Причины возникновения конфликтной ситуации. Своеобразные сигналы конфликта по Х. Корнелиусу и Ш. Фейру. Периоды конфликта и их характеристики. Понятие пространственных и временных границ конфликта. Определение возможных путей завершения конфликта.
Считается, что конфликт начался при условии одновременного наличия трех условий: 1. первый участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику (действия - физические движения, передача информации); Конфликт отсутствует также, когда одна из сторон лишь задумывает конфликтное взаимодействие, т.е. действует в своем воображении, а не на самом деле. Конфликт порождается объективной проблемной ситуацией, когда возникают противоречия между субъектами (их целями, мотивами, действиями, стремлениями и т.п.). Стороны осознают, что продолжение конфликта силовыми методами не дает результата, но действия для достижения согласия еще не начинаются. Это означает, что конфликт будет признан начавшимся, если: § первый участник сознательно и активно действует в ущерб второму участнику (своему противнику); при этом под действиями понимаются как физические действия, так и передача информации (устное слово, печать, телевидение и т.д.);
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
