Управление системой стимулирования труда на предприятии оптово-розничной торговли - Дипломная работа

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА 1.1 Сущность стимулирования труда 1.2 Управление стимулированием труда 1.3 Эффективность системы стимулирования труда на торговом предприятии 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СОТРУДНИКОВ ЗАО СВЯЗНОЙ КЗН 2.1 Общая характеристика ЗАО Связной КЗН 2.2 Исследование системы стимулирования сотрудников оптово-розничной сети 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ЗАО СВЯЗНОЙ КЗН 3.1 Мероприятия по совершенствованию материального стимулирования 3.2 Мероприятия по совершенствованию нематериального стимулирования Заключение СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ВВЕДЕНИЕ Стимулирование играет огромную роль в организации деятельности предприятия, так как оно направлено на мотивацию работника к эффективному и качественному труду, который не только покрывает издержки работодателя, но и позволяет получить максимальную прибыль. Детально разработанная система стимулирования эффективности и качества труда позволяет мобилизовать трудовой потенциал предприятия, создать необходимую заинтересованность работников в росте индивидуальных результатов, способствует проявлению творческого потенциала и повышению уровня компетентности сотрудников, выражается в снижении удельного веса живого труда на единицу продукции и повышении качества выполняемых работ. В рамках поставленной цели необходимо решить следующие задачи: · исследовать сущность стимулирования труда в организации; · рассмотреть формы стимулирования труда; · исследовать сущность управления стимулированием труда; · рассмотреть основные характеристики деятельности ЗАО Связной КЗН; · исследовать систему стимулирования в ЗАО Связной КЗН и выявить недостатки данной системы; · разработать мероприятия по совершенствованию системы стимулирования в ЗАО Связной КЗН; · провести экономическое обоснование предложенных мероприятий по совершенствованию системы стимулирования. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА 1.1 Сущность стимулирования труда Стимулирование работников на предприятии занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, так как оно выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом. Стимулирование труда есть способ управления поведением социальных систем различного иерархического уровня, является одним из методов мотивации трудового поведения объектов управления [2, с. Стимулами выступают любые блага (потребности человека), получение которых предполагают трудовую деятельность, т.е. благо становится стимулом труда, если оно формирует мотив труда. Оно предполагает создание такой внешней ситуации, которая побуждает личность или коллектив к действиям, соответствующим стоящим целям. Стимулирование как способ управления предполагает необходимость учета интересов личности, трудового коллектива, степени их удовлетворения, так как именно потребности являются важнейшим фактором поведения социальных систем. Исследования свидетельствуют, что истинные причины, побуждающие отдавать работе все силы, очень сложны и многогранны. И решающая роль принадлежит здесь внешнему признанию значимости труда через заработную плату, продвижение по службе - символы служебного статуса и престижа [20, с.18]. Улучшение мотиваций включает в себя целый комплекс мер, связанный с материальным стимулированием, совершенствованием организации труда, улучшением качества рабочей сила, вовлечением в процесс управления персонала, использованием моральных факторов поощрения. Искусство руководителя состоит в таком распределении человеческих ресурсов, при котором работники максимально ощущали бы свою полезность и получали бы удовлетворение от проделанной работы. С этим понятием тесно связана определенность задания со стороны менеджера. Обратная связь обеспечивает получение работниками информации о качестве выполняемой ими работы.