Управление качеством продукции на примере ОАО "Сибур-Волжский" - Курсовая работа

Системный подход позволяет объективно выбирать масштабы и направления управления качеством, виды продукции , формы и методы производства , обеспечивающие наибольший эффект усилий и средств , затраченных на повышение качества продукции . Системный подход к улучшению качества выпускаемой продукции позволяет заложить научные основы промышленных предприятий , объединений , планирующих органов . Нужно понять, как раскрыть механизм управления качеством продукции и выявить пути повышения качества, как наиболее эффективно управлять процессами повышения качества, используя имеющиеся ресурсы. Задачи курсовой работы: выявить теоретические аспекты управления качеством продукции (сущность и механизм), произвести анализ качества продукции на примере ОАО «Сибур-Волжский», рассмотреть процесс повышения уровня качества продукции и пути совершенствования управления качеством продукции. Предметом выступают социально-экономические отношения, возникающие в процессе правления качеством продукции предприятия.Под управлением качеством продукции понимают постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающий создание продукции оптимального качества и полноценное ее использование [1, с. Система управления качеством продукции опирается на следующие взаимосвязанные категории управления: объект, цели, факторы, субъект, методы, функции, средства, принцип , вид, тип критериев и др. Система управления качеством включает: задачи руководства (политика в области качества, организация), систему документации и планирования, документацию требований и их выполнимость, качество во время разработки (планирование, компетентность, документация, проверка, результат, изменения), качество во время закупок (документация, контроль), обозначение изделий и возможность их контроля, качество во время производства (планирование, инструкции, квалификация, контроль), проверку качества (входные проверки, межоперационный контроль, окончательный контроль, документация испытаний), контроль за испытательными средствами, корректирующие мероприятия. качество при хранении, перемещении, упаковке, отправке, документирование качества, внутрифирменный контроль за системой поддержания качества, обучение, применение статистических методов, анализ качества и систем принимаемых мер [2, с. Политика в области качества может быть сформулирована в виде принципа деятельности или долгосрочной цели и включать улучшение экономического положения предприятия; расширение или завоевание новых рынков сбыта; достижение технического уровня продукции, превышающего уровень ведущих фирм; ориентацию на удовлетворение требований потребителей определенных отраслей или определенных регионов; освоение изделий, функциональные возможности которых реализуются на новых принципах; улучшение важнейших показателей качества продукции; снижение уровня дефектности изготавливаемой продукции; увеличение сроков гарантии на продукцию; развитие сервиса. Обеспечение качества продукции-это совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа петли качества, чтобы продукция удовлетворяла требованиям к качеству.Процесс управления качеством нужно начинать с освоения производства товара, пользующегося спросом, т. е. производить то, что кто-то купит, а если улучшать этот товар, то число его покупателей будет расти, улучшатся экономические показатели предприятия и можно будет найти средства для реализации следующих этапов решения проблем качества. Не сделав этого, начинать борьбу за качество не стоит, так как предприятие может умереть от другой болезни. Требования к качеству устанавливаются и фиксируются в нормативных и нормативно-технических документах (рисунок 2 Приложение В): государственных, отраслевых, фирменных стандартах, технических условиях на продукцию, в технических заданиях на проектирование или модернизацию изделий, в чертежах, технологических картах и технологических регламентах, в картах контроля качества и т. п. При организации рациональной и эффективной работы по качеству, независимо от ее масштабов, форм и методов осуществления, люди всегда действовали, действуют и будут действовать примерно по такой схеме: 1) Определение потребности и выработка требований к качеству продукции (план, программа качества); При таком взгляде на последовательность действий по качеству обнаруживается явление, имеющее чрезвычайно важное значение для всей философии работ по качеству.Трудно переоценить значение эффективного механизма управления качеством. Решение этой задачи означает увеличение производства продукции, повышение отдачи созданного производственного потенциала и более полное удовлетворение потребностей населения, улучшение баланса оборудования в стране, снижение себестоимости продукции, рост рентабельности производства, накоплений предприятия.

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты управления качеством продукции

1.1 Сущность управления качеством продукции

1.2 Механизм управления качеством продукции

2. Анализ качества продукции на примере ОАО «Сибур-Волжский»

2.1 Общая характеристика ОАО «Сибур-Волжский»

2.2 Анализ управления качеством продукции на ОАО «Сибур-Волжский»

3. Пути совершенствования системы управления качеством продукции

Заключение

Библиографический список

Приложение А Приложение Б

Приложение В

Приложение Г