Управленческие решения - Курсовая работа

Принятие решения - это осмысленный выбор из числа имеющихся альтернатив решений для достижения поставленной цели, которая будет удовлетворять требования организации. Изза неумения высококачественно реализовывать ход принятия решений или изза отсутствия в организации механизма его осуществления, страдает большое количество фирм и предприятий. В наше время экономическая среда страдает изза своей нестабильности и подвижности, а также требует принятие новых методов управления, соответствующих уровню современных производственных схем. Но всегда присутствуют косвенные влияния и неопределенности, поэтому управленческие решения не всегда совершенны, и однажды внедрив это решение его необходимо контролировать. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения.Основной фактор неоднозначной трактовки определения "решение" состоит в том, что каждый раз в это понятие вкладывается смысл, соответствующий конкретному направлению исследований. Решение как процесс характеризуется в том, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение с помощью определенных правил. Решение как результат выбора обычно фиксируется в письменной или устной форме и включает в себя план действий по достижению поставленной цели. Необходимая полнота содержания решений означает, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития.На этапе принятия решения происходит разработка и оценка различных вариантов решений. Определяется система действий, происходит выявление варианта решения; делается выбор и происходит принятие наилучшего в конкретных условиях решения. На этапе практической реализации решения выявляется система мер, необходимых для реализации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль над ходом выполнения намеченного действия, вносятся необходимые коррективы, и делается оценка результата, полученного от выполнения решения. Упорядочение процесса подготовки, принятия и реализации управленческих решений в какой-то мере компенсирует недостатки, обусловленные невозможностью решить проблему только с помощью количественных методов анализа на основе использования четких однозначных алгоритмов. Каждый процесс принятия решения обязан начинаться с отчетливого анализа потребности принятия этого решения.При достижении максимальной эффективности управленческих решений особенную значимость играют способы доведения принятых решений до исполнителей. Способность поставить задачи исполнителям является одним из наиболее главных источников эффективности принятого решения. В связи с этим выделяют 4 основных причины невыполнения решений: - решение было недостаточно четко сформулировано менеджером; решение было четко сформулировано, однако у исполнителя не было необходимых условий и средств для его выполнения; решение было, грамотно сформулировано, и исполнитель его усвоил, а также имел все необходимое для его выполнения, но у него не было внутреннего согласия с вариантом решения, принятым менеджером.Методы контроля над выполнением управленческих решений разделяются на контроль по промежуточным результатам, конечным результатам, а также срокам исполнения. Контроль осуществляется путем организации мониторинга за процессом принятия управленческих решений. Механизм контроля должен состоять из двух частей таких как: контроль над изменениями внешней и внутренней среде. При организации контроля по результатам основным достижением является их оценка и сравнение с целями, анализ факторов, способствовавших или препятствовавших их получению. Таким образом, можно сказать, что основными элементами системы контроля являются цель (ожидаемые показатели), результат (фактические показатели), измеритель (блок сравнения), оценка и выводы (цель достигнута, цель не достигнута и др.),а также анализ факторов, способствовавших или препятствующих получению результатов.Деятельность каждой организации заключается в двух неразделимых процессах: процесса управления, который состоит из реализации функций планирования, организации деятельности, мотивации, контроля, и управляемого процесса, который заключается в множестве взаимозависимых операций, нацеленных на достижение поставленных целей организации. Цель управления заключается в обеспечении наибольшей или требуемой эффективности управляемого процесса и достигается посредством формирования и реализации управленческих воздействий, какие представляют собой действия руководителей, нацеленные на перемены управляющих факторов внешней и внутренней среды организации. Управляющие влияние сущность реализации управленческих заключений, которые рассматриваются как подбор руководителем цели управления и подбор значений управляемых факторов, которые обеспечивают результат данной цели.

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты выработки и реализации управленческих решений

1.1 Организация процесса разработки принятия и реализации управленческих решений

1.2 Методы оптимизации управленческих решений

1.3 Методы контроля хода выполнения решений

Заключение

Глоссарий

Список использованных источников

Приложения