Управление производственными процессами и пути их оптимизации - Дипломная работа

Идет смена социально-экономической системы, возникают новые требования в управлении предприятиями, выдвигаемые рыночными отношениями. В компаниях осуществляется перестройка на современной и технологической основе организации производственно-хозяйственной деятельности. Происходят интегрированные процессы в управлении производством, ориентированные на более эффективное использование всех ресурсов, прежде всего, научно-технических, инвестиционных, финансовых и трудовых. Российские компании стали больше уделять внимания организации производства, формированию структур, обеспечивающих четкое распределение работ, контроль выполнения и стимулирование исполнителей по результатам труда. Грамотное управление производственными процессами во многом определяет эффективность деятельности компании в целом.Задача предприятия состоит в том, чтобы воспринять «на входе» факторы производства (затраты), переработать их и «на выходе» выдать продукцию (результат). Производственный процесс состоит в том, чтобы преобразовать затраты «вход» в результат «выход» как показано на рисунке 1.1: Рис. Между затратами на «входе» и результатом на «выходе», а также параллельно этому на предприятии происходят многочисленные действия, которые только в их единстве полностью описывают производственный процесс. Производственный процесс состоит из частных задач обеспечения (снабжения), складирования (хранения), изготовления продукции, сбыта, финансирования, обучения персонала и внедрения новых технологий, а также управления. К задаче складирования (хранения) относятся все производственные работы, которые возникают перед собственно процессом производства (изготовления) продукции в связи со складированием средств производства, сырья и материалов, а после него - со складированием и хранением готовой продукции.Сочетание элементов процесса труда (труд определенной квалификации, орудия и предметы труда) и частичных производственных процессов (изготовление отдельных узлов готового продукта или выполнение определенной стадии процесса изготовления продукции) осуществляется по качественным и количественным признакам и ведется в нескольких направлениях. Поэлементный разрез организации производства связан с упорядочением техники, технологии, предметов труда, орудии и самого труда в единый процесс производства. Сочетание частичных производственных процессов обеспечивает пространственная и временная организация производства. По роли в общем процессе изготовления готовой продукции выделяют производственные процессы: 1. основные, направленные на изменение основных предметов труда и придание им свойств готовых продуктов; в этом случае частичный производственный процесс связан либо с реализацией какой-либо стадии обработки предмета труда, либо с изготовлением детали готового изделия; 4. управленческие, в которых разрабатываются и принимаются решения, производятся регулирование и координация хода производства, контроль за точностью реализации программы, анализ и учет проведенной работы; эти процессы часто переплетаются с ходом производственных процессов.Степень пропорциональности производства может быть охарактеризована величиной отклонения пропускной способности (мощности) каждого передела от запланированного ритма выпуска продукции [25]: , где m - количество переделов или стадий изготовления продукта; Однако при современных темпах обновления производства, быстрой сменяемости номенклатуры производимой продукции и сложной кооперации производственных звеньев задача поддержания пропорциональности производства становится постоянной. Перевооружение определенных подразделений производства изменяет установившиеся пропорции в производстве и требует повышения мощности смежных участков. Одним из методов поддержания пропорциональности в производстве является оперативно-календарное планирование, которое позволяет разрабатывать задания для каждого производственного звена с учетом, с одной стороны, комплексного выпуска продукции, а с другой - наиболее полного использования возможностей производственного аппарата. Пропорциональность в производстве поддерживается также своевременной заменой орудий труда, повышением уровня механизации и автоматизации производства, путем изменений в технологии производства и т. д.Сегодня принципиальная структура группы компаний выглядит следующим образом: · Управляющая компания ЗАО «Комкор-ТВ»: владеет брендом «АКАДО», управляет активами всех дочерних компаний. · ЗАО «Комкор-Столица» работает в потребительском секторе в Москве, предоставляет абонентам услуги triple play, использует марку «АКАДО». ЗАО «Комкор-Столица» также помогает развиваться аналогичным предприятиям в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, однако юридически эти компании подчиняются непосредственно управляющей компании «Комкор-ТВ». · ОАО «Комкор» работает в корпоративном секторе, предоставляет каналы связи и полный спектр телекоммуникационных услуг юридическим лицам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРОЦЕССОМ

1.1 Понятие и структура производственного процесса

1.2 Классификация производственных процессов

1.3 Принципы организации производства

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ ЗАО «КОМКОР-ТВ» НА МОСКОВСКОМ РЫНКЕ ШИРОКОПОЛОСНОГО ДОСТУПА В ИНТЕРНЕТ

2.1 Организационно-экономическая характеристика и принципиальная структура группы компаний «Комкор-ТВ»

2.2 Описание производственного процесса

2.3 Анализ конкурентоспособности услуг и прогнозирование выручки компании ЗАО «Комкор-ТВ»

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ОПТИМИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ ЗАО «КОМКОР-ТВ»

3.1 Насущные проблемы компании и возможные пути их решения

3.2. Оценка уровня удовлетворенности и лояльности абонентов компании ЗАО «Комкор-ТВ»

3.3 Инструменты повышения эффективности производственных процессов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА