Управление маркетинговой деятельностью на предприятии (на примере рекламного агентства ООО "ВКД Медиа") - Дипломная работа

Глава 1. Теоретические основы управления маркетинговой деятельности предприятия 1.1 Сущность маркетинговой деятельности и ее концепции 1.2 Организация маркетинга на предприятии 1.3 Планирование маркетинговой деятельности на предприятии 2. Анализ управления маркетинговой деятельности предприятия ООО «ВКД Медиа» 2.1 Организационная и экономическая характеристика деятельности рекламного агентства 2.2 Анализ управления маркетинговой деятельности предприятия ООО « ВКД Медиа» 2.3 Разработка предложений по повышению эффективности управления маркетинговой деятельности предприятия ООО « ВКД Медиа» Заключение Список использованной литературы Приложения Введение В настоящее время маркетинг понимается, как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, для которого характерны творческие, стабильные и нередко агрессивные подходы. Маркетинг - философия бизнеса, направленная на выявление потребностей потребителей, целевых рынков, которые данная организация может удовлетворить наилучшим образом путем производства соответствующих продуктов, на то, чтобы каждый сотрудник организации мыслил такими категориями как: потребитель, рынок. Процесс управления маркетинговой деятельностью направлен на изучение и учет спроса и требований рынка для более обоснованной ориентации производственной деятельности предприятий на выпуск конкурентоспособных видов продукции в заранее установленных объемах и отвечающих определенным технико-экономическим характеристикам. В условиях жесткой конкуренции современного рынка маркетинг играет важную роль в деятельности любой компании, потому что позволяет установить оптимальную взаимосвязь между организацией и средой, частью которой она является. Маркетинговая деятельность фирмы направлена на то, чтобы достаточно обоснованно, опираясь на запросы рынка, устанавливать конкретные текущие и главным образом долговременные (стратегические) цели, пути их достижения и реальные источники ресурсов хозяйственной деятельности; определять ассортимент и качество продукции, ее приоритеты, оптимальную структуру производства и желаемую прибыль. Производитель призван выпускать такую продукцию, которая найдет, сбыт, принесет прибыль. Актуальность данных вопросов обусловливается тем, что в рыночных условиях от развития маркетинга во многом зависит успешный сбыт товаров, функционирование предприятий и их положение на потребительском рынке. Рационально налаженные маркетинговые исследования обеспечивают организацию необходимой коммерческой информацией, способствуют повышению конкурентоспособности и укреплению позиций на рынке. Объектом работы является предприятие ООО « ВКД Медиа» Цель дипломной работы - исследовать управление маркетинговой деятельности на предприятии. В связи с целью дипломной работы поставлены следующие задачи: - рассмотреть теоретические основы маркетинговой деятельности; - исследовать особенности планирования маркетинговой деятельности; - изучить организацию маркетинговой деятельности на предприятии; - дать краткую организационно-экономическую характеристику ООО «ВКД Медиа»; - проанализировать эффективность маркетинговой деятельности ООО «ВКД Медиа»; - дать рекомендации по совершенствованию работы с потребителями. Для рассмотрения данных вопросов в дипломной работе использованы литературные источники следующих авторов: Ричард Отт, Березин И.С, Котлер Ф., Грузинов В.П. и т.д. Теоретические основы управления маркетинговой деятельности предприятия 1.1 Сущность маркетинговой деятельности и ее концепции Маркетинг - это система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий, изучение рынка с поставленной задачей формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли [10, c. Его поставленная проблема - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами» [2, c. Из сущности маркетинга вытекают основные принципы. 116]; обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на экспортируемые товары, определении технологии использования цен, сроков кредита, скидок и т.д. Предприятия, придерживающиеся такой концепции, имеют преимущественно серийное или крупносерийное производство с высокой эффективностью и низкой себестоимостью, а продажа выпускаемых ими товаров производится с помощью многочисленных торговых предприятий. В качестве доминирующей тенденции произошедших изменений выступает перенос акцента с производства и товара на сбыт, а также на проблемы, которые стоят перед потребителями и обществом в целом. 1.2 Организация маркетинга на предприятии Ре?ализация ко?нце?пции марке?тинга на пре?дприятии тре?буе?т со?здания со?о?тве?тствующе?й службы марке?тинга. Через год, в 2012 году газету «В каждом доме», стали распространять и в Таврическом районе. Организационная структура ООО «ВКД Медиа» Структура компании (Рис. 1.) построена следующим образом: директор, которому подчиняются: главный бухгалтер, главный редактор, главный менеджер и руководитель доставки. Р