Условия и факторы, влияющие на принятие и качество управленческих решений - Курсовая работа

ПРИАМУРСКИЙ ИНСТИТУТ АГРОЭКОНОМИКИ И БИЗНЕСА Курсовая работа по теме: «Условия и факторы, влияющие на принятие и качество УР»Управление в человеческом обществе существовало испокон веков. Любое государственное устройство, любая организованная человеческая деятельность предполагает, что существует объект управления (то, чем управляют) и субъект управления (тот, кто управляет). Управленческие решения принимаются в самых разных областях деятельности людей: политической, экономической, социальной, военной, административной, в области культуры, образования, здравоохранения и в ряде других принципиально значимых крупных областях. Особое место в деятельности менеджера, безусловно, принадлежит решениям, которые относятся к таким сферам экономической деятельности, как производство, коммерция, финансы и т.д.Управленческое решение - это творческий акт, направленный на устранение проблем, которые возникли на субъекте управления (организация, фирма). Управление только тогда может быть действительно успешным, когда оно находится в постоянном и непрерывном развитии, когда оно ориентировано на изменения, обеспечивающие жизнестойкость организации и накопление ею потенциала инноваций. Несвоевременность их решения может обернуться кризисом. Поэтому исследование обеспечивает такой подход к управлению, который предусматривает высокое качество управленческих решений. Принятые руководителями качественные и эффективные стратегические решения обеспечивают предприятию достаточную степень конкурентоспособности и устойчивое положение на рынке.Эффективность управления состоит в обеспечении достижения поставленных целей в возможно короткий срок при наименьших затратах ресурсов: экономических, финансовых, трудовых, социальных, духовных и т. п. Управлению можно присвоить определение "эффективное", а организации - добившаяся успеха, если поставленные цели достигнуты. Эффективность - учитывает экономичность, а также характер взаимодействия с внешней средой. Следует учитывать, что на эффективность управления влияет ряд факторов, в том числе: - потенциал сотрудников, их способность выполнять определенную работу; - средства производства; - культура организации. Практическая значимость всех действий субъектов управления, в конечном счете, определяется: - результатами развития общества; - сбалансированностью интересов его членов; - качеством их жизни в соответствии с существующими образцами (нормами) социального прогресса; - возможностями (экономическими и социокультурными) данной цивилизации, страны.Качество, управленческого решения в значительной мере определяет конечный результат и зависит от ряда факторов: - качества исходной информации, определяемого ее достоверностью, достаточностью, защищенностью от помех и ошибок, формой представления (известно, что точность результатов расчета не может быть выше точности, используемой для расчета информации); квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие решений и организацию их исполнения; Для того чтобы быть эффективным, т.е. достигать некоторых поставленных целей, решение должно удовлетворять ряду требований: - единство целей - непротиворечивость решения ранее поставленным целям. Для этого должна быть проведена структуризация проблемы и построение дерева целей; обоснованность и правомочность - аргументированность и обоснованность решения, а также соответствие прав и обязанностей органов принятия решения. краткость формулировок принятого решения - выполнение этого требования повышает конкретность, действенность решений и способствует лучшему усвоению задачи исполнителем;Целью называют идеальный результат деятельности в будущем. Целью решения условимся называть те конкретные результаты, которые предполагается получить после реализации этого решения в определенных условиях и фиксированном периоде времени. При этом цель всегда лежит вне системы. Перечислим известные требования к цели. Связана с системой вознаграждения, так как цель должна мотивировать действия исполнителя в необходимом для ее достижения направлении;Принятие управленческих решений - это сложный психический и организационный процесс, который находится под влиянием большого числа факторов, обусловленных как психологическими особенностями личности руководителя, так и конкретной ситуацией принятия решения.Принятие решений зависит не только от психологических особенностей ЛПР (лица, принимающего решения), но также от ситуационных факторов, т.е. конкретных обстоятельств, в которых принимается управленческое решение. Эта группа включает в себя факторы внешней и внутренней среды организации, которые влияют на разработку, оценивание, выбор и реализацию альтернатив. Основными ситуационными факторами являются: - физическое окружение; - социальное окружение; - временная перспектива; - цель потребительского поведения; - предшествующие состояния.

Содержание

Введение

1. Понятие системы управления

1.1 Управленческое решение

1.2 Эффективность управления решений

2. Условия и факторы качества управленческих решений

2.1 Факторы, влияющие на качество управленческого решения

2.2 Цель оценки управленческих решений

3. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений

3.1 Ситуационные факторы

3.2 Внешняя среда

3.3 Внутренняя среда

3.4 Среда принятия решений

3.5 Определенность

3.6 Неопределенность

4. Факторы качества управленческих решений

Заключение

Список использованных источников и литературы