Природа и сущность конфликтов. Управленческие факторы, влияющие на их характер и протекание. Субъективные причины, методы предупреждения конфликтных ситуаций в коллективе. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта, его роль в менеджменте.
Управление конфликтамиУправление конфликтом - это целенаправленное обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт. Реалистические конфликты вызваны неудовлетворением одного, группы или целого комплекса требований, интересов, целей участников конфликта, по мнению которых конфликт должен быть направлен на достижение конкретного результата. Например, если конфликт произошел у руководителя отдела по снабжению с менеджером по управлению персоналом, то этот конфликт можно назвать косвенным, так как они не находятся в прямом подчинении и формально у них нет возможности повлиять на поведение друг друга. Межличностные конфликты в организациях, в зависимости от характера отношений подчиненности между противоборствующими сторонами, подразделяются, на конфликты по вертикали и на конфликты по горизонтали Можно говорить также о таком конфликте, как конфликт, возникающий между отдельной личностью и группой.Конфликт во многом похож на воду - он переливается, стекает вниз и, в конце концов, размывает все на своем пути, если его вовремя не остановить. В каждой компании, будь то только начинающий стартап или уже стабильно работающий бизнес, время от времени возникают конфликты.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
