Управление персоналом в органах социальной защиты населения (на примере управления ДСЗН Краснодарского края в муниципальном образовании г. Горячий Ключ) - Дипломная работа

1 Научно-теоретические основы работы с кадрами 1.1 Функции, субъекты и методы управления персоналом 1.2 Нормативно-правовые основы, определяющие работу с персоналом 1.3 Основные принципы работы с персоналом 2 Основные направления работы с персоналом в УСЗН ДСЗН Краснодарского края в г. Горячий Ключ 2.1 Качественная характеристика персонала УСЗН ДСЗН Краснодарского края в г. Горячий Ключ 2.2 Аттестация работников управления 2.3 Адаптация персонала в управлении 2.4 Эффективность работы персонала в управлении Заключение Список использованных источников Приложение А Штатное расписание УСЗН в г Горячий Ключ Приложение Б Квалификационные требования Приложение В Аттестационный лист Приложение Г Программа социологического исследования «Коммуникативность и адаптация работника в коллективе» Приложение Д Анкета Введение В условиях реализации социальной политики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить эффективность работы органов социальной защиты населения. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме, в различных социально развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики. Актуальность исследования проблемы управления персоналом в органах социальной защиты населения обусловлена: - во-первых, увеличением нагрузки на кадры социальной работы по предоставлению социальных услуг населению. Это связано, прежде всего, с увеличением удельного веса нуждающихся в услугах органов социальной защиты граждан; - во-вторых, возрастанием потребности в высококвалифицированных специалистах по социальной работе, потому что увеличилось количество социальных программ, социальных услуг реализацию которых обеспечивают органы социальной защиты населения; - в-третьих, потребностью выявления существующих проблем в области управления персоналом в органах социальной защиты населения. Особое внимание системе социального обслуживания населения было уделено такими учеными как А.Я. Кибанов, В.Р. Веснин, Е.И. Комаров, М.Ю. Рогожин, С.В. Шекшня, А.П. Егоршин. В своих работах данные авторы особый акцент делают на раскрытии таких проблем, как: - сущность, цели и задачи управления персоналом; - система управления персоналом организации; - планирование работы с персоналом организации. Вместе с тем, анализ содержания указанных источников свидетельствует, что в них недостаточно освещенными остаются вопросы, связанные с проблемами управления персоналом в органах социальной защиты населения, методами подбора персонала, адаптации и аттестации работников. Объектом исследования является персонал управления социальной защиты населения ДСЗН Краснодарского края в г. Горячий Ключ. Основным законом, использовавшимся в работе, является Конституция Российской Федерации, нормативно правовые акты Российской Федерации и Краснодарского края, постановления коллегии и приказы руководителя департамента социальной защиты населения Краснодарского края. Структура дипломной работы обусловлена целью и задачами исследования и включает в себя: введение, два раздела (первый раздел «Научно-теоретические основы работы с кадрами»; второй раздел - «Основные направления работы с персоналом в УСЗН ДСЗН Краснодарского края в г. Горячий Ключ»), заключение, список использованных источников и приложения. 1 Научно-теоретические основы работы с кадрами 1.1 Функции, субъекты и методы управления персоналом Управление персоналом - целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает функции, субъекты методы управления персоналом. Функции управления персоналом представляют собой основные направления этого рода деятельности, ориентированные на удовлетворение определенных потребностей предприятия. Один из них анализ соответствующей литературы и выделение описываемого в ней перечня задач по управлению сотрудниками. Другой, более точный, но и более дорогостоящий метод определения функций и задач в области управления персоналом - фиксация их перечня и затрачиваемого времени посредством наблюдения за работой менеджеров. Сегодня на передовых фирмах профессиональное развитие превратилось по существу в непрерывный процесс, продолжающийся в течение всей трудовой жизни человека; - планирование карьеры, обеспечение профессионально-должностного роста работника. Эта функция предполагает не только воздействие на работников со стороны руководителей и уполномоченных должностных лиц, но и развитие у них самоконтроля; - управление конфликтами. Субъектами управления персоналом являются: руководители всех уровней; служ