Власть и влияние в организации - Курсовая работа

Власть появилась с возникновением человеческого общества и будет в той или иной форме всегда сопутствовать его развитию. Влияние и власть невозможно разделить, поскольку власть выражает реальное лидерство. Авторитет - заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе. Поэтому первостепенное значение здесь имеет эффективное использование статуса власти и влияния в организации. Власть - способность и возможность осуществлять свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей даже вопреки сопротивлению.Власть - это способность или возможность индивидуума (группы) влиять на других людей. Власть - это очень сложное понятие, включающее в себя множество элементов: · Власть - это нечто, чем обладает человек, независимо от того, что думают или делают другие; · Власть порождается различиями в доступе к ресурсам, управленческом опыте и т.п.; · Власть основывается на представлении людей о возможностях менеджера; В обиходе власть отождествляют соответственно с вертикальными отношениями в организации.Внутри организации существует сложная сеть властных отношений. Чем большей является организация, тем более сложной становится структура формальных и неформальных отношений власти. Между формальными и неформальными центрами влияния также идет конкуренция за власть (ее принято называть микрополитическими процессами). Властными отношениями и конкуренцией определяется процедура принятия организационных решений, которые, в свою очередь, определяют развитие организации.С помощью влияния на поведение подчиненных, то есть власти над ними, руководители не просто ведут их к решению проблем организации, но и побуждают их к фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Власть руководителю требуется потому, что он зависит от людей как в пределах своей цепи команд, так и вне ее. Из всего вышесказанного можно сделать общий вывод, что власть позволяет руководителю распоряжаться действиями и поведением подчиненных, направлять их в русло интересов организации, например, побуждать более эффективно работать, предотвращать или подавлять возникающие между ними конфликты. Для того чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективными, руководитель должен развивать и применять власть. Власть и влияние, инструменты лидерства являются фактически единственными средствами, которыми располагает руководитель для разрешения ситуаций.Влияние - это «любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида». Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а к действию - фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. В группе эмоциональных средств влияния основное место занимает «заражение» и подражание. Руководитель, который влияет путем убеждения, не говорит исполнителю, что надо делать, - он «продает» подчиненному то, что нужно сделать. Влияние через страх может быть направлено не только на подчиненных, но и на руководителя.Существует несколько видов стратегий влияния: 1. Стратегия подталкивания - заключается во влиянии на людей посредством наказаний или угрозы наказания. Стратегия приманивания - заключается во влиянии на людей посредством вознаграждения. Стратегию приманивания нужно применять очень осторожно, т.к., если люди почувствуют, что руководитель несправедлив, это может вызвать зависть или возмущение, что в конечном итоге вызовет снижение мотивации и конфликты.Отношения власти не неизменны, а меняются в ходе эволюции организации. Возникает вопрос двухстороннего взаимодействия: властные отношения и борьба за власть определяют развитие организации, а оно влияет на процессы в сфере власти. Отсутствуют многоуровневые структуры власти.Борьба за власть ограничена, поскольку организация нуждается в мобилизации внутренних ресурсов для выживания во внешней среде. Экспансия (рост организации): В организации существует многоступенчатая формальная иерархия, часто обремененная возникшими случайно «эффектами lock-in» (path dependence effects) - структурами, сложившимся случайно в процессе экспансии под воздействием борьбы коалиций и закрепившимися в организации. Помимо формальной власти, все большую роль играют неформальные центры влияния.Борьба за власть играет важную роль в развитии организации.Слово «стиль» в переводе с греческого первоначально означало стержень для писания на восковой доске, позднее употреблялось в значении «почерк». Руководство - умственный и физический процесс, приводящий к выполнению подчиненными официальных поручений менеджера и решению поставленных задач. Гостиница находится в одном из красивейших мест города Благовещенска Амурской области, где сливаются воды великой русской реки Амур и реки Зея. Гостиница «Дружба» организована в 2006 году и находится по адресу :город Благовещенск Амурской области , ул. Линейно-функциональная структура управления является синтезом линейной и функциональной

Содержание

Введение

1. Теоретические основы власти и влияния в организации

1.1 Понятие и сущность власти

1.2 Властные отношения как элемент власти

1.3 Значение власти для организации

2. Источники власти и формы власти

3. Анализ роли личности в процессе управления

3.1 Личное влияние, его понятие и виды

3.2 Практические примеры влияния специалистов в профессиональной деятельности

3.3 Влияние, стратегии влияния

3.4 Виды властных отношений

4. Стили руководства

5 Анализ системы власти в гостинице «Дружба» город Благовещенск

5.1 Общая характеристика гостиницы «Дружба»

5.2 Линейно-функциональная структура в гостинице «Дружба»

5.3 Авторитарный стиль управления

5.4 Повышение эффективности власти

Заключение

Список используемой литературы

В различных сферах жизни люди совершают значительное количество властных поступков. Власть появилась с возникновением человеческого общества и будет в той или иной форме всегда сопутствовать его развитию. Влияние и власть невозможно разделить, поскольку власть выражает реальное лидерство. . Авторитет - заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе. Работа менеджера сводится к тому, что он заставляет других делать что-то и так, как он этого хочет. Поэтому первостепенное значение здесь имеет эффективное использование статуса власти и влияния в организации.

Власть - способность и возможность осуществлять свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей даже вопреки сопротивлению. Суть власти не зависит от ее основы. Способность и возможность достигать свои цели может базироваться на различных методах: демократических и авторитарных, честных и нечестных, насилии и мести, обмане, провокациях, вымогательстве, стимулировании, обещаниях и т. д.

Тема курсовой работы актуальна, так как проблемы власти, влияния и личности менеджера являются составляющими любой организации, и общественной жизни индивида.

Целью данной работы является определение эффективности власти, авторитета, влияния на управление деятельностью организации. Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач: · изучение авторитета менеджера;

· рассмотрение источников и форм власти;

· изучение личного влияния и его форм;

· раскрытие понятия влияния;

В процессе написания курсовой работы удалось достичь реализации поставленных задач.

Предметом исследования курсовой работы является власть и влияние в организации.

Объектом - гостиница «ДРУЖБА», входящая в состав ЗАО фирма «Амуртурист».

В исследовании были использованы работы специалистов в области менеджмента и теории организации, таких как Мильнер Б.З., Рогожин С.В., Виханский О.С., Мескон М.