Управление качеством товара на предприятии - Дипломная работа

Современная рыночная экономика представляет собой сложнейший организм, состоящий из огромного количества разнообразных производственных, коммерческих, финансовых и информационных структур, взаимодействующих на фоне разветвленной системы правовых норм бизнеса, и объединяемых единым понятием - рынок. Проблема стабилизации и последующего развития экономики государства неразрывно связана с вопросами повышения конкурентоспособности предприятий, насыщения потребительского рынка товарами высокого качества. Конкурентоспособность любого государства позволяет заявить о себе государству на международной арене, именно поэтому изучение темы дипломной работы является актуальным на сегодняшний день. Процесс формирования конкурентоспособности представляет собой совокупность организационно-экономических мер по приведению производственных программ выпуска продукции определенного объема, ассортимента и качества в соответствие с имеющимся производственным потенциалом. В создавшейся ситуации важно определить приоритеты управления конкурентоспособностью товара, подход к которому основывается на гибком сочетании методов рыночного регулирования, формировании и регулировании деятельности рыночных хозяйствующих субъектов как открытых систем.Это определение нашло в последующем отражение в ряде работ в области конкурентоспособности продукции, в которых отмечалось, что, во-первых, конкурентоспособность любой продукции может быть определена только в результате ее сравнения с другими товарами и, следовательно, является относительным показателем; во-вторых, конкурентоспособность по своей сути отражает отличие продукции от товара конкурента по степени удовлетворения конкретной общественной потребности; в-третьих, при определении конкурентоспособности продукции необходимо учитывать затраты потребителя на покупку и использование товара для удовлетворения своей потребности. Новые проблемы качества и конкурентоспособности предполагают учет изготовителями рыночного фактора, переход от административных рычагов контроля качества к организационно - экономическим мерам управления качеством, использование гибкой системы стандартизации и сертификации, предоставление потребителю права выбора и защиту его прав, организацию работы по переход в перспективе к тотальному обеспечению качеством. Современное управление качеством исходит из положения, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, как продукция произведена: эта деятельность должна осуществляться в ходе производства продукции. Для эффективного функционирования системы качества важно, чтобы эти требования, а также содержание системы качества и руководства по качеству по структуре и содержанию соответствовали выбранному стандарту. Новые методы, обеспечивающие разработку систем управления качеством и руководство ими, являются эффективной базой для непрерывной работы по управлению качеством, что подтверждается влиянием технических и управленческих процессов на функцию управления качеством: - разработка систем предполагает создание основополагающей методики проектирования, необходимой для современного инженера;Транспорт выполняет также производственные функции в процессе создания транспортной продукции в виде перевозки грузов и пассажиров. Транспорт является не только продолжением процесса производства, но и предпосылкой его эффективного функционирования, ибо даже небольшие нарушения в его системе немедленно сказываются на производственном процессе, его ритмичности, планомерности, качестве продукции и т.д. Повышение экономического роста в стране требует опережающего развития услуг транспорта для удовлетворения растущего спроса на перевозки при увеличивающемся объеме произведенных товаров. Автомобильный транспорт по сравнению с железнодорожным транспортом имеет более высокую скорость перевозки грузов и пассажиров; маневренность и возможность доставки грузов от склада отправителя до склада получателя без перегрузочных операций, а пассажиров - по требованию места назначения; способность доставлять груз небольшими партиями, включая самых мелких грузоотправителей; меньшие по сравнению с железнодорожным транспортом капитальные вложения при освоении малых пассажирских и грузовых потоков на небольшие расстояния.

1.1 Экономическое содержание конкурентоспособности товара