Основные этапы истории развития управления качеством. Общие требования к изложению и оформлению документации системы менеджмента качества, иерархия документов стандартов ИСО 9000-2000. Американский, европейский и японский опыт в области качества.
Назовите общие требования к изложению и оформлению документации СМК. Качество жизни признано международным сообществом одним из главных показателей, характеризующих развитие стран и народов. Качество продукции и услуг стало показателем высокой эффективности труда, источником национального богатства, признаком высокоразвитой экономики, условием достойной жизни. В настоящее время в России вопрос о качестве стоит очень остро. Отставание уровня качества российской продукции от зарубежных конкурентов приобретает угрожающий характер, и при незащищенности российского рынка существенно влияет на экономику, занятость, социальную и культурную жизнь.Итак, рассмотрим общие этапы развития управления качеством при выявлении этих этапов нужно учитывать два основных критерия таких как: постоянное совершенствование систем управления и взаимодействие общего менеджмента и менеджмента качества. Вернемся к истории развитии качества, мы можем выделить следующие этапы эволюции управления качеством: Первый этап соответствует начальным задачам системного подхода к управлению, когда появилась первая система - система Тейлора (1905 г). К главным задачам TQC относятся прогнозированное устранение потенциальных несоответствий в продукции на стадии конструкторской разработки, проверка качества поставляемой продукции, комплектующих и материалов, а также управление производством, развитие службы сервисного обслуживания и надзор за соблюдением соответствия заданным требованиям к качеству. Он одним из первых понял роль информации и знаний в управлении качеством, перенес акценты обеспечения качества с производства на проектирование, большое значение придавал испытаниям.
План
Содержание
Введение
1. Основные этапы истории развития управления качеством, основные отличия в управлении качеством в Японии, США, Европе и России
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
