Управление конфликтами в педагогическом учреждении - Курсовая работа

Глава 1. Теоретические аспекты управления конфликтами в педагогическом коллективе 1.1 Анализ понятия «конфликт» в теоретической литературе 1.2 Виды и особенности конфликтов в педагогическом коллективе 1.3 Этапы, формы и методы управления конфликтами в педагогическом коллективе Выводы по главе 1 Глава 2. Практические аспекты управления конфликтами в педагогическом коллективе 2.1 Исследование состояния конфликтов в педагогическом коллективе 2.2 Методические рекомендации руководителю по управлению конфликтами в педагогическом коллективе Выводы по главе 2 Заключение Список использованной литературы Приложения ВВЕДЕНИЕ Проблема конфликтов, теоретическое осмысление ее сущности, рекомендации практической работы с конфликтами являются важными для администрации любого образовательного учреждения. Конфликты свойственны всем областям жизнедеятельности человека. Современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы. В наше время научно-технического и социального прогресса происходит непрерывное усложнение деловых взаимосвязей между людьми в процессе деятельности. Вместе с этим неизмеримо возрастает и роль психологического фактора, человеческих отношений и общения в трудовых коллективах. Педагогу необходимо благоприятную, благожелательную атмосферу в группе, так как неблагоприятный климат затрудняет, а порой делает невозможной нормальную, приносящую чувство удовлетворения жизнь в дошкольном учреждении. Но в силах руководителя изменить ее так, чтобы установился климат, благоприятствующий личностному развитию и полноправному существованию всего педагогического коллектива. Для эффективного решения проблем возникающих в педагогическом коллективе каждому его члену необходимо усвоить определенный уровень теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях, а также знания о причинах возникновения и способов решения конфликтов. Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления коллективом [5]. Теоретико-методологическая основа исследования: Р. Дарендорф, К. Томас, Аксельрод, Л. Коузер, Э Гидденс, Л.Г. Здравомыслов, Ю.Г. Запрудский, А.В. Дмитриев, Т.Е. Попова, С.М. Емельянов, Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк, Г.И. Козырев. Методика Кеннета Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте». 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ. 1.1 АНАЛИЗ ПОНЯТИЯ «КОНФЛИКТ» В ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ Конфликт - это всегда сложный и многоплановый социальный феномен. Их достоинство состоит в том, что авторы выделяют различные, необходимые признаки социального конфликта, представленного многообразными формами противоборства между индивидуумами и социальными общностями, направленными на достижение определенных интересов и целей. Однако большинство определений не включают в себя понятие внутриличностного конфликта, на котором заостряет внимание Г.И. Козырев. Как отмечает В.Н. Шаленко, межличностные конфликты на 75-80% порождаются столкновением материальных интересов отдельных субъектов, хотя внешне это проявляется как несовпадение характеров, личных взглядов или моральных ценностей., так как, реагируя на ситуацию, человек действует в соответствии со своими взглядами и особенностями характера, и разные люди в одинаковых ситуациях ведут себя по-разному [39].Это тип, пожалуй, самый распространенный. Такая диспропорция в ответах (37,9% и 73,4%) позволяет предполагать, что многие руководители не имеют объективного представления о реально сложившихся взаимоотношениях между ними и педагогическими коллективами.