Поняття та управління гудвілом підприємства. Вибір ефективної політики фірми в сфері туристичного бізнесу. Аналіз конкурентного середовища. Розкриття взаємозв’язку між поняттями імідж і репутація. Основні складові репутаційного потенціалу турфірми.
Уманців у своїх роботах розглядала проблеми оцінки та особливості обліку гудвілу, П. Сук. розглядав гудвіл у розрізі нематеріальних активів, Самсонов В., Марченко С. займались питаннями оцінки гудвілу. Основоположним зовнішнім фактором є конкурентна середа субєктів туризму, яка в сучасних економічних умовах відрізняється високим ступенем невизначеності, оскільки передбачає безліч субєктів господарювання, цілі та мотиви яких передбачити досить важко. Розуміння конкурентного середовища туризму вимагає вивчення основ конкуренції як економічної категорії. Вплив росту гудвілу та його зміцненню на підвищення економічних показників туристичного підприємства проявляється через поведінку та зацікавленність клієнтів, які купують послуги підприємства; інвесторів, які вкладають капітал в акції підприємства; партнерів, що довіряють підприємству; співробітників; місцеве співтовариство. Потенціал гудвілу або репутаційний потенціал є на кожному підприємстві, але він може бути невідомим для туристичного ринку, тому на підприємстві недостатній рівень репутаційного менеджменту туристичного підприємства.
Список литературы
1. Дмитриев М.Н. Экономика туристического рынка: [учебник] / Дмитриев М.Н., Забаева М.Н., Малыгина Е.Н. - М.: Юнити-Дана, 2010. - 312 с.
2. Темный Ю.В. Экономика туризма: [учебник] / Ю.В.Темный, Л.Р.Темная. - М.: Советский спорт, 2003. - 416 с.
3. Harlow R. F. Public relations definitions through the years / R. F. Harlow // Public Relations Review. - 1977. - № 3 (І). - P. 49-63.
4. Fombrun C. Whats in a name? Reputation building and corporate strategy / C. Fombrun, M. Shanley // Academy of Management Journal. - 1990. - № 33 (ІІ). - P. 233-258.
5. Harris T. L. Value - Added Public Relations: The Secret Weapon of Integrated Marketing / T. L. Harris. - Chicago, IL : MCGRAW Hill, 1988. - 304 р.
6. Davies G. Reputation management: theory versus practice / G. Davies, L. Miles // Corporate Reputation Review. - 1998. - № 2 (ІІ). - P. 16-27.
7. Подольна В. Концептуальні основи гудвілу як нематеріального активу підприємства / В. Подольна // Сталий розвиток економіки. - 2011. - № 6. - С. 207-211.
8. Гоц Л. Методики визначення вартості гудвілу / Л. Гоц // Прометей. - 2012. - № 1 (37). - С. 140-143.
9. Зобкова Ж.О. Комплексный подход к оценке деловой репутации предприятия / Зобкова Ж.О., Пахомов А.В., Пахомова Е.А. // Математика. Компьютер. Образование: сб. тр. XV междунар. -конф. - Ижевск: На- уч.- изд. центр «Регулярная и. хаотическая динамика». - 2008. - Т. 1. - С. 150-153.
10. Батурина О. Исследуем корпоративную культуру / О. Батурина // Кадровый менеджмент. - 2004. - № 5(18). - С. 65-68.
11. Кіптенко В. К. Менеджмент туризму: [підручник] / В. К. Кіптенко. - К.: Знання, 2010. - 502 с.
12. Шконда В.В. Корпоративна культура в управлінні людським потенціалом: [монографія] / В.В. Шконда, А.В. Кальянов. - Донецьк: Ноулідж (донецьке відділення), 2009. - 168 с.
13. Михайліченко Г.І. Інноваційний розвиток туристичних підприємств: напрями змін та фактори впливу [Електроний ресурс] / Г.І.Михайліченко // Економіка. Управління. Інновації. - 2012. - №1 (7). - Режим доступу : http://uk.lib-ebook.com/41kulturologiya/1695159-1-udk-371134-33848-mihaylichenko-gi-ken-docent-doktorant- kiivskiy-nacionalniy-torgovelno-ekonomichniy-universitet-innova.php
14. Про внесення змін до переліку напрямів та спеціальностей, за якими здійснюється підготовка фахівців у вищих навчальних закладах за відповідними освітньо-кваліфікаційними рівнями : Наказ Міністерства освіти і науки України № 241 від 08.04.2002 р. [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=z0854-04.
