Управление персоналом на предприятии ООО "Туроператор АРТ-ТУР" - Курсовая работа

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ - МСХА имени К.А. На тему: «Управление персоналом на предприятии ООО «Туроператор АРТ-ТУР» В курсовом проекте на тему «Управление персоналом на предприятии ООО «Туроператор АРТ-ТУР» рассмотрены теоретические вопросы как место и роль управленческого контроля, методы осуществления управленческого контроля, современные подходы к организации управленческого контроля в туристическом бизнесе, так же произведен расчет текучести кадров для выявления эффективности управления, рассмотрены причины текучести кадров и разработаны мероприятия по совершенствованию управленческого контроля на турфирме.Изучение системы внутреннего контроля экономического субъекта и вытекающая из этого оценка риска контроля важны для аудиторов; оценка этого риска включена в международные стандарты аудита. Актуальность темы состоит в том,что перед Российскими организациями встает вопрос о структурной перестройке всех элементов корпоративного управления, в том числе контрольных, их “наладки” на обеспечение конкурентоспособности, эффективного функционирования и развития организации в перманентно меняющихся условиях хозяйствования. В то же время, отечественная наука испытывает недостаток в комплексных научно-практических разработках, освещающих многочисленные аспекты управленческого контроля с учетом современной российской специфики. Стоит отметить, что в практике зарубежных высших органов управления как властного, так и хозяйственного уровня контроль все чаще рассматривается как метод совершенствования управления на всех его уровнях. Проблема исследования - показать важность системы управленческого контроля на примере организации ООО «Туроператор АРТ-ТУл рыночных условиях контроль выступает важным средством организации и регулирования всех видов деятельности. Контроль, выявляя слабые стороны, позволяет оптимально использовать ресурсы, вводить в действие резервы, а также избегать кризисных ситуаций. Система контроля состоит из следующих элементов: субъект контроля (кто контролирует); объект контроля (кого контролируют); предмет контроля (что контролируют); принципы контроля; метод (методики) контроля (посредством чего контролируют); техника и технология контроля; процесс контроля; сбор и обработка исходных данных для проведения контроля; результат контроля и затраты на его осуществление; субъект, принимающий решение по результатам контроля. В результате глубокой интеграции контроля и других элементов процесса управления практически невозможно определить круг деятельности и ответственности для работника таким образом, чтобы он относился к какому-либо одному элементу управления без его взаимосвязи и взаимодействия с контролем. Внутрифирменный контроль, осуществляемый легитимными лицами является неотъемлемым элементом каждой стадии процесса управления, обособленной стадией процесса управления, обособленной стадией процесса управления на всех других стадиях.Для достижения выше поставленных целей необходима реализация следующих задач, которые заключаются в достижении основных показателей эффективности управления организацией: 1) соответствие деятельности организации принятому курсу действий (т.е. целевым установкам и ориентирам) и стратегии; Объектом этого вида контрольной деятельности выступают ключевые аспекты политики организации: маркетинг, управление человеческими ресурсами, научно-техническое прогнозирование. На первом этапе процесса контроля происходит установление стандартов и критериев оценки деятельности объекта управления. Стандарты, используемые для контроля, отражаются в форме плановых заданий, нормативов, показателей, которые выбираются из целей и стратегий развития организации. Третьим этапом процесса контроля является сравнение достигнутых показателей и установленных стандартов, во время которого происходит определение интервалов допустимых отклонений от установленных стандартов и выявление существенных отклонений, требующих принятия корректирующих мер.C 1992 года фирма ООО «Туроператор АРТ-ТУР».успешно работает на Российском рынке туризма.«АРТ-ТУР» - член РСТ (Российского Союза Туриндустрии), постоянный участник и лауреат почетных дипломов международных выставок MITT, «Отдых», туристических выставок в Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Ярославле, Екатеринбурге и других. ООО «Туроператор АРТ-ТУР».внесено в единый федеральный реестр туроператоров в соответствии с требованиями ФЗ от 05.02.2007г. Документы, на основании и в соответствии с которыми ООО «Туроператор АРТ-ТУР» осуществляет свою профессиональную деятельность: 1.Свидетельство о внесении сведений о туроператоре в Единый Федеральный реестр туроператоров.

Содержание

Введение

Глава I. Теоретические аспекты управленческого контроля

1.1 Место и роль управленческого контроля в системе управления организацией

1.2 Методы осуществления управленческого контроля

1.3 Современные подходы к организации управленческого контроля в туристическом бизнесе

Глава II. Управленческий контроль на примере предприятия ООО «Туроператор АРТ-ТУР »

2.1 Характеристика предприятия ООО «Туроператор АРТ-ТУР»

2.2 Анализ и оценка использования методов управления ООО«Туроператор АРТ-ТУР»

Глава III. Мероприятия направленные на совершенствование системы управленческого контроля в турфирме ООО «Туроператор АРТ-ТУР»

Заключение

Библиографический список