Управление трудовыми ресурсами предприятия - Дипломная работа

Менеджмент - вид деятельности по руководству людьми, направленный на достижение целей предприятия путем использования труда, опыта, интеллекта и мотивов поведения с учетом удовлетворенности работников их трудом. Управление людьми имеет важное значение для всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг. Несмотря на то, что в принципах менеджмента сказано: "Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение дает возможность организации с выгодой использовать их способности", - созданию и совершенствованию систем управления персоналом зачастую не уделяется должного внимания. Управление персоналом является одним из важнейших аспектов теории и практики управления, позволяющих выявить, развить и реализовать таланты и способности сотрудников, сделать содержательнее и насыщеннее их образ жизни. В работе службы управления персоналом необходимо учитывать не только профессиональные характеристики сотрудников, но и личностные, психологические особенности каждого человека.Большая часть отечественных и зарубежных авторов термины "управление человеческими ресурсами", "управление трудовыми ресурсами", "управление персоналом", "кадровый менеджмент", "управление кадрами" считают синонимами. Эти специалисты признают, что большинство традиционных направлений управления персоналом и функций служб персонала (подбор персонала, адаптация, аттестация работников, решение проблем конфликта, стимулирование, мотивация) сохраняются в сфере управления человеческими ресурсами. Часть российских исследователей практически не разводит понятия "трудовые ресурсы" и "трудовой потенциал", подчеркивая лишь то, что трудовой потенциал в большей степени характеризует качественные аспекты трудовых ресурсов. Например, это видно из следующего определения: "Трудовой потенциал как экономическая категория характеризует население как производителя материальных благ на основе совокупности всех качеств, определяющих его трудоспособность: способность и склонность работника к труду, состояние его здоровья, выносливость, тип нервной системы, то есть все то, что отражает психологический и физиологический потенциал с объемом общих и специальных знаний, трудовых навыков и умений, определяющих способность к труду соответствующей квалификации, с уровнем сознания и ответственности, социальной зрелости, идейной убежденности, интересами и потребностями и др." Управление человеческими ресурсами - широкое понятие, включающее в себя следующие подходы подход к человеку как главному фактору реализации целей организации;Основу концепции управления персоналом в настоящее время составляют: возрастающая роль личности работника; знание его мотивационных установок; умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Человеческий капитал, выступая активным компонентом производственной системы, не только способен увеличивать уровень собственной капитализации, именно он выступает основным фактором, обеспечивающим сохранение, эффективное использование и увеличение уровня капитализации всей системы - на уровне самого человека как личности, домохозяйства, предприятия, отрасли, региона, страны. В идеале при расстановке персонала необходимо учитывать три переменные: производительность (назначение наиболее квалифицированного для данной работы человека), развитие (дать возможность другим работникам развить свои навыки, осваивая новые обязанности) и индивидуальное удовлетворение самих работников. АЧР может обеспечить раннюю диагностику проблем, связанных с текучестью, измеряя определенные индикаторы состояния персонала в организации так, чтобы менеджеры имели возможность оценить тенденцию и принять решения прежде, чем люди начнут покидать организацию. Если руководитель желает заменить уволенного работника на человека с такими же профессиональными качествами, т. е. способного выполнять также хорошо ту же работу на том же месте, то такие издержки относятся не к личности работника, а к его рабочему месту, позиции в организации.Понятие "деятельность" в психологии необходимо отличать от других форм активности. Труд как главное дело жизни предполагает выделение двух типов представлений: 1) труд как одна из сфер активности и 2) труд как основа жизни и основа "восприятия собственной личности".

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты управления персоналом

1.1 Управление трудовыми ресурсами: понятие и подходы

1.2 Актуальные концепции и методы управления

1.3 Значение психологических факторов трудовой деятельности

1.3.1 Понятие трудовой деятельности с позиции психологии

1.3.2 Мотивационная составляющая трудовой деятельности

1.3.3 Влияние стресса на трудовую деятельность

2. Анализ деятельности предприятия ОАО "Вологодавтодор"

2.1 Общая характеристика предприятия ОАО "Вологодавтодор"

2.2 Система управления персоналом в организации

2.3 Выявление ключевых проблем управления персоналом

2.4 Анализ взаимосвязи между психологическими характеристиками персонала предприятия и качественными показателями работы

2.4.1 Материалы и методы исследования

2.4.2 Результаты исследования психологических характеристик персонала

2.4.3 Корреляционный анализ психологических характеристик и качественных показателей деятельности

3. Предложения по улучшению эффективности системы управления персоналом

3.1 Совершенствование системы управления персоналом организации с учетом международных стандартов

3.2 Основные направления по снижению конфликтных ситуаций и повышению стрессоустойчивости

3.3 Рекомендации по повышению мотивации работников

Заключение

Список литературы