Природа, типология и стороны конфликтов в организации. Действия участников конфликта. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Совокупность особенностей функционирования структурных единиц предприятия.
1. Теоретические аспекты управления конфликтами в организации 1.1 Природа конфликтов в организации 1.2 Типология конфликтов в организации 1.3 Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации 2. Организационно-экономическая характеристика Администрации Уржумского муниципального района 3. Социальная жизнь людей протекает в составе тех или иных организаций: производственных, финансовых, коммерческих, научных, образовательных и общественных. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Изучению проблемы конфликтов в организациях посвящены труды отечественных и зарубежных ученых, среди которых А. Я. Анцупов, Ф. М. Бородкин, Г. И. Козырев, Н. В. Гришина, А. Г. Здравомыслов, Н. Н. Обозов, С. М. Емельянов, Б. И. Хасан, В. Зигерт, Л. Ланг, У. Мастенбрук, X. Корнелиус, Ш. Фэйр, Р. Фишер, У. Юри. Предметом исследования являются методы разрешения и приемы урегулирования конфликтов в организации, уровень конфликтности подчиненных и руководителей, а также уровень сформированности навыков разрешения и урегулирования конфликтов в организации у руководителей. Подобрать батарею тестов, выявляющих уровень конфликтности работников и руководителей в организации. 3. Для реализации и решения задач использовались следующие методы и методики исследования: - теоретические методы (анализ и синтез, метод конкретизации и причинно-следственный анализ); - эмпирические методы (эксперимент, опрос, сравнение); - методика Н. А. Литвинцевой «Самооценка конфликтности»; - методика Е. П. Ильина и П. А. Ковалева «Личная агрессивность и конфликтность»; - методика А. П. Панфиловой «Деструктивное поведение»; - методики С. М. Емельянова «Критика и вы», «Умеете ли вы вести деловые переговоры?», «Моя тактика ведения переговоров». Практическая значимость данной работы обусловлена тем, что в ней представлены составленные автором методические рекомендации руководителям по формированию практических навыков анализа конфликта, поведения в конфликте, навыков разрешения и урегулирования конфликтов в организации, ведения переговоров, которые могут быть применены в практике управления. 1. [10; 22с.] А.Г. Здравомыслов рассматривает конфликт, как важнейшую сторону взаимодействия людей, форму отношений между потенциальными и актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами. [27; 211с.] Н.В. Самоукина предлагает вариант структуры конфликта, который акцентирует восприятие конфликта и отношение к нему участников. Е. Л. Драчева по содержательной и качественной стороне конфликта выделяет три основных вида.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
