Изучение теоретических основ менеджмента качества проектов. Ознакомление с методами обеспечения функционирования и совершенствования системы менеджмента качества. Рассмотрение технико-экономического и финансового анализа исследуемого предприятия.
Московский Гуманитарно-Экономический институт Нижегородский филиал Факультет: Экономический Направление: Менеджмент По дисциплине: Управление проектамиВ условиях рыночной экономики одной из важных проблем для хозяйствующих субъектов является управление различными типами и видами проектов. Цели создания системы управления проектами: · Выделение специальных процедур по управлению проектом, в рамках которых производится согласование и корректировка целей и результатов проектов; Сегодня, чтобы преуспеть в конкурентной борьбе, необходимо обеспечить оптимальное сочетание отлаженных бизнес-процессов в структурах управления с динамичными и нацеленными на конечный результат проектными подходами. Особую актуальность при управлении проектами в настоящее время финансового кризиса имеет менеджмент качества проектов, т. к. именно качественный продукт в условиях сегодняшних реалий сможет выиграть конкурентную борьбу. Для достижения поставленной цели в данной курсовой работе необходимо решить следующие задачи: · Рассмотреть современные концепции управления качеством;Понятие «качество» следует отличать от понятия «градация» (сорт, класс)». Третьим аспектом является качество, обеспечиваемое благодаря поддержанию соответствия реализации проекта его плану и обеспечению разработанных характеристик продукции проекта и самого проекта и произведенных ценностей для потребителей и других заинтересованных лиц. Современная концепция менеджмента качества имеет в своей основе следующие основополагающие принципы: v качество - неотъемлемый элемент проекта в целом (а не некая самостоятельная функция управления); Эти принципы лежат в основе наиболее популярного и методологически сильного направления в управлении качеством - Всеобщего управления качеством Total Quality Management (далее - TQM). В мероприятиях по управлению качеством на основе принципов TQM огромная роль отводится руководству.Менеджмент качества в рамках управления проектом - это система методов, средств и видов деятельности, направленных на выполнение требований и ожиданий клиентов проекта к качеству самого проекта и его продукции.[5, с.25] Управление качеством включает в себя все функции общего руководства по разработке политики в области качества, установления целей, полномочий и ответственности, а также процессы планирования, контроля и обеспечения качества, с помощью которых в рамках системы качества происходит реализация данных функций. Для начала процесса планирования необходимо иметь информацию о политике проекта в области качества, содержании (предметной области) проекта, описание продукции (желательно в виде конкретных спецификаций, полученных от потребителя), стандарты и требования к качеству продукции, услуг, информации и реализации технологических процессов, документацию по системе качества. В процессе планирования качества может применяться следующий инструментарий: анализ затрат и выгод; Обеспечение качества происходит исходя из ранее утвержденного плана качества, технологических карт, проверочных листов и иной документации по качеству, а также данных о качестве, полученных в результате контроля и испытаний.Управление качеством проекта требует системного подхода, реализация которого в современной практике осуществляется в виде создания стандартизированных систем менеджмента качества, представляющих собой совокупность документированных методик и средств планирования, обеспечения и контроля качества, выполняемых специально назначенными структурными единицами организации (предприятия или проекта). В рамках управления отдельно взятым проектом, как правило, специальной системы менеджмента качества не разрабатывается, но при этом основные участники должны обладать такими системами, а также иметь документированное соглашение, в котором прописываются совместные решения по взаимодействию их систем менеджмента качества. Система документации по качеству предприятия / компании включает в себя следующие документы: · руководство по качеству (описывает систему качества в целом);Для обеспечения эффективного функционирования системы менеджмента качества необходимо проводить регулярные мероприятия по выявлению отклонений системы от заданных параметров ее работы. Аудит качества определяется как систематическое и независимое исследование, проводящееся для того, чтобы установить, соответствует ли деятельность в области качества запланированным требованиям, насколько эффективно эти требования реализуются и пригодны ли они для достижения поставленных целей. Различают так называемые внешние и внутренние аудиты (далее - проверки) качества. Проверка проводится на основе так называемого контрольного перечня вопросов, подлежащих выяснению, ориентировочный состав которого следующий: проверяемое подразделение; необходимые изменения системы качества.
План
Содержание
Введение
1. Теоретические основы менеджмента качества проектов
1.1 Современная концепция управления качеством
1.2 Менеджмент качества проекта
1.3 Стандартизированные системы менеджмента качества
1.4 Обеспечение функционирования и совершенствования системы менеджмента качества
1.5 Сертификация продукции проекта
2. Оценка потенциала и разработка направлений совершенствования деятельности ОАО «Строитель»
2.1 Краткая характеристика ОАО «Строитель»
2.2 Анализ и прогнозирование рынка
2.3 Технико-экономический и финансовый анализ ОАО «Строитель»
2.4 План маркетинга
2.5 Разработка направлений совершенствования деятельности ОАО «Строитель»
Заключение
Список литературы
Приложения
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
