Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями - Дипломная работа

Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациямиИнтегрированные маркетинговые коммуникации - многоаспектное понятие, включающее маркетинговый подход к использованию средств коммуникаций и их оптимальному сочетанию. В условиях рынка подходы к управлению интегрированными маркетинговыми коммуникациями основываются на гибком сочетании методов рыночного регулирования, на своевременной управленческой информации, на использовании систем поддержки принятия маркетинговых решений, на формировании и регулировании деятельности рыночных хозяйствующих субъектов как открытых систем. В связи с этим проблема поиска наиболее рациональных и эффективных путей управления интегрированными маркетинговыми коммуникациями и методологических основ ее развития в рамках маркетинговой деятельности охранных предприятий приобретает особую актуальность. Теоретическая и практическая значимость проблемы управления интегрированными маркетинговыми коммуникациями, недостаточная ее разработанность на российском рынке продовольственных товаров в современных условиях предопределили актуальность исследования. Несмотря на популярность концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) существуют различные трактовки понятий "маркетинговые коммуникации", "интегрированные маркетинговые коммуникации", делающие акцент на различных сторонах определения.Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК) - это ставшая популярной и даже доминирующей в 90-е годы XX в. концепция маркетинга, в основе которой лежит принцип "управления всеми источниками информации о продукции фирмы для быстрейшего ее продвижения на рынок товаров и услуг, а также поддержания лояльности потребителя". Если говорить об истории, то ИМК как модель управления маркетинговыми коммуникациями была разработана американскими специалистами по пиару и маркетингу Доном Шульцем, Стенли Танненбаумом и Робертом Лаутерборном. Также авторское определение интегрированных маркетинговых коммуникаций можно найти у классика маркетинга Филиппа Котлера: "интегрированные маркетинговые коммуникации - концепция, согласно которой компания тщательно продумывает и координирует работу своих многочисленных каналов коммуникации - рекламы в средствах массовой информации, личной продажи, стимулирования сбыта, пропаганды, прямого маркетинга, упаковки товара и других - с целью выработки четкого, последовательного и убедительного представления о компании и ее товарах". Вместе с тем ИМК можно понимать как особый, усиленный формат маркетинга, ведь не случайно маркетинг в ИМК "включает в себя все возможные виды коммуникаций, обеспечивающих деятельность и развитие организации". Также условиями формирования концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций на предприятии, точнее, для него важны и такие условия, как: - наличие у менеджмента четкой, продуманной стратегии маркетинга (включающей целесообразные схемы ценообразования, ассортиментную политику, планы сбыта, критерии сегментации рынка и философию его освоения);На практике стратегические разработки в области маркетинговых коммуникаций чаще всего основаны на использовании одного из методов маркетинговых коммуникаций или использовании интегрированных маркетинговых коммуникаций, но как набора отдельных составляющих. Интегрированные маркетинговые коммуникации должны иметь общую цель, задачи, стратегии, что даст возможность воздействовать эффективно на потребителя. Таким образом, интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК) можно рассматривать как систему со своими целевыми установками, задачами и подсистемами. Для того, чтобы система интегрированных маркетинговые коммуникации была эффективной в достижении своих целей, необходимо иметь четкое представление о теоретических и методологического основах ее управления. Каждый инструмент интегрированных маркетинговых коммуникаций имеет свои особенности развития, сформировавшиеся под воздействием тенденций, происходящих на рыночном пространстве, в экономике, обществе.В связи с этим следует отметить объективный факт: в 2005 г. началась реорганизация вневедомственной охраны, что стало объективной причиной появления на рынке четверти компаний, специализирующихся на пультовой охране. По-хорошему базу из 500 объектов можно сформировать в течение 2 лет, что подразумевает подключение 20 объектов в месяц - такой цифрой, в общем, не хвастаются. Так, по итогам работы за первое полугодие 2011 г. в Ленинградской области вневедомственной охраной к системе централизованного наблюдения было подключено всего лишь 106 объектов-это 17 объектов в месяц. Еще одна цифра, которая говорит о том, что рынок находится только в начале развития-количество экипажей: 84% респондентов имеет менее 15 автомашин; это опять же говорит о том, что таким организациям есть куда развиваться, поскольку и они сами же считают (рис.

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты формирования системы маркетинговых коммуникаций на предприятии

1.1 Сущность и виды маркетинговых коммуникаций

1.2 Влияние маркетинговый коммуникаций на прибыльность организации

Глава 2. Анализ деятельности и системы маркетинговых коммуникаций на предприятии ООО "RUSPLAN"

2.1 Общая характеристика деятельности компании ООО "RUSPLAN"

2.2 Анализ хозяйственной деятельности и прибыльности предприятия

2.3 Анализ существующей системы маркетинговых коммуникаций в компании ООО"RUSPLAN"

Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций в компании "RUSPLAN"

3.1 Основные направления совершенствования системы маркетинговых коммуникаций

3.2 Особенности разработки концепции маркетинговых коммуникаций в условиях кризиса

3.3 Оценка влияния предложенных рекомендаций на прибыльность предприятия

Заключение

Список использованной литературы

Приложение 1

Приложение 2