Управление франчайзинговой сетью в условиях кризиса - Диссертация

Московский государственный университет имени М.В. Направление "Экономика" Магистерская программа "Экономика предпринимательства" Управление франчайзинговой сетью в условиях кризисаВ то время, как в развитых странах доля малого бизнеса в структуре экономики зачастую превышает 50%, в России ВВП лишь на 20-25% зависит от малого предпринимательства, по мнению министра экономического развития России Эльвиры Набиуллиной. Франчайзинг зарекомендовал себя в западных странах как один из лучших способов открыть свое дело, но в России он пока не получил широкого распространения. Тем не менее, для понимания эффективности франчайзинга в российских реалиях необходимо рассмотреть степень устойчивости франчайзинговых предприятий в тяжелых экономических условиях, тем более, что у российской экономики есть некоторая предрасположенность к кризисам. В связи с этим изучение механизма управления такими сетями в кризис представляется весьма актуальной темой для исследования. "Франчайзинг" автором проанализирована структура франчайзинга, показаны основные виды франчайзинговых соглашений, представлены основные методы написания лицензионных договоров, в разделе услуг, оказываемых франчайзером, указаны основные методы контроля над деятельностью сети.Франчайзинг - способ организации бизнес-отношений между независимыми компаниями и/или физическими лицами, в рамках которой одна из сторон (франчайзи) получает от другой (франчайзера) официальное разрешение на использование знака обслуживания, фирменного стиля, деловой репутации, ноу-хау и готовой бизнес-модели за определенную плату - роялти [59]. Таким образом, франчайзи получает возможность работать на рынке под маркой франчайзера, используя его репутацию, продукт и услуги, а также пользуясь его маркетинговыми технологиями и механизмами поддержки. Работа по таким правилам не является проблемой, наоборот, следование правилам дает франчайзи отличную возможность получить прибыль и осознать выгоду от вложения в партнерские отношения. Для получения таких прав, франчайзи, обычно, платит правообладателю первоначальный взнос, а в дальнейшем перечисляет франчайзеру ежемесячные взносы, сумма которых либо зафиксирована в договоре, либо представляет собой долю от дохода франчайзингового предприятия. В экономическом смысле это может быть названо своего рода "арендой", так как франчайзи не получает права собственности на бренд франчайзера, он получает права временного пользования на период выплаты ежемесячных роялти (что разрешает использование бренда как самим франчайзером так и другими его партнерами).Франчайзинг - это система договорных отношений между предприятиями, при которой одна сторона, франчайзер предоставляет другой стороне, франчайзи, право на производство и (или) реализацию определенного вида продукции (товаров), оказание определенных услуг от имени и под товарным знаком франчайзера, а также право на получение технической и организационной помощи. Франчайзер - юридическое или физическое лицо, имеющее высокую репутацию на определенном рынке, собственный товарный знак и заключившее договор-франчайзинг с другим предприятием. Франчайзи - юридическое или физическое лицо, которому предоставляют право на рынок товаров или услуг франчайзера в определенной области и территории на основе франчайзингого договора. Франшизная система (сеть) - общее количество субфранчайзеров и франчайзи, которые работают в пределах той же самой франшизы и заключили франшизные контракты с тем же самым франчайзером. Мастер франчайзинг - форма франчайзинга, при которой франчайзер заключает основной франшизный контракт с субфранчайзером на определенной территории, в то время как последний (субфранчайзер) заключает франшизные контракты с различными франчайзи на данной территории.В законодательстве РФ франчайзинговые отношения регулируются в основном 54 главой Гражданского кодекса РФ "Коммерческая концессия" [1], где вместо англоязычных терминов "франчайзер" и "франчайзи", используемых в этом договоре, употребляются "правообладатель" и "пользователь". Участники рынка долгое время настаивали на необходимости внесения изменений в правовые основы франчайзинговых отношений на территории РФ, и в 2011 году часть их требований была удовлетворена. Это означало, что, в случае, когда франчайзи не имел возможности удовлетворить претензии потребителей по качеству реализуемых им товаров или услуг, то за него эту проблему был обязан решать франчайзер. Значительные изменения произошли в 2011 году, когда наконец-то были внесены существенные корректировки в ряд статей 54 главы Гражданского Кодекса РФ: Было разрешено единовременно использовать в договорах паушальный взнос и роялти [6].

Оглавление

Введение

Глава 1. Основы функционирования франчайзинговых сетей в России

1.1 Сущность модели франчайзинга

1.1.1 Основные понятия и история развития франчайзинга

1.1.2 Законодательно - правовая база российского франчайзинга

1.1.3 Государственная поддержка франчайзинга в России

1.2 Процесс создания франчайзинговой сети

1.2.1 Оценка целесообразности создания сети

1.2.2 Этапы создания сети

1.3 Особенности российского франчайзинга и его ключевые проблемы

1.4 Влияние экономического кризиса на рынок франчайзинга

Глава 2. Механизм управления франчайзинговой сетью

2.1 Система контроля над стандартами системы

2.1.1 Специальный центр контроля

2.1.2 Система наказаний и поощрений

2.2 Мотивация

2.2.1 Брендинг

2.2.2 Система поддержки

2.2.3 Совместные рекламные акции

2.2.4 Гарантии стабильности

2.2.5 Упрощение доступа к кредитным ресурсам

2.2.6 Обучение персонала для франчайзи

2.3 Взаимоотношения франчайзера и франчайзи

Глава 3. Изменения в управлении франчайзинговыми сетями различных отраслей, вызванные кризисом

3.1 Отрасль быстрого питания

3.2 Франчайзинг в отрасли торговли непродовольственными товарами

3.3 Франчайзинг в отрасли торговли продовольственными товарами

3.4 Франчайзинг на рынке услуг

3.5 Классификация мер по преодолению кризиса

Заключение

Источники информации