Управление решениями - Презентация

Управленческое решение - это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании , состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели.особенности Управленческого решения, 1 Решение называется управленческим (УР) , если оно разрабатывается и реализуется для социальной системы и направлено на: • стратегическое планирование; • управление управленческой деятельностью; • управление человеческими ресурсами (производительность, активизация знаний, умений, навыков); • управление производственной и обслуживающей деятельностью; • формирование системы управления компании (методология, механизм); • управленческое консультирование; • управление внутренними и внешними коммуникациями.• Цели. Объекты решения - исполнители решений Специалисты - лица , разрабатывающие решения (проектанты, разработчики , конструкторы, менеджеры, модельеры и т. д .) Эксперты - р аботники , которые оценивают решения Консультанты - специалисты, которые обладают более глубокими знаниями по отдельным вопросам данного решения и которых приглашают на постоянной или временной основе в организацию из консультационных фирм или ведущих компаний.6 составляющих профессионального решения - субъект (инициатор) решения (руководитель, специалист, конкретный человек, отдел, компания); - объект решения (исполнитель) (подчиненный, специалист, конкретный человек, отдел, компания); - предмет решения: конкретная тема, процесс или информация; - цель подготовки решения; - причины подготовки и реализации решения; - персонал или население, для которых готовятся или реализуются УР.Структура решения Форма и наименование Констатирующая часть Информационная часть Постановляющая часть (главы , статьи, пункты ) Атрибуты ответственного лица«управленческое решение », как процесс и как явление Как процесс УР - это поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация УР. К качествам преуспевающего руководителя можно отнести следующие качества: любознательность, смелость, коммуникабельность, уверенность в своих силах, терпение к ошибкам, опыт, решительность, обаяние, уравновешенность и т.п.Влияние темперамента на РУР Выделяют четыре типа темперамента: холерики, сангвиники, флегматики , меланхолики.Структура принятия управленческих решений в организации38 Структура принятия управленческих решений в организации Define Measure Analyze Improve Control Week 1 Week 2Структура принятия управленческих решений в организации Анализ ситуации. Иначе говори, руководитель часто утверждает и несет ответственность за решение, которого не разрабатывал, специалисты, готовившие и анализировавшие решение, не участвуют в его реализации, а исполнители не принимают участия в подготовке и обсуждении готовящихся решений. По характеристике математических объектов, включенных в модель , или по типу математического аппарата, используемого в модели , могут быть введены матричные модели, модели линейного и нелинейного программирования, корреляционно-регрессионные модели, модели теории массового обслуживания , модели сетевого планирования и управления , модели теории игр и т. д.Модели принятия решений По типу подхода к изучаемым социально-экономическим системам выделяют модели: • дескриптивные , предназначенные для описания и объяснения фактически наблюдаемых явлений или для прогноза этих явлений ; • нормативные , описывающие устройство и действие экономической системы при определенных заданных критериях.Модели принятия решений Таким образом, в ситуациях исключительной сложности использование моделей и методов разработки управленческих решений способствует формированию объективных и обоснованных решений со стороны руководства , что, в свою очередь, повышает эффективность функционирования организации.РАЗЛИЧНЫЕ МЕТОДЫ И ПОДХОДЫ К ПРИНЯТИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ спонтанный метод; интуитивный метод; метод суждений; бинарный метод; метод многовариантности; поисковый метод.Для принятия оптимальных решений применяются следующие методы: платежная матрица; дерево решений; методы прогнозирования.Платежная матрица Платежная матрица - один из методов статистической теории решений, оказывающий помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов.