Процесс и содержание управления качеством продукции, взаимосвязь менеджмента качества и антикризисного управления. Современные концепции, механизмы и модели управления качеством. Анализ системы менеджмента качества в рамках антикризисного управления.
1. Процесс и содержание управления качеством продукции 1.1 Взаимосвязь менеджмента качества и антикризисного управления 1.2 Петля качества. Цикл Деминга 1.3 Механизм управления качеством 1.4 Система менеджмента качества 2. Российский опыт управления качеством 2.1 Отечественные концепции управления качеством 2.2 Недостатки систем управления качеством 2.3 Современное положение России в отношении качества 3. Современные концепции и модели управления качеством 3.1 Зарубежный опыт управления качеством 3.2 Японские модели управления качеством 3.3 Всеобщее управление качеством (TQM) 3.4 Кружки качества 3.5 Программа «Пяти нулей» и система JIT 3.6 Система KANBAN 4. Инструменты контроля качества на предприятии 4.1 Основные показатели качества продукта 4.2 Документальное оформление требований к качеству 5. Практическая часть 5.1 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 5.2 Выводы по практической части 5.3 Мероприятия для восстановления финансовой устойчивости Заключение Список использованных источников Приложение Введение В данной курсовой работе рассматривается тема управления качеством в рамках антикризисного управления. Роль антикризисного менеджмента в современных условиях российской экономики, приобретает все большее значение. Актуальность проблемы качества управления в настоящее время очевидна как для отдельных российских компаний, так и для экономики России. В общем виде структуру и процессы управления можно представить так, как показано на рисунке 1. Отсюда вытекают и основные функции систем управления: 1) макрофункции - выработка миссии (парадигмы, идеологии) существования и развития системы, разработка дерева целей системы управления и критериев их достижения, выработка общей политики поведения системы, разработка структуры системы управления и направлений ее развития, определение функций и иерархии подсистем, обеспечение целостности системы и определение степени автономности подсистем управления, подходы к формированию кадрового потенциала, особенно методы отбора и ротации высшего менеджмента и т.д.; 2) общие функции управления - предварительное управление (планирование и прогнозирование конкретных параметров системы), оперативное управление (организация, мотивация и регулирование) и заключительное управление или обратная связь (контроль, учет, анализ); 3) частные функции управления - управление работами по планированию и прогнозированию, управление качеством, управление технической подготовкой производства, технико-экономического анализа и т.д.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
