Характеристики организационного поведения, его взаимосвязь с коммуникативными процессами в системе управления образовательным учреждением. Планирование внедрения программы коммуникации как инструмента формирования продуктивного организационного процесса.
Аннотация к работе
Все это свидетельствует о том, что неэффективные коммуникации в организации - это главный источник всех проблем, вызванных прежде всего непониманием персоналом вопросов, решения которых требует от них руководитель. В зависимости от того, как происходит процесс обмена информацией, зависит и социально-психологический климат в организации, а это влияет на психологический климат в организации, на результат деятельности самой компании. Он определяет организационное поведение как науку об описании, объяснении, предсказании и управлении человеческим поведением в организации. Новым в развитии организационного поведения является направление по изучению поведения индивида в виртуальных организациях, происходит объединение понятий «поведение» и «организация» в виртуальном пространстве, что предполагает проведение дальнейших исследований. Изменения, происходящие во внешней и внутренней среде организации, появление новых видов организаций, новых парадигм и знаний о человеческом поведении обусловливает необходимость разработки и реализации на практике новых, отвечающих требованиям времени моделей организационного поведения.Организационное поведение - это научная дисциплина, изучающая процессы, связанные с поведением людей (индивидов и групп) в организациях. Люди - сотрудники организации, представляют собой важнейший актив, формирующий социальную среду и интеллектуальный потенциал предприятия. Люди привносят в организацию как свои знания, навыки работы, так и стереотипы поведения, что является материалом для работы менеджера. Организационные структуры представляют собой инструменты обеспечения взаимосвязей и координации, формирующие формальные, служебные отношения в процессе трудовой деятельности людей. Как элемент среды организационного поведения они представляют собой фактор, устанавливающий равновесие между технической и социальной средой предприятия, что необходимо для обеспечения соблюдения баланса квалификации работников и научно-технических достижений.Эффективный обмен информацией необходим на всех этапах деятельности и во всех подразделениях организации для достижения намеченных целей, а также является важнейшим условием принятия обоснованных решений, играет огромную роль в межличностных отношениях и формировании имиджа организации. Используя и передавая эту информацию, а также, получая обратные сигналы, руководитель организует и мотивирует подчиненных. Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достичь наиболее адекватного восприятие данной информации теми, кому она предназначена. Коммуникация является средством, с помощью которого осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели. Без коммуникации невозможно и управление, потому что оно, с одной стороны опирается на существующие и сложившиеся формы коммуникации, с другой формирует те формы коммуникации, которые облегчают как совместную деятельность, так и само управление.1 Техническое обеспечение коммуникационных процессов МБОУ НОШ № 43 располагает необходимыми техническими средствами для обмена информацией по вертикали и по горизонтали: локальная компьютерная сеть, система связи по электронной почте с удаленными подразделениями, сайт образовательного учреждения. Главное требование, предъявляемое к техническим средствам - это быстрота и точность передаваемой информации, наличие необходимого уровня защиты этой информации. 2 Правильная расстановка фильтров на пути информационных потоков Фильтры обеспечивают: - адресацию информации по конкретным получателям; - сортировку информации по степени важности для получателя (первоначальная, долгосрочная, неотложная особо срочная и т.д); - предупреждение информационных перегрузок участников коммуникационного процесса; - дозирование информации в зависимости от разрешенной степени доступа к ней сотрудников (информация для специалиста по кадрам, заместителя директора, библиотекаря, социального педагога и т.д). В меньшей степени информация внутри организации распространяется горизонтально (директор-заместители; заместители по учебной работе-педагоги; заместитель по административной работе-младший персонал) Руководству необходимо разработать формы таких коммуникаций, отдельно для различных категорий персонала - для заместителей, для педагогов, для младшего обслуживающего персонала. Исходя из анализа системы внутренних коммуникаций МБОУ «НОШ № 43» определились недочеты, касающиеся горизонтальных коммуникаций внутри учреждения: - Личностные моменты: предвзятость отдельных работников по отношению к мнению окружающих, всевозможные стереотипы в сознании и поведении, отсутствие интереса к информации, нарушенное эмоциональное состояние и др.Коммуникационный процесс подразумевает обмен информацией между двумя или более людьми. Организационные структуры представляют собой инструменты обеспечения взаимосвязей и координации, формирующие формальные, служебные отношения в процессе трудовой деятельности людей.
План
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты взаимосвязи организационного поведения и коммуникационных процессов
1.1 Основные характеристики организационного поведения
1.2 Взаимосвязь организационного поведения и коммуникационных процессов
2. Характеристика организационного поведения и коммуникационных процессов в МБОУ «НОШ № 43»
2.1 Общая характеристика МБОУ «НОШ № 43» как организации
2.2 Особенности проявления взаимосвязи коммуникационных процессов и организационного поведения в МБОУ «НОШ № 43»
3. Проектирование программы совершенствования коммуникационных процессов как инструмента формирования организационного поведения
3.1 Программа усовершенствования коммуникационных процессов
3.2 Организационное планирование процесса внедрения программы коммуникации как инструмента формирования продуктивного организационного процесса