15. Чаплінський Ю.Б. Модель управління маркетинговою діяльністю туристичного підприємства [Електроний ресурс] / Ю.Б.Чаплінський // Вісник Чернівецького торговельно-економічного інституту. - 2011. - Випуск І (41). - Режим доступу : http://www.chtei-knteu.cv.ua/herald/content/download/archive/2011/v1/NV-2011- V1_42.pdf
16. Грем Даулінг. Репутація фірми. Створення, управління та оцінка ефективності / Грем Даулінг; пер. О.В. Кузнєцов. - М.: ІМІДЖ-Контакт, 2003. - 368 с.
References
1. Dmytryev, M. N., Zabaeva, M. N., & Maluhyna, E. N. (2010). Ekonomyka turystycheskoho runka. M.: Yunyty-Dana.
2. Temnui, I. V., & Temnaia, L. R. (2003). Ekonomyka turyzma. M.: Sovetskyi sport.
3. Harlow, R. F. (1977). Public relations definitions through the years. Public Relations Review, 3(1), 49-63.
4. Fombrun, C., & Shanley, M. (1990). Whats in a name? Reputation building and corporate strategy. Academy of Management Journal, 33(2), 233-258.
5. Harris, T. L. (1988). Value - Added Public Relations: The Secret Weapon of Integrated Marketing. Chicago,IL: MCGRAW Hill.
6. Davies, G., & Miles, L. (1998). Reputation management: Theory versus practice. Corporate Reputation Review, 2(2), 16-27.
7. Podolna, V. (2011). Podolna V. Kontseptualni osnovy hudvilu yak nematerialnoho aktyvu pidpryiemstva. Stalyi Rozvytok Ekonomiky, 6, 207-211.
8. Hots, L. (2012). Metodyky vyznachennia vartosti hudvilu. Prometei, 1(37), 140-143.
9. Zobkova, Z. O., Pakhomov, A. V., & Pakhomova, E. A. (2008). Kompleksnui podkhod k otsenke delovoi reputatsyy predpryiatyia. Matematyka. Kompiuter. Obrazovanye, 1, 150-153.
11. Kiptenko, V. K. (2010). Menedzhment turyzmu. K.: Znannia.
12. Shkonda, V. V., & Kalianov, A. V. (2009). Korporatyvna kultura v upravlinni liudskym potentsialom. Donetsk: Noulidzh.
13. Mykhailichenko, H. I. (2012). Innovatsiinyi rozvytok turystychnykh pidpryiemstv: Napriamy zmin ta faktory vplyvu. Ekonomika. Upravlinnia. Innovatsii, 1(7). Retrieved from http://uk.lib- ebook.com/41kulturologiya/1695159-1-udk-371134-33848-mihaylichenko-gi-ken-docent-doktorant-kiivskiy- nacionalniy-torgovelno-ekonomichniy-universitet-innova.php
14. Pro vnesennia zmin do pereliku napriamiv ta spetsialnostei, za yakymy zdiisniuietsia pidhotovka fakhivtsiv u vyshchykh navchalnykh zakladakh za vidpovidnymy osvitno-kvalifikatsiinymy rivniamy. Retrieved from http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=z0854-04.
15. Chaplinskyi, I. B. (2011). Model upravlinnia marketynhovoiu diialnistiu turystychnoho pidpryiemstva. Visnyk Chernivetskoho Torhovelno-ekonomichnoho Instytutu, 1(41), 42. Retrieved from http://www.chtei- knteu.cv.ua/herald/content/download/archive/2011/v1/NV-20n-V1_42.pdf
16. Daulinh, H. (2003). Reputatsiia firmy. Stvorennia, upravlinnia ta otsinka efektyvnosti. M.: IMIDZH-Kontakt.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
