Разработка системы всеобщего управления качеством, которая основывается преимущественно на применении стандартов ИСО 9000, статистических методов оценки, регулировании, управлении и контроле в зависимости от функциональной значимости показателей качества.
Глава 1 Теоретические и методологические аспекты формирования модели управления качеством в организации 1.1 Содержание понятия управления качеством в организации 1.2 Современные подходы и методы управления качеством в организации 1.3 Сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта управления качеством в организации Глава 2 Разработка модели управления качеством в организации 2.1 Концептуальные основы управления качеством в организации 2.2 Алгоритм разработки модели управления качеством в организации 2.3 Модель управления качеством в организации Список литературы Аннотация В теоретико-методологической части раскрыта суть понятия управления качеством в организации, проанализированы современные подходы и методы управления качеством, а также представлен сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта управления качеством в организации. Качество производимого продукта - мощный инструмент удержания или увеличения рыночной доли предприятия, выхода на новые сегменты рынка и конкурентной борьбы. Система качества - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Качество как категория управления - интегральное понятие, которое характеризует рыночную значимость, признание конечной продукции и - через это - эффективность всех сторон жизнедеятельности предприятия от процесса разработки стратегии, маркетинга и далее, включая все этапы жизненного цикла продукта или услуги. 1.2 Современные подходы и методы управления качеством в организации Международная организация по стандартизации определяет качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обновленные или предполагаемые потребности потребителей. Объектами качества в соответствии со стандартом ИСО 9000:2000 являются: - система (организация в целом); - деятельность или процесс; - продукт или услуга (результат деятельности или процесса), которые имеют материальный или нематериальный вид.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
