Управления мотивацией сотрудников МЛПУ "Специализированный дом ребенка" - Дипломная работа

Сегодня невозможно эффективно управлять организацией, не добившись вовлеченности всего персонала, которая, в свою очередь недостижима без мотивации. Мотивация - это процесс побуждения себя и / или других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду. Однако многочисленные исследования в этой области позволяют создать некоторые модели мотивации сотрудника на рабочем месте. Содержательные теории мотивации стремятся определить (идентифицировать) те потребности, которые побуждают людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. Они представлены в работах Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга, Дэвида МакКлелланда. Процессуальные теории мотивации анализируют то, как именно человек распределяет свои усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Согласно процессуальным теориям поведение личности является также функцией его восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией, и возможных последствий выбранного им типа поведения. Все вместе это приводит к созданию нового климата и изменению корпоративной культуры организаций в направлении формирования производственных отношений на основе принципов всеобщего качества (TQM). Актуальность данной работы определяется тем, что в последние десятилетия произошли крупные перемены в управлении бизнесом. В частности, на первое место по влиянию на долгосрочный успех организации выходит так называемый человеческий фактор. Возрастает стоимостной объем капитала, приводимого в движение одним работником. Особенно остро эта проблема стоит перед российскими компаниями, где персонал (за редким исключением) не вовлечен в процессы управления и улучшения качества. Люди являются самым важным ресурсом организации. Они рассматривают потребности своих работников целостно и дают возможность людям руководствоваться также другими мотивами. Целью данной работы является рассмотрение вопроса управления мотивацией сотрудников МЛПУ «Специализированный дом ребенка». данная цель позволила сформулировать следующие задачи данного исследования: 1. В своей работе мы опирались на труды таких исследователей как Уткин Э.А., Травин В.В., Дятлов В.А., Таранов П.С., Старобинский Э.Е., Скрипник К.Д., Мокрянин М.Н., Воробей Л.В., Шевченко М.В., Пугачев В.П., Орлова Т.В., Иваницкая Н.А., Маслов Е.В., Кибанов А.Я., Шкатулла В.И., Фатхутдинов Р.А., Хижнякова А.В., Хемфриз Д., Филиппов А.К., Шадриков В.Д., Чирков В.И. и многие другие. Сложность и многоаспектность проблемы мотивации обусловливает множественность подходов к пониманию ее сущности, природы, структуры, а также к. методам ее изучения (Б.Г. Ананьев, С.Л. Рубинштейн, М. Аргайл, В.Г. Асеев, Дж. Аткинсон, Л.И. Божович, К. Левин, А.Н. Леонтьев, М.Ш. Фрейд, П. Фресс, В.Э. Чудновский, П.М. Якобсон и др.). Существенно подчеркнуть, что основным методологическим принципом, определяющим исследования мотивационной сферы в отечественной психологии, является положение о единстве динамической (энергетической) и содержательно-смысловой сторон мотивации. Она описывается исключительно широкой сферой, включающей в себя и автоматически осуществляемые установки, и текущие актуальные стремления, и область идеального, которая в данный момент не является актуально действующей, но выполняет важную для человека функцию, давая ему ту смысловую перспективу дальнейшего развития его побуждения, без которой текущие заботы повседневности теряют свое значение. Так, в контексте теории деятельности А.Н. Леонтьева термин «мотив» употребляется не для обозначения переживания потребности, но как означающий то объективное, в чем эта потребность конкретизируется в данных условиях и на что направляется деятельность, как на побуждающее ее. Одним из ранних исследований личностной мотивации (в терминах потребностей личности), как известно, была работа X. Мюррея (1938). Другими словами, высшие социальные, духовные мотивы (потребности) условно могут быть разделаны на три группы мотивов (потребностей): интеллектуально-познавательные, морально-этические и эмоционально-эстетические. 1.2 Основные методы управления мотивацией Не будем останавливаться на существующих теориях мотивации, так как один их обзор может занять не одну сотню страниц, и перейдем к описанию теоретических концепций в области мотивации трудовой деятельности. Выбираемая мотивационная стратегия базируется на анализе ситуации и предпочитаемом стиле взаимодействия руководителя с другими людьми. Например, в иерархии Маслоу деньги удовлетворяют основные потребности выживания и безопасности, они могут удовлетворять и потребность в самоуважении, в престиже и статусе, а также желания вещемании и алчности. Хорошим работникам, как правило, каждые полгода увеличивается заработная плата. 2. 1 - Мотивирующие и демотивирующие факторы в профессиональной деятельности Видный английский психолог Дж. Браун утверждает, что отсутствие информации о результатах