Формирование организационно-психологического климата предприятия. Основные причины возникновения конфликтов. Характеристика главных видов организационных противоречий. Анализ структуры и этапов коллизий. Мероприятия по предотвращению столкновений.
Управление конфликтами в организацииКонфликт - это антагонистическое столкновение интересов, позиций, ценностей, это поведение лица или группы, которое препятствует или существенно ограничивает другое лицо или группу в реализации их интересов. Они могут разрушать организацию, снижать эффективность управления, но в определенных обстоятельствах конфликты могут сыграть и положительную роль. Когда конфликт в организации неуправляем, это может привести к конфронтации (когда структурные подразделения организации или члены микро-или макро коллектив а перестают сотрудничать и общаться друг с другом). Конфликт кроме отрицательного несет в себе и положительное явление: конфликт является способом выявления проблем (конфликт помогает выявить глубинную суть затруднений); конфликт является спусковым клапаном эмоций (длительное сдерживание эмоций - путь к стрессу); стимулирующая функция конфликта проявляется в том, что при правильном управлении конфликтом изменения в организациях осуществляются эволющионно, т.е. удается избежать драматических событий в организации; конфликт помогает познать мамого себя, что способствует развитию личности. Такие различия возникают когда действия и распоряжения работника оспариваются другими членами команды, что приводит к конфликтам при расширении своего влияния (власти) на других членов команды, подразделения, организации.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
