Управление организационными изменениями - Курсовая работа

Магазин Л’Этуаль открыт для всех, кто мечтает о покупке высококлассных товаров мировой и отечественной индустрии красоты в роскошной атмосфере. Миссия Л’Этуаль - создавать новый стиль жизни своих клиентов, участвуя в формировании их социального статуса и стиля жизни. Ежедневно более 900 магазинов Л’Этуаль в России и Украине открывают свои двери, в синергии с современным интернет-универмагом www.letu.ru, открытым в 2007 году. Отсутствие единой информационной структуры, связывающей учет наличия товара в магазине и Интернет-магазине 2.4. основные слабые стороны - частичное отсутствие товаров на прилавках, отсутствие ценового преимущества перед конкурентами, отсутствие единой информационной структуры, связывающей учет наличия товара в магазине и Интернет-магазине;Основные элементы Текущее состояние Желаемое состояние в будущем Отсутствие навыков работы 1.Повышение эффективности работы 2. Культура организации Сплоченность команды, командный дух, синергичность. Сплоченность команды, командный дух, синергичность.В первую очередь это сведения об общем числе уволившихся, долях сотрудников различных возрастных категорий, о работниках с низкой и высокой квалификацией, а также об их стаже работы и образовании. Если инновационная, творческая, "прорывная" деятельность становится сущностью и смыслом работы организации или ее подразделения, потребуются изменения культуры организации. Кадровая политика включает в себя: обеспечение рабочей силы высокого качества, планирование, отбор и наем, высвобождение (выход на пенсию, увольнение), анализ текучести кадров, развитие работников, профориентация и переподготовка, аттестация, адаптация и обеспечение техники безопасности. Цель кадровой политики заключается в создании систем управления кадрами, направлена на сближение интересов работника с работодателем, достижение высокой производительности труда, получение организацией наилучших результатов и обеспечение оптимального баланса в процессе обновления и сохранения численного и качественного состава кадров. Цель кадровой политики заключается в создании систем управления кадрами, направлена на сближение интересов работника с работодателем, достижение высокой производительности труда, получение организацией наилучших результатов и обеспечение оптимального баланса в процессе обновления и сохранения численного и качественного состава кадров.Управление текучестью кадров на уровне предприятия, организации, отрасли заключается прежде всего в сведении к минимуму противоречий между потребностями и интересами работников и конкретными возможностями их удовлетворения. Мероприятия по снижению текучести направлены на предупреждение причин увольнений (в первую очередь, связанных с неудовлетворенностью работников условиями труда и быта). Менеджер объясняет персоналу преимущества проводимых изменений, убеждает, настраивает, подготавливает и разъясняет им уровни ответственности для достижения поставленных целей, концентрацию усилий, стремление к превосходству и полной отдаче. Чтобы преодолеть изменения, нужно: § максимально привлекать к управлению изменениями всю лояльно настроенную часть персонала; § изменения нельзя начинать при временной напряженности в работе;1.Анализ конкурентов - это получение конкретной информации о деятельности предприятий, занимающих аналогичную или схожую нишу, работа которых может повлиять на ваши продажи. «Л’Этуаль» высокий уровень сервиса высокие цены профессионализм консультантов тесты (пробники) предложены не на весь ассортимент, нужно специально просить консультантов (возможно, изза того, что нередко потребители ходят «пробовать», а покупают в более доступной сети или заказывают в интернет-магазинах) большое количество магазинов ассортимент преимущественно состоит из брендов класса люкс, но встречается и продукция масс-маркет магазины находятся в удобных для покупки местах «Рив Гош» большие магазины парфюм уровня люкс или отсутствует, или поступает с перебоями магазины в удобных местах нередко отсутствуют тесты доступные цены профессионализм консультантов невысок широкий ассортимент встречается товар с истекающим или даже истекшим сроком годности запутанная дисконтная система Цель кадровой политики заключается в создании систем управления кадрами, направлена на сближение интересов работника с работодателем, достижение высокой производительности труда, получение организацией наилучших результатов и обеспечение оптимального баланса в процессе обновления и сохранения численного и качественного состава кадров. Цель кадровой политики заключается в создании систем управления кадрами, направлена на сближение интересов работника с работодателем, достижение высокой производительности труда, получение организацией наилучших результатов и обеспечение оптимального баланса в процессе обновления и сохранения численного и качественного состава кадров.Высокий уровень текучести кадров почти всегда указывает на серьезные недостатки в управлении персоналом и управления предприятием в целом.

Оглавление

1. Основные характеристики организации

2. Таблица Исикавы

3. Выбор стратегии

4. Методика работы с персоналом в процессе реализации организационных изменений

5. Проведение изменений реализации определенной последовательности мероприятий

Заключение