Управление проектом внедрения модуля ERP-системы в торговой компании - Курсовая работа

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования «ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Управление ИТ - проектом» на тему "Управление проектом внедрения модуля ERP-системы в торговой компании"1.7 План управления рисками проектаКомпания СТД «Петрович» первой в Санкт-Петербурге обеспечила доставку строительных материалов в течение 4 часов. Бывшая корпоративная система, построенная на базе «1C: Управление торговлей 7.7», не управлялось со очень быстро увеличивающимся потоком обрабатываемых данных. Компания СТД «Петрович» осталась верной решениям «1С» и перешла на более мощную систему - «1C: Управление торговлей 8.2». Версия 8.2 «1C: Управление торговлей» - это принципиально новая система, которая не уступает по функциональным возможностям зарубежным аналогам (во всяком случае, по функционалу, необходимому СТД «Петрович»), но при этом намного дешевле. Основной причиной перехода на новый программной продукт в СТД «Петрович» - послужило то, что новая система позволит избежать дополнительной рутинной информации, хранения не только информации о наличии товаров, но и хранить в себе полную базу клиентов, функционал данной системы оснащен новейшими возможностями, позволяющие организовать весь торговый процесс в единой базе данных - в следствии чего повысить эффективность.С этой целью, основные группы, имеющие интерес к проекту, были занесены в таблицу 2. Группа Должность Роль в проекте Влияние на проект Полномочия Интерес к проекту Руководство компании «СТД-Петрович» Исполнительный директор Инициатор проекта Сильное Высокие Высокий Коммерческий директор Не имеет Сильное Высокие Высокий Спонсоры проекта Акционеры Не имеет Сильное Высокие Высокий Руководители проекта Руководитель проекта со стороны 1С БИТ Консалтинг» Часть проектной команды Сильное Контроль внедрения проекта, Набор проектной команды Высокий Руководитель проекта внедрения со стороны компании «СТД Петрович» Часть проектной команды со стороны заказчика Сильное Контроль внедрения проекта Согласование проекта Высокий Финансовый отдел Представители заказчика, обслуживание проекта Не оказывают Консультирование, расчет финансовых показателей, подготовка документов слабый Исполнители проекта Бизнес-аналитики, проектировщики, тестировщики Часть проектной команды слабое Реализуют внедрение проекта ВысокийОсновные положения устава проекта включают в себя основные причины проекта и определены ключевые параметры проекта - срок, стоимость, качество (Таблица 5)Решаемые проблемы Расчет и анализ рентабельности бизнес-направлений предприятия; Создание универсальной системы учета активов; Составление и ежесекундный контроль бюджета движения денежных средств (БДДС); Оптимизация складских запасов; Контроль издержек на предприятии; Оперативный анализ финансовых и материальных потоков; Снижение затрат на обслуживание информационной системы и повышение эффективности работы персонала за счет перехода от "лоскутной" автоматизации к единой базе; Высокий уровень сохранения конфиденциальности данных за счет гибкой системы распределения прав доступа. Создана единая база данных клиентов/электронного документоборота 2. Встроены инструменты анализа продаж и контроля деятельности сотрудников выполнения KPI сотрудников. Создан механизм работы с поступившими обращениями, предполагающий четкое распределение звонков в зависимости от квот территориальных подразделений 4. Допущения проекта 1. использовать персонифицированный подход к нуждам и требованиям каждого клиента; 2. хранить полную контактную информацию по контрагентам и их сотрудникам, историю взаимодействия с ними; 3. управлять процессом продаж с использованием механизма бизнес-процессов (сделки с клиентом); 4. анализировать незавершенные и планировать предстоящие сделки с покупателями и потенциальными клиентами; 5. регистрировать каждое обращение потенциального клиента и в дальнейшем анализировать процент привлечения клиентов, а также производить анализ удовлетворения первичного спроса; 6. оперативно контролировать состояние запланированных контактов и сделок;Корпоративная система СТД «Петрович» построена на базе типовых решений компании «1С» («1С: Управление торговлей 8.2), которые созданы компанией «1С: Бухучет и Торговля» (БИТ), являющейся партнером «1С». КИС обеспечивает одновременную работу до 500 активных пользователей с одной информационной базой («1С: Управление торговлей 8.2»). Система, которая была внедрена, суммарно объединила в единое информационное пространство примерно 100 единиц торгового оборудования, а также более чем 15 серверов, из которых 10 - терминальные, 2 сервера под «1С:Предприятие 8.2» и 2 сервера баз данных и резервное оборудование. Кроме того, в рамках внедрения «1С: Управление торговлей 8» была доработана «Зарплата и управление персоналом (4 Гбайт, 50 пользователей). Для внедрения системы 1С:Управление торговлей в компанию СТД «Петрович» была выбрана методология 1СУПП.

Содержание

Введение

1. Проект внедрения модуля ERP-системы

1.1 Обоснования проекта

1.2 Анализ окружения проекта

1.3 Основные положения устава проекта