Виды банковских электронных услуг - Контрольная работа

Надо сказать, что в настоящее время в нашей жизни мы все чаще сталкиваемся с электронными расчетами, и все чаще современные инструменты денежного обращения начинают вытеснять на некоторых рынках своих предшественников - наличные и безналичные деньги. Актуальность выбранной темы заключается в совершенствовании новыми инструментами электронных расчетов, с каждым годом коммерческие банки предлагают своим клиентам различные варианты пользования банковскими картами с применением электронных технологий, тем самым можно совершать любые операции через интернет, банкоматы, терминалы, магазины, что конечно очень удобно. Цель данной контрольной работы: рассмотреть какие виды банковских электронных услуг предоставляют современные банки своим клиентам, какие выгоды получают клиенты и что еще вызывает трудности.Сегодня нередки случаи, когда благодаря наличию системы "Клиент-Банк" предприятия получают возможность остановить свой выбор на банках, находящихся не только в других городах, но и в другом конце страны. А предприятия из глубинки могут не ограничивать свой выбор филиалами банков, работающих в их городе, при необходимости открыв счет в центральном офисе любого банка. В зависимости от реализации системы "клиент-банк" могут решать различные задачи - от организации обмена информацией типа "платежное поручение - выписка по счету" до полной автоматизации всего документооборота между клиентом и банком. Чтобы быть эффективной, система "клиент-банк" должна не только ограничиваться предоставлением возможности обмена простым набором документов типа тех же платежных поручений и выписок со счетов, но и пропускать через себя подавляющее большинство документов клиента. Ответ на вопрос, стоит ли внедрять систему, банк может получить, рассмотрев достоинства и недостатки такого внедрения для себя и своих клиентов (Приложение 1).Дебетовыми картами обычно называют карты банков, используемые как средство платежа за товары. Использование дебетовых карт предполагает предварительное размещение клиентом средств на счете, открытом в банке-эмитенте. Таким образом, выпуск дебетовых карт служит для банка-эмитента способом привлечения средств. При этом, следуя распространенной практике, ряд банков-эмитентов требует сохранении на счете держателя карты в любой момент времени не снимаемого остатка.Когда владелец кредитной карты покупает товары или услуги в магазине, гостинице, на станции автозаправки (бензоколонке) или в другом месте, где принимают кредитные карты, служащий пропускает эту карту через электронную кассу (Pos-terminal).(Приложение 2) Большинство крупных магазинов имеет теперь терминалы, которые находятся рядом с кассами или встроены в кассу, и не только ведут записи операций по дебетовым картам, но и записи покупок по кредитным картам. Как и для дебетовых карт, кассовые аппараты печатают бумажный чек (расписку), который должен быть подписан клиентом, и его подпись сверяется с образцом подписи на карте. Если сумма сделки не укладывается в ограничения, установленные компанией, выпускающей кредитные карты, торговец должен позвонить в компанию, чтобы получить от нее разрешение на данную торговую сделку. Владелец кредитной карты получает кредит по своей торговой операции с момента ее осуществления до того момента, когда он выплатит кредит компании, выпускающей данные карты.Карточка может служить пропуском в здание, средством доступа к компьютеру, средством оплаты телефонных переговоров, водительским удостоверением и т.д. Главное отличие дебетовых карт от кредитных с точки зрения покупателя заключается в том, что дебетовая карта не предоставляет кредита. При наличии же кредитной карты открывается специальный счет, и его дебетование по торговой операции происходит примерно в тот же срок, что и дебетование текущего счета покупателя по торговой операции с помощью дебетовой карты. Кредитная карта предоставляет владельцу кредит на сумму в установленных пределах, в то время как дебетовая карта может быть использована ее владельцем для покупок на сумму в пределах остатка на его текущем счете. Продавец при операциях по дебетовым и кредитным картам выполняет практически одинаковые процедуры, если у него имеется электронный терминал, который записывает операции при установленной в нем карте, или он выдает бумажный чек (расписку), который должен подписать покупатель.Оцените прибыльность операций с кредитными картами двух банков А и В, если известно, что банк А эмитировал 150 карт с кредитным лимитом 5.000$ и 50 “золотых” карт с лимитом 20.000$. В среднем каждый клиент пользовался кредитом в течении 330 дней, при этом сумма кредита составляла 2.000$ по обычной карте и 10.000$ по “золотой”. Для банка В эти же показатели следующие: 300 карт по 3.000$ и 40 с лимитом 15.000$. В среднем каждый клиент пользовался кредитом в течении 325 дней, при этом сумма кредита составляла 2.500$ по обычной карте и 8.000$ по “золотой”. Предполагается, что банк привлекся на сумму лимита по эмитированным карточкам, но не на весь год,

Содержание

Введение

1. Достоинства и недостатки розничных банковских электронных услуг

2. Электронные услуги для держателя банковской карты

2.1 Дебетовая карта

2.2 Кредитная карта

2.3 Сравнительная оценка дебетовых и кредитных карт

3. Решение задачи

Список литературы

Заключение

Приложения

Надо сказать, что в настоящее время в нашей жизни мы все чаще сталкиваемся с электронными расчетами, и все чаще современные инструменты денежного обращения начинают вытеснять на некоторых рынках своих предшественников - наличные и безналичные деньги. Причины этого процесса достаточно очевидны, так как те средства денежного обращения, которые мы имеем сейчас, отнюдь не являются идеальными и поэтому идет их непрерывное совершенствование. В какой-то момент накопленные усовершенствования приводят к смене инструментов. К тому же за последние 5-10 лет в нашу жизнь со стремительной скоростью ворвался Internet вместе со своими принципами общения, бизнеса и, что естественно, своими, принципиально новыми инструментами электронных расчетов.

Актуальность выбранной темы заключается в совершенствовании новыми инструментами электронных расчетов, с каждым годом коммерческие банки предлагают своим клиентам различные варианты пользования банковскими картами с применением электронных технологий, тем самым можно совершать любые операции через интернет, банкоматы, терминалы, магазины, что конечно очень удобно.

Цель данной контрольной работы: рассмотреть какие виды банковских электронных услуг предоставляют современные банки своим клиентам, какие выгоды получают клиенты и что еще вызывает трудности.

Задачи: · Выявить недостатки банковских электронных услуг, и найти пути решения по их устранению;

· Рассмотреть какие банковские электронные услуги может получить клиент;

· Рассмотреть преимущества банковских электронных услуг.

При современном уровне развития науки и техники, информатизации различных областей жизни в современном обществе, появилось множество новых технических возможностей проведения денежных расчетов и взаимозачетов без использования денег как таковых. Коммерческие банки в современных условиях, просто обязаны идти в ногу со временем, и предоставлять клиентам усовершенствованные банковские услуги, связанные с применением электронных систем расчетов.