Управление системой обучения персонала в организации - Диссертация

Правительство Российской Федерации Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университетТаким образом, knowledge management, как технология XXI века, объединяет в себе знания таких областей, как управление персоналом, маркетинг, социология управления, экономика, психология и информатика. Значительная роль в системе обучения персонала отводится специалистам по работе с персоналом. Недоучет методов управления персоналом, формализованный подход к организации обучения, отсутствие адаптированных методик оценки эффективности внутриорганизационного обучения - все это становится факторами, ослабляющими влияние обучения персонала на повышение эффективности производства. В этих условиях особое значение приобретают проблемы оценки эффективности подготовки персонала, обоснование затрат на повышение квалификации с учетом обновлений технического компонента, обеспечение условий эффективности подготовки персонала на базе современных учебных технологий и новых форм организации образовательных процессов. Теоретические и методические основы управления персоналом формировались в рамках школы научного управления (Ф.У.Учитывая огромную роль квалифицированного и отвечающего высоким культурным стандартам персонала для будущего организации, правомерно считать вопросы отбора, подготовки и переподготовки, продвижения, развития и контроля персонала, вопросами, приоритетными для долгосрочной организационной политики. Кельпериса, процесс обучения персонала - процесс взаимообусловленный, так как одновременно повышает результативность труда работника и качество кадрового потенциала организации. К сегодняшнему дню выпущено большое количество материалов, посвященных вопросам рынка знаний, знаниями и памяти организаций, роль организационной культуры в использовании знаний, обучающихся и интеллектуальных организаций, явных и неявных знаний, информационным технологиям в передаче и управлении знаниями. Мильнер определяет управление знаниями как систематическое формирование, реконструирование и применение знаний с целью максимизации эффективности компании и прибыли от активов, основанных на знаниях. Развитие внутри компании включает обучение друг у друга и рабочих групп, применение на практике того, чему научились, и обучение в процессе практической деятельности.Построение системы обучения персонала начинается с определения потребностей компании в обучении сотрудников и диагностики их мотивации на обучение. Тогда начальным этапом для формирования системы развития персонала становится диагностика мотивации сотрудников на обучение для внесения соответствующих изменений в систему мотивации в компании, что придаст значимость процессу обучения в глазах сотрудников. Задачи управления профессиональной компетенцией персонала позволяет сгруппировать возможные пути их реализации в три группы действий: - действия, связанные с личностью сотрудника организации-стратегия управления индивидуальной компетенцией: повышение индивидуальной компетенции (обучение); построение карьеры, основанной на уровне образования; создание условий для наибольшего раскрытия способностей работника; Например, компания может не иметь отлаженной системы обучения персонала: тогда обращение к вопросу обучения персонала происходит с неопределенной периодичностью, может использоваться в качестве мотивации сотрудников или в погоне за модными тенденциями с целью повышения имиджа и статуса компании. Организации, которые мы называем обучающимися, имеют развитую систему обучения персонала и цели, которые побуждают компанию постоянно обучать персонал.Западные корни имеют такие технологии, как модульное обучение, дистанционное обучение, наставничество, обучение действием, метафорическая игра, методы shadowing, secondment, buddying и др. Существует большое множество классификаций методов обучения: по длительности, по степени вовлеченности обучающихся в процесс, по формам обучения (индивидуальное и групповое, на рабочем месте и вне рабочего места) и т.д. Обучение на рабочем месте проводится в рамках конкретной организации и только для ее сотрудников. Обучение на рабочем месте не дает возможности сотруднику абстрагироваться от рабочей ситуации и выйти за рамки формального поведения. Обучение на рабочем месте сопряжено с выполнением рабочих обязанностей, и основными методами адаптации сотрудников на новом рабочем месте и обучения являются производственный инструктаж, использование работников в качестве ассистентов и стажеров, наставничество.Для этого предусмотрены общеуниверситетские курсы повышения квалификации, которые являются обязательными для всех преподавателей вуза (например, курсы BLACKBOARD), и курсы, организованные в рамках факультетов, которые не входят в обязательную программу повышения квалификации и предлагаются на выбор (например, курс истории СПБГУ): «Причем там по составу 30 человек - очень разнообразная группа: половина - работники ректората.

Содержание

Введение

1. Теоретико-методологические основания анализа обучения персонала

1.1 Основные подходы к обучению персонала

1.2 Системы обучения персонала в организации

2. Механизмы обучения персонала в организации

2.1 Формы и методы обучения персонала

2.2 Анализ результатов исследования системы повышения квалификации преподавателей Санкт-Петербургского государственного университета

Заключение

Список литературы

Приложение