация, тревога, напряженность. Необходимо разработать систему приоритетов в работе, оценив все виды работ, следующим образом: «должен сделать сегодня», «сделать позднее на этой неделе», «сделать тогда, когда будет время».
План
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Понятие, фазы и составляющие стресса в организациях
2. Последствия стресса и стрессовых ситуаций для организационного поведения
Заключение
Список использованной литературы
Вывод
Стресс - индивидуальная реакция человека на экстремальную ситуацию, требующую определенной перестройки организма, его адаптации. Существуют такие симптомы стресса: физиологические, когнитивные, эмоциональные.
Некоторые ученые в категории эмоционального стресса выделяют социальный стресс, который рассматривается как состояние, вызванное необычными условиями или требованиями, которые выдвигает жизнь. Иногда для описания эмоционального состояния, аналогичного по генезису к состоянию эмоционального стресса, используют термин «напряженность». Некоторые авторы считают идентичными понятие «стресс» и «напряженность», по мнению других, необходимо отделить эмоциональный и психологический стрессы от близких к ним состояний, к которым относятся фрустрация, тревога, напряженность.
Состояние эмоционального выгорания характеризуется эмоциональным истощением. Наблюдаются доминирование негативных переживаний, постоянное чувство неудачи, вины, самообвинения, гнева, обиды, горечи. Следствием эмоционального выгорания могут стать, с одной стороны, душевная черствость, безразличие к окружающим, а с другой - различные неврозы, психоэмоциональное неуравновешенность, депрессивные состояния.
Избежать стрессового состояния можно, соблюдая следующие рекомендации: 1. Необходимо разработать систему приоритетов в работе, оценив все виды работ, следующим образом: «должен сделать сегодня», «сделать позднее на этой неделе», «сделать тогда, когда будет время».
2. Нужно уметь сказать «нет», когда достигается граница, за которой уже невозможно взять на себя работу. В случае выдвижения противоречивых требований по поводу работы, необходимо устроить совещание с заинтересованными лицами.
3. Также необходимо ежедневно отводить время для отдыха. Во время него расслабляться и думать о приятном.
К другим способам снижения вероятности возникновения стресса относят соблюдение режима рационального питания, поддержания себя в отличной физической форме соответствующими упражнениями, достижение общего равновесия в жизни.
Руководитель, ориентированный на достижение высокой производительности и низкого уровня стресса у подчиненных, должен создать для этого определенные предпосылки. К их числу относятся: - выбор объемов и типов работ для подчиненных в соответствии с их потребностями, наклонностями и способностями;
- предоставление подчиненным прав на отказ от выполнения любого задания, если у них для этого есть обоснованные основания;
- четкое определение зон полномочий, ответственности и производственных ожиданий для сотрудников и системы вознаграждений за эффективный труд;
- использование стиля лидерства во взаимоотношениях с подчиненными.
Список литературы
Атватер И., Даффи К.Г. Психология для жизни. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 536 с.
Бодров В. А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2011. - 240 с.
Брайт Д., Джонс Ф. Стресс: теории, исследования, мифы. - Спб.: Питер, 2009. - 490 с.
Василюк Ф. Е. Психология переживания. М.: Педагогика, 2011. - 540 с.
Гальперин Я.Г., Жданов О.И. Технология психологической защиты. Стресс-дистресс - проблема XX века. - М.: ВНИЦТНМ «ЭНИОМ», 2010. - 164 с.
Гейссельхарт Р., Хофманн-Буркарт К. Прощай, стресс! Лучшие техники релаксации. - М.: ОМЕГА-Л, 2006. - 584 с.
Глумаков В.Н. Организационное поведение. Учебное пособие / ВЗФЭИ. - М.: ЗАО "Финстатинформ", 2009. - 256 с.
Грегор О. Как противостоять стрессу. Г. Селье. Стресс без болезней. - Спб, ТОО Лейла, 2010. - 384 с.
Гринберг Дж. Управление стрессом. - 7-е изд. / Дж. Гринберг. - СПБ. : Питер, 2009. - 496 с.
Дехтяр Б. Как защитить себя от стресса. - М.: ФАИР ПРЕСС, 2011. - 372 с.
Кижаев-Смык Л.А. Психология стресса. М.: Издат. Наука, 2010. - 486 с.
Короленко Ц.П. Психофизиология человека в экстремальных условиях. - М.: Педагогика, 2008. - 548 с.
Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования //Эмоциональный стресс: физиологические и психологические реакции / Под редакцией Л. Леви. М.: ЭКСМО, 2009.-178с.
Психология эмоций. Тексты / Под. редакц. В.К. Вилюнас. М.: Академия, 2009.- 375 с.
Смирнов Э.А. Основы теории организаций: Учебн. пособ. для вузов - М.: Аудит, 2012. - 258 с.
Филоненко К. Сигналы личности. Воронеж: НПО “Модэк”, 2008. 159 с.
Хмиль Ф.И. Основы менеджмента: Учебник. К.: Академвидав, 2010. - 608 с.
