Управление сбытом продукции малого предприятия - Курсовая работа

Глава 1. Теоретические основы управления сбытом 1.1 Функции управления сбытом 1.2 Функция управления - стратегия развития фирмы 1.3 Контроль процессов в области сбыта Глава 2. Организация сбыта продукции 2.1 Краткая характеристика по открытию мебельного производства 2.2 Оборудование фирмы 2.3 Расчет численности и фонд заработной платы персонала производства мебели 2.4 Затраты на проект 2.5 Обоснование места создания производства мебели в г. Таганроге 2.6 Затраты на коммунальные услуги 2.7 Баланс рабочего времени 2.8 Расчет сырья и материалов на ед. продукции 2.9 Смета затрат 2.10 Этапы процесса производства 2.11 Дерево целей 2.12 Точка безубыточности Заключение Список использованной литературы Введение Актуальность. Актуальность сбытовой функции обусловлена тем обстоятельством, что в цепочке производство - обмен - распределение - потребление или (при прямом маркетинге) производство - распределение - обмен - потребление на долю сбытовой функции приходится три последних звена. Для достижения поставленной цели необходимо сформулировать и решить следующие задачи: 1. исследовать сбыт, как функцию маркетинга; 2. изучить систему маркетинговой деятельности компании и место в ней системы стимулирования сбыта; 3. определить параметры эффективности системы маркетинговых коммуникаций, их использование; 4. разработать предложения по совершенствованию системы сбыта. Должны быть описаны сущность, товара, содержание товарной политики. Далее рассматриваются цена на товар и ценовая политика, вопросы планирования сбыта. Описываются расчеты запасов, транспортных партий товара, приводится выбор торговых представителей. Рассматриваются вопросы организации сбыта на предприятии: структура, функции, бизнес процессы. К числу таких условий относятся элементы сбытовой политики, капиталы распределения (сбыта, товародвижения) вместе с функциями, которыми они наделены. Отдел сбыта - система организации и сбыта продукции, ориентированную на удовлетворение потребностей покупателей и получение прибыли на основе исследования покупателей, формирования спроса и стимулирования сбыта. Задачами, стоящими перед отделом, являются: - обеспечение бесперебойной, устойчивой реализации продукции; - формирование товарной, ценовой и сбытовой политики; - рыночная ориентация производства- производится только продукция, имеющая спрос; - формирование и проведение мероприятий по формированию спроса и стимулирования сбыта; - обеспечение потребностей предприятия в сырьевых и материальных ресурсах; - поиск покупателей на продукцию завода; - своевременная подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции; - контроль и учет отгрузки продукции; - ориентация руководства предприятия и производства на выполнение требований покупателей к выпускаемой продукции. Продажа продукции включает: - организация оптовой продажи продукции и продвижение к потребителю в то место, где она нужна, в количестве и качестве, требуемом покупателем; - подбор покупателей и заключение договоров поставки; - выбор места хранения запасов готовой продукции и организация надлежащего хранения; - определение системы перемещения готовой продукции к местам хранения и продажи; - выбор способов и маршрутов транспортировки продукции до места продаж; - организация погрузочно - разгрузочных работ; - организация системы формирования спроса, стимулирования сбыта, рекламы; - рассмотрение и удовлетворение претензий и рекламаций, поступивших от покупателей; - реализация продукции на новых рынках; - подготовка отчетов о продажах. Основными элементами сбытовой политики являются следующие: - транспортировка продукции -- её физическое перемещение от производителя к потребителю; - доработка продукции -- подбор, сортировка, сборка готового изделия и прочее, что повышает степень доступности и готовности продукции к потреблению; - хранение продукции -- организация создания и поддержание необходимых её запасов; - контакты с потребителями -- действия по физической передачи товара, оформлению заказов, организации платёжно-расчетных операций, юридическому оформлению передачи прав собственности на товар, информированию потребителя о товаре и фирме, а также сбору информации о рынке.