Управление процессом создания и развития туристической фирмы (на примере туристической фирмы "Спутник") - Дипломная работа

Управление процессом создания и развития туристической фирмы (на примере туристической фирмы "Спутник"). Магистерская работа.В этом отношении важную роль играет сфера туризма и рекреации, оказывающая стимулирующее воздействие на работников и влияющая на функционирование ключевых секторов экономики: транспорт, связь, торговлю, строительство, сельское хозяйство, производство товаров массового потребления. Государство признает туризм одним из приоритетных направлений развития национальной культуры и экономики и создает благоприятные условия для организации туристической деятельности. Развитие туристических фирм, и туризма в целом, играет важную роль в решении социальных проблем. Исходя из цели в работе сформулированы и решены следующие задачи: - изучить теоретические основы управления процессом создания и развития туристической фирмы; Предметом исследования является особенности управления процессом создания и развития туристической фирмы «Спутник», стратегии, используемые фирмой и рекомендации по усовершенствованию управления развитием фирмы.Экономическая нестабильность и высокие цены на топливо приведут к сокращению расходов на отдых, однако в общемировом масштабе спада туризма, по расчетам ВТО, не ожидается[4]. Туризм является одним из приоритетных секторов экономики полуострова, который достаточно динамично развивается благодаря наличию разнообразных природных и человеческих ресурсов. На долю полуострова приходится менее половины процента от общего объема таких услуг, в то время как туризм, история развития которого в Крыму насчитывает более 100 лет, может и должен стать приоритетным направлением в экономике региона, как сфера международного бизнеса. В Крыму насчитывается 6 государственных заповедников, 33 заказника (в том числе 16 общегосударственного значения), 87 памятников природы (13 - общегосударственного значения), 10 заповедных урочищ, 850 карстовых пещер (из них 50 признаны специалистами пригодными для обустройства и посещения туристами), шахт, колодцев, и более 30 парков - памятников садово-паркового искусства, общегосударственного и мирового значения. Статистика отдела курортов и туризма говорит, что среди общего количества отдыхающих граждане Украины составили 76 процентов (в 2006 году - 73), приехавшие из стран СНГ - 18 процентов (в 2006 году - 21), из стран дальнего зарубежья - 6,2 процента (в 2006 году - 5,9).Государство признает туризм одним из приоритетных направлений развития национальной культуры и экономики и создает благоприятные условия для организации туристической деятельности. Основополагающими документами, в соответствии с которыми осуществляется организация туристической деятельности на Украине, являются Закон Украины «О туризме» от 15 сентября 1995 года в редакции от 2004 года и Лицензионные условия осуществления туроператорской и турагентской деятельности, утвержденные приказом Государственного комитета по вопросам регуляторной политики и предпринимательства, Министерства культуры и туризма Украины от 11.09.2007 № 111/55 (Лицензионные условия) [49]. Акционерная форма ведения хозяйства имеет существенные преимущества: финансовые - создает механизм оперативной мобилизации больших по размеру инвестиций и регулярного получения дохода в форме дивидендов на акции; экономические - акционерный капитал способствует установлению гибкой системы производственно-хозяйственных связей, опосредствованных перекрестным или цепным владением акциями; социальные - акционирование является важной формой превращения наемных работников на владельцев определенной частицы имущества предприятия. В уставе общества с ограниченной ответственностью необходимо записать следующие данные: полное название общества, юридический адрес; основатели (участники) общества; на какой срок создано общество; цель и предмет деятельности общества; правовой статус общества; имущество, уставный капитал, деление частиц; перечень имущества, которое вносится основателями в уставный фонд, и его оценка; порядок деления прибыли и покрытия убытков, создания фондов; права и обязанности основателей; органы управления обществом; порядок изменения состава основателей; трудовые отношения с работниками общества; учет и отчетность; ревизионная комиссия и аудит; прекращение деятельности и реорганизация общества; порядок внесения изменений к уставу. Лицензированию подлежат следующие виды туристической деятельности: прием и обслуживание иностранных туристов в Украине (иностранный туризм), организация приема и обслуживание отечественных туристов в Украине (внутренний туризм), организация туристических поездок за пределы Украины (зарубежный туризм), экскурсионная деятельность, организация массового и спортивно оздоровительного туризму.Планирование предусматривает: обоснованный выбор целей, определение политики, разработку мероприятий и методов достижения целей, обеспечение основы для принятия следующих решений.

СОДЕРЖАНИЕ фирма туристический рынок

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Теоретические основы создания и развития туристической фирмы

1.1 Методические подходы к конъюнктуре туристического рынка

1.2 Порядок создания туристической фирмы

1.3 Механизм управления развитием туристической фирмы

ГЛАВА 2. Управление процессом создания и развития туристической фирмы «Спутник»

2.1 Организационно-экономическая характеристика туристической фирмы «Спутник»

2.2 Управление процессом создания туристической фирмы «Спутник»

2.3Эволюция развития туристической фирмы «Спутник»

ГЛАВА 3. Рекомендации по улучшению процесса развития туристической фирмы «Спутник»

3.1 Рекомендации по совершенствованию развития деятельности турфирмы «Спутник»

3.2 Создание банка на государственном уровне, специализирующегося на инвестировании туристической деятельности

3.3 Создание инвестиционных фондов для развития туристического бизнеса

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